INSTRON® CONNECT
Branchenführender technischer Support
Mit Instron Connect kann unser technisches Support-Team beispiellosen Support und Anleitung bieten. Unsere Investitionen in sichere Konnektivität ermöglichen es uns, Systemdiagnoseinformationen direkt zu lesen, Sie bei Softwarefragen per Remote-Bildschirmfreigabe zu unterstützen und unsere Augen bei Hardwareproblemen über unsere Augmented-Reality Video-Support-Plattform auf Ihr Labor zu richten.
Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten
Verbessern Sie die Produktivität Ihres Instron-Systems mit dem InSkill KI Tool zur Fehlerbehebung, das auf eine Fülle von firmeneigenem, technischem Fachwissen zurückgreift, um Probleme schnell zu diagnostizieren und Lösungen bereitzustellen.
Schneller Informationen erhalten
Greifen Sie über das Instron Connect Portal oder die mobile InSkill KI Mobile App auf die Kalibrierzertifikate, den Serviceverlauf und die Informationen zu Servicevereinbarungen Ihres Instron-Systems zu, um Sicherheit für Audit- und Laborauswertungen zu bieten.
Instron Connect bietet Benutzern unübertroffenen Support und Beratung, durch unsere Investitionen in sichere Konnektivität ist es uns möglich, Systemdiagnoseinformationen direkt zu lesen, Sie bei Softwarefragen per Remote-Bildschirmfreigabe zu unterstützen und unsere Augen bei Hardwareproblemen über unsere Augmented-Reality Video-Support-Plattform auf Ihr Labor zu richten.
Da der technische Support in Instron Connect integriert ist, reichen Sie Anfragen einfach über das Instron Connect Portal, die Instron Connect Software oder die InSkill KI Mobile App ein, um die Reaktionszeiten zu beschleunigen.
Durch die Verwendung des InSkill KI Tools zur Fehlerbehebung und des SightCall AR-Support-Tools ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie wiederholte Anrufe zum selben Problem tätigen müssen.
Mit cloud-basierter Technologie ist Instron Support in der Lage, Ihre Gerätedatensätze in unserem System einfach zu lokalisieren, sodass wir unseren erstklassigen Service bereitstellen und Ihr Problem schneller lösen können.
Steigern Sie Ihre Betriebsproduktivität und erhalten Sie schneller Ergebnisse mit der InSkill KI Mobile App, einschließlich eines Tools zur Fehlerbehebung, mit dem Sie Probleme schnell diagnostizieren und Lösungen bereitstellen können.
Erhalten Sie Support durch Remote-Bildschirmfreigabe mit Voice-over-IP über die Instron Connect Software.
Das SightCall Augmented Reality (AR) Support-Tool bringt die Augen des technischen Support-Teams von Instron in Ihr Labor, es erhöht die Anzahl der erstmaligen Remote-Reparaturen und macht Besuche vor Ort überflüssig.
Instron Connect umfasst eine leistungsstarke Kommunikationsplattform, die unsere Support-Ingenieure noch näher an Ihr Unternehmen und Ihr Labor bringt.
Greifen Sie entweder über die mobile InSkill KI Mobile App oder das Instron Connect Kundenportal auf den Serviceverlauf und die Servicevereinbarung Ihres Instron-Systems zu, wodurch Sie Zeit und Büroarbeit sparen.
Erhalten Sie die Zertifizierung Ihres Labors aufrecht durch automatische Benachrichtigungen und einfachen Zugriff auf den Kalibrierungsstatus und die Zertifikate Ihrer Geräte, um zuverlässige Daten für Audits und Laborauswertungen verfügbar zu haben.
Halten Sie sich mit den neuesten Software- und Firmware-Updates auf dem Laufenden, damit Ihr Instron-System immer optimal funktioniert. Schnelle, zuverlässige und direkte Software-Downloads und Dateifreigaben sind über die Instron Connect-Software verfügbar.
Sie können Ihre Instron Connect-Vereinbarung mit anderen Diensten wie Kalibrierung und vorbeugender Wartung kombinieren.
