ElectroPuls® | G.RAU Inc. | Fallstudie
Seit fast 20 Jahren ist Instron bestrebt, seine revolutionäre Reihe von vollelektrischen dynamischen und Ermüdungsprüfsystemen ElectroPuls® kontinuierlich zu verbessern. Im Mittelpunkt des Erfolgs dieser Mission steht die Entwicklung hochwertiger Kundenpartnerschaften, die ohne ein gemeinsames Engagement für exzellenten Kundenservice nicht möglich wären.
[00:00:06] Sprecher: Die 20K ist bahnbrechend.
[00:00:12] Text: Alan R. Pelton, Gründungs- und technischer Leiter, G. Rau Inc.
[00:00:13] Sprecher: Als wir sie zum ersten Mal sahen, sagten wir: Oh, mein Gott, das ist es, was wir wollen.
[00:00:21] Sprecher: Ich habe viele Tests für medizinische Geräte mit allen Unternehmen da draußen durchgeführt, und das einzige, von dem ich zuverlässig sagen konnte, dass ich den Ergebnissen uneingeschränkt vertraue, war Instron. Und so stand vom ersten Tag an außer Frage, dass wir ein Instron-Labor sein würden.
[00:00:42] Sprecher: Der Erfolg für G.RAU Inc. liegt darin, innovative Lösungen zu finden, um Patienten helfen zu können.
[00:00:12] Text: Sean Pelton, Chief Operating Officer, G. Rau Inc.
[00:00:50] Sprecher: Der Großteil unseres Geschäfts konzentriert sich auf die Medizingeräteindustrie. Wir haben unsere Nische in der spezifischen Arbeit mit Nitinol gefunden, expandieren aber ständig in andere Materialien und auch in andere Branchen.
[00:01:08] Sprecher: Die technische Herausforderung, vor der wir stehen, ist, dass wir viele E3000 mit mehreren Stationen haben, die wirklich, wirklich gut sind, die besten ihrer Klasse für kardiovaskuläre Tests.
[00:01:12] Sprecher: Wir wollten auch in die Orthopädie expandieren.
[00:01:16] Sprecher: Als unsere Bedürfnisse wuchsen, begannen wir, mehr mit Instron zu sprechen, und sie waren bereit, eine Reihe ihrer Ingenieure in die Entwicklung der nächsten Iterationen ihrer Systeme einzubringen.
[00:01:26] Sprecher: Ich habe G.RAU bei der Konfiguration des ElectroPuls® E20K geholfen.
[00:00:12] Text: Terrance Grady, Dynamic Systems Sales & Applications Engineer, Instron
[00:01:29] Sprecher: Wenn es um ein Kniegelenk oder eine Wirbelsäulenfixierung oder eine andere Art von Orthopädie geht, reichen 10 Kilonewton nicht immer aus.
[00:01:36] Sprecher: Die Möglichkeit, 20 Kilonewton Kapazität zu haben und zyklisch zu laufen, um eine Wirbelsäulenfixierung oder eine andere Art von orthopädischem Gelenk zu simulieren, ist von größter Bedeutung.
[00:01:46] Sprecher: Die Möglichkeit, Tests mit höherer Kapazität und mehr Funktionalität mit Torsion durchzuführen und Tests in Salzlösungsumgebungen und Luft durchführen zu können, bedeutet Wachstum für uns.
[00:02:04] Sprecher: Die E20K ist die perfekte Maschine.
[00:02:06] Sprecher: Spektakulär. Ich meine, sie ist in einer perfekten Position im Labor. Es ist das perfekte Gerät, um direkt an der Spitze ihres Laborbereichs zu stehen, und ich denke, es spricht dafür, wo G.RAU war, aber auch, wo sie hingehen.
[00:02:18] Sprecher: Unser Schwerpunkt muss darauf liegen, was für den Kunden am besten ist.
[00:02:21] Sprecher: Wie sehen die nächsten fünf Jahre für das Unternehmen aus?
[00:02:24] Sprecher: Sicherzustellen, dass die Produkte, die wir produzieren und herstellen, mit ihren langfristigen Zielen übereinstimmen.
[00:02:33] Sprecher: Ich weiß, dass sie zuhören werden, wenn ich mit einer Frage, einem Problem oder einer potenziellen Lösung zu ihnen gehe. Sie hören jedes Mal zu.
[00:02:44] Sprecher: Ich habe eine Handvoll Leute bei Instron in meiner Kurzwahlliste auf meinem Telefon, die bereit sind, wann immer ich sie brauche, und ich weiß, wann immer ich sie anrufe, werden sie
das Telefon abnehmen.
[00:02:52] Sprecher: Wir sind der Meinung, dass diese Art von Partnerschaft mit Instron unseren Wert steigert. Wenn Unternehmen uns sehen, wissen sie, dass wir auch von Instron unterstützt werden und dass sie sich auf unsere Ergebnisse verlassen können und dass wir die richtigen Dinge tun.
[00:03:06] Sprecher: Und die Milliarden und Abermilliarden von Zyklen, die jetzt die FDA-Zulassung erhalten haben, sagen mir wieder, dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben.
[00:03:15] Sprecher: Es kommt wirklich auf die Leute an. Wenn man den Leuten vertraut und sie diejenigen sind, die die Geräte entwerfen und bauen, dann vertraut man den Geräten und es schließt sich der Kreis.
[00:03:25] Sprecher: Das ist die Art von Vertrauen, die Art von Partnerschaft, wenn man so will, die wir all die Jahre mit Instron hatten.
