Le ofrecemos soporte cuando usted lo precise
Cuando sus máquinas están inoperativas los costes pueden aumentar, la productividad puede descender y los compromisos adquiridos con sus clientes pueden correr peligro.
Le recomendamos el servicio de Mantenimiento Preventivo para minimizar el tiempo de las paradas así como de los costes. Cuando las reparaciones sean necesarias; nuestro equipo experto en reparaciones junto con un gran almacén dedicado de componentes estará listo para poner de nuevo en funcionamiento su máquina de ensayo de forma rápida y eficiente.
Le daremos soporte mientras sea técnicamente y económicamente viable. Cuando sea necesario, le podemos recomendar e instalar las actualizaciones para prolongar la vida de su máquina de ensayo, reduciendo de forma significativa los costes de las reparaciones y añadiendo al mismo tiempo nuevas funcionalidades, maximizando de este modo el retorno de su inversión.
Reparaciones In-situ
Nuestros ingenieros de servicio están listos para viajar a sus instalaciones y reparar sus máquinas de ensayo. Estos servicios pueden adquirirse como parte de un Contrato de Servicios con el objetivo de minimizar costes.
La planificación y preparación son aspectos importantes para reducir el tiempo en el que su máquina esta parada. Hacemos todo lo posible para que las reparaciones “in situ” sean rápidas y eficientes. Antes de la realización de una reparación “in situ”:
- Le avisaremos de nuestra próxima visita y le confirmaremos el propósito de la misma.
- Presentaremos toda la documentación y cumpliremos con los requisitos previos que su compañía necesite para permitirnos el acceso a sus instalaciones.
- Verificaremos que la información que poseemos de sus equipos es correcta.
- Solicitaremos información de cualquier cambio que se haya producido últimamente o desde nuestra última visita e intentaremos diagnosticar el problema.
Reparaciones y Restauraciones en Fábrica
Si sus máquinas de ensayo o sus componentes no pueden ser reparados en sus instalaciones estas pueden realizarse en una de nuestras fábricas. Nuestros técnicos e ingenieros del departamento de reparaciones poseen años de experiencia en sus equipos y están familiarizados con cada una de los aspectos que componen su máquina de ensayo de materiales incluyendo el ensamblaje y reparación de transductores, componentes eléctricos, placas de circuitos, actuadores hidráulicos, etc … Nuestros técnicos tienen acceso a las herramientas, útiles especiales, sistemas de elevación y a los expertos de fábrica, todo lo necesario para realizar la reparación de su máquina de ensayo de materiales. Cuando la reparación se realiza en una de nuestras fábricas, se comprueba que los productos reparados cumplen con las especificaciones originales del fabricante.
Componentes de Sustitución
Almacenamos un gran número de componentes para realizar la reparación de sus equipos. Disponemos tanto de componentes nuevos como de componentes restaurados que han sido renovados y testeados según las especificaciones de fábrica para garantizar su funcionalidad. Disponemos de un gran número de transductores restaurados (células de carga y extensómetros) listos para ser sustituidos rápidamente para nuestros clientes con contrato.
Calibración y IQOQ
Una vez finalizada la reparación es importante recalibrar su máquina si su software ha sido actualizado o la electrónica asociada a sus indicadores de datos ha cambiado. Nuestro equipo de Ingenieros pueden proporcionarle la validación y documentación necesaria para el soporte de la calibración y de los procesos IQOQ necesarios para asegurar que su equipo Instron es el adecuado para sus propósitos y es capaz de producir resultados válidos.