INSTRON® CONNECT






Instron Connect incluye una serie de tecnologías que crean una conexión segura entre los sistemas de prueba de su instalación e Instron. Nuestras herramientas de resolución de problemas utilizan tecnología innovadora para solucionar rápidamente los problemas y responder a sus preguntas técnicas, aumentando la productividad, reduciendo el riesgo y minimizando el tiempo de inactividad.

La experiencia inigualable de lnstron en aplicaciones y el mejor servicio de su clase nos establece como el líder en satisfacción del cliente con la mejor experiencia de propiedad. Instron Connect está disponible como parte de Bluehill® Universal, pero también puede utilizarse con otros paquetes de software Instron (se requiere Windows® 7 o superior).

Solicitar una demostración


 



Soporte técnico líder en la industria



Instron Connect proporciona a los usuarios un soporte y una orientación inigualables. Al invertir en conectividad segura, podemos leer la información de diagnóstico de su sistema directamente, ayudarle con las preguntas sobre el software a través de una pantalla compartida remota y poner nuestros ojos en su laboratorio para los problemas de hardware a través de nuestra plataforma de soporte de video de realidad aumentada.


Dado que el soporte técnico está integrado con Instron Connect, simplemente envíe solicitudes a través del portal Instron Connect, el software Instron Connect o la aplicación móvil de IA de InSkill para acelerar los tiempos de respuesta.


Al utilizar la herramienta de resolución de problemas de IA de InSkill y la herramienta de soporte de realidad aumentada SightCall, es menos probable que repita llamadas sobre el mismo problema.

Llamada de servicio

Gracias a la tecnología basada en la nube, Instron Support es capaz de localizar fácilmente los registros de su equipo en nuestro sistema, lo que nos permite ofrecer nuestro servicio de primera calidad y resolver su problema más rápidamente.






   Mejore su capacidad & minimice el tiempo de inactividad



Mejore la productividad de su operación y obtenga resultados más rápido con la aplicación móvil de IA de InSkill, que incluye una herramienta de resolución de problemas para ayudar a diagnosticar problemas rápidamente y proporcionar soluciones.


Reciba soporte a través de la pantalla compartida remota con voz sobre IP a través del software Instron Connect.


La herramienta de soporte de realidad aumentada SightCall lleva los ojos del equipo de Soporte técnico de Instron a su laboratorio, lo que aumenta las tasas de reparación remota por primera vez y elimina la necesidad de visitas al sitio.


Instron Connect incorpora una poderosa plataforma de comunicación que acerca aún más a nuestros ingenieros de soporte a su organización y laboratorio.






   Obtener información rápidamente



Acceda al historial de servicio y al acuerdo de servicio de su sistema Instron a través de la aplicación móvil de IA de InSkill o del Portal de clientes de Instron Connect, ahorrando tiempo y papeleo.


Mantenga la certificación de su laboratorio con notificaciones automatizadas y un fácil acceso al estado de calibración y a los certificados de su sistema, para proporcionar seguridad en las auditorías y evaluaciones de laboratorio.


Manténgase al día con las últimas actualizaciones de software y firmware para mantener su sistema Instron funcionando en óptimas condiciones. A través del software Instron Connect se pueden realizar descargas directas de software y compartir archivos de forma rápida y fiable.


Puede combinar su contrato Instron Connect con otros servicios, como la calibración y el mantenimiento preventivo.

* Impulsado por
InSkillSightCall


Contáctenos

Folleto de Instron Connect

Download the POD
Volver
al principio