Instron proporciona calibraciones de la más alta calidad, y ofrece una amplia variedad de servicios de calibración tanto en la fábrica como in situ. Como proveedor global, Instron cuenta con ingenieros formados en fábrica que proporcionan servicios de calibración en Europa, América y Asia. Todas las calibraciones se pueden verificar con el Sistema Internacional de Unidades (SI) a través de un Instituto Nacional Metrológico (NMI) local.

Además, nuestros laboratorios de calibración cuentan con la acreditación ISO/IEC 17025 y han demostrado contar con la competencia, la imparcialidad y la capacidad de rendimiento necesarias para ofrecer a nuestros clientes un alto nivel de confianza en los resultados de su sistema de pruebas de materiales.

Acreditado por el Programa Nacional de Acreditación de Laboratorios Voluntarios (NVLAP), Instron puede proporcionar calibración en fábrica e in situ a nuestros clientes en casi todos los países del mundo. 

El mantenimiento preventivo lo ayuda a sacar el máximo provecho de su sistema de pruebas, y la combinación del mantenimiento preventivo con los servicios de calibración es la forma más conveniente y económica de ajustarse a los requisitos de cumplimiento de las normas ISO 9001, ASTM E4 y ASTM E83.

Los ingenieros de Instron tienen acceso a la documentación, las piezas especificadas de fábrica y las herramientas necesarias para mantener su equipo con el máximo rendimiento. Cada visita incluye un conjunto predefinido de actividades de mantenimiento diseñadas para minimizar el tiempo de inactividad del sistema, maximizar el rendimiento y prolongar la vida útil de su sistema de ensayos. Póngase en contacto con los Servicios profesionales de Instron ahora mismo para consultar cómo proteger su Instron.

Cuenta con ingenieros de soporte técnico de Instron disponibles en todo el mundo para solucionar los problemas que pueda encontrar al realizar pruebas. Los titulares de contratos de soporte técnico reciben una respuesta prioritaria para garantizar la respuesta más rápida a sus preguntas. Para su comodidad, ofrecemos soporte técnico por teléfono, por correo electrónico o de forma remota a través de herramientas de diagnóstico en línea.

Nuestro plan de formación ofrece una amplia variedad de cursos diseñados para satisfacer las necesidades de capacitación de los operadores de sistemas y los desarrolladores de métodos de prueba, sean usuarios principiantes o expertos. Nuestros interesantes instructores lo ayudarán a aprender las mejores prácticas y le enseñarán a utilizar su sistema de forma segura y con todo su potencial. Para su comodidad, los cursos se ofrecen en los Centros de formación de Instron, en centros regionales en todo el mundo, a través de nuestra red de aprendizaje en línea o en sus propias instalaciones.

El soporte técnico remoto de Instron (RTS), impulsado por Instron Connect, es una plataforma de servicio de primer nivel que proporciona a los usuarios un soporte técnico más rápido y sencillo. Al utilizar la pantalla compartida segura y la herramienta integrada de realidad aumentada (AR), los operadores pueden observar a los ingenieros de soporte solucionar problemas en tiempo real. La tecnología basada en la nube permite a Instron Support localizar fácilmente los registros de su equipo, evaluar el problema y ofrecer una solución con una velocidad y eficiencia sin precedentes.

Instron RTS también le permite cargar fácilmente archivos de datos con tickets de soporte y descargar actualizaciones de software, todo dentro de la plataforma. Y con los recordatorios de calibración integrados, podrá mantener su sistema de ensayos actualizado y listo para las próximas auditorías regulatorias y de calidad.

No importa en qué parte del mundo se encuentre, nuestros ingenieros de servicio de campo pueden viajar a sus instalaciones para reparar su sistema. Para minimizar los costos y el tiempo de inactividad, estos servicios se pueden adquirir como parte de un contrato de servicio estándar o mejorado, o según sea necesario.

También podemos reparar y restaurar su sistema en una de nuestras fábricas internacionales. Nuestro dedicado equipo de ingenieros y técnicos cuenta con años de experiencia con sus equipos y puede proporcionar restauraciones de distintos productos, desde transductores hasta actuadores.

Para obtener la máxima protección, se pueden adquirir garantías ampliadas para la mayoría de los sistemas actualmente en producción.

A medida que se disponga de nuevas tecnologías, su instrumento de prueba se puede mejorar para adaptarse a las demandas de la industria y de pruebas en constante aumento. Las fases del ciclo de vida del producto bien definidas de Instron pueden ayudar a evaluar la capacidad de soporte de su sistema y recomendar el camino por seguir más eficiente y rentable.

Independientemente del estado de la fase de su sistema en nuestro Ciclo de vida del producto, si está en funcionamiento, Instron puede calibrarlo. Sin embargo, si su objetivo es aprovechar todo el potencial de su inversión en pruebas, nuestro Ciclo de vida del producto está diseñado para ayudarlo a explorar el proceso de actualizaciones de software, acondicionamiento del sistema, e incluso la sustitución total del sistema.

Consulte el estado de sus sistemas Instron en el Ciclo de vida del producto.