COVID-19 : Des nouvelles des Services Clients Instron
Nous tenons à vous rappeler que nous sommes toujours présents pendant cette période de challenges.
Nous sommes en mesure d'assurer Etalonnages, Formations et Dépannages, en respectant les mesures de précaution et un plan de prévention adapté.
Nous maintenons et développons différentes solutions pour nous adapter à votre situation:
- Des Ingénieurs de Service pouvant intervenir sur site
- Des services connectés (IoT/IdO) permettant un accès à distance pour vous assister au niveau de l'équipement ou du logiciel
- Des solutions de réalité augmentée pour vous assister visuellement dans votre laboratoire
- Formation en ligne pour rafraîchir vos compétences
Après des fermetures brutales, nous observons à présent une reprise progressive ou adaptée partout dans le monde, nous attirons donc votre attention sur les points suivants :
- La demande sera forte au redémarrage, nos ingénieurs de Services sont disponibles dès maintenant et il est souvent plus sain d'intervenir pendant que votre présence est réduite sur site et que la coactivité est limitée, afin que vos appareils soient opérationels et vérifiés sous accréditation
- Nous pouvons également proposer des services sur les machines d'autres marques dans le cas où vous seriez bloqués.
Et surtout, nous espérons que tous nos clients et leurs proches sont en bonne santé et socialement distanciés!