INSTRON® RTS, POWERED BY CONNECT






Instrons Anwendungskompetenz und unser erstklassiger Service machen uns zum führenden Unternehmen in Sachen Kundenzufriedenheit mit dem besten Nutzungserlebnis. Instron RTS ist als Teil von Bluehill® Universal erhältlich, kann aber auch mit anderen Instron-Softwarepaketen wie Bluehill 3 oder Bluehill 2 verwendet werden (Windows® 7 oder höher erforderlich).

Mit Instron Connect verfügt Instron RTS über eine leistungsstarke Kommunikationsplattform, die unsere Supporttechniker noch näher an Ihr Unternehmen und Ihr Labor bringt.

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Sichere Bildschirmfreigabe

Instron RTS bietet Anwendern einen schnelleren und einfacheren technischen Support, indem es sich aus der Ferne mit der Benutzeroberfläche des Prüfsystems verbindet. Über eine sichere Bildschirmfreigabe oder die integrierte Augmented Reality (AR) können Bediener die Fehlersuche der Supporttechniker in Echtzeit beobachten.

Serviceanfragen einreichen

Der technische Support ist in RTS integriert. So können Sie Serviceanfragen einfach über das Portal einreichen. Beschleunigen Sie die Reaktionszeit mit diesem optimierten Prozess.

Sprechen Sie mit einem Spezialisten des technischen Supports von Instron

Der Instron-Support ist jederzeit für Sie da. Durch den Einsatz von Instron RTS ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Sie wegen desselben Problems wiederholt anrufen müssen.

Instron Serviceanfrage

Mit der Cloud-basierten Technologie kann der Instron-Support Ihre Geräteaufzeichnungen in unserem System leicht finden, so dass wir unseren erstklassigen Service anbieten und Ihr Problem schneller lösen können.



Instron Serie 5900 Tischmodell

Um sicherzustellen, dass Ihr Prüfsystem auf dem neuesten Stand und bereit für Qualitätsaudits ist, erhalten Sie Erinnerungen für die Kalibrierung und vorbeugende Wartung.

Instron Maintenance Notifications

Bleiben Sie organisiert, um in regelmäßigen Abständen zu kalibrieren und genaue Prüfergebnisse zu erzielen. Vermeiden Sie, dass gute Produkte zurückgewiesen werden oder potenziell risikobehaftete Produkte zur Verwendung freigegeben werden.

Instron Außendiensttechniker

Instron RTS bietet einen bequemen Zugang zu geplanten Verifizierungen, wodurch Sie nicht nur Zeit sparen, sondern auch sicherstellen, dass Sie immer die Vorschriften einhalten.

Kalibrierlabor

Die Prüfmittel und Kalibrierlaboratorien von Instron sind nach ISO/IEC 17025 durch das National Voluntary Laboratory Accreditation Program (NVLAP) unter Lab Code 200301-0 akkreditiert.





Augmented Reality

Augmented Reality (AR)-Tools ermöglichen Instron einen Systemeinblick vor Ort und bieten Ihnen schnelle technische Unterstützung unabhängig von Ihrem Standort.

Software-Update-Benachrichtigungen

Beziehen Sie kontinuierliche Produkt-Updates durch automatische Software-Update-Benachrichtigungen.

Bluehill Universal Test Ergebnisse

Mit der Remote-Audio-Funktion* und den AR-Funktionen kann ein Support-Techniker Sie leicht durch einen möglicherweise schwierigen und komplexen Vorgang führen.

Bildschirm

Laden Sie mühelos Instron-Prüfdateien hoch, um Supportfragen zu klären.

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