Aviso de Privacidade do Cliente (última atualização agosto de 2018)

Esta Política de Privacidade do Cliente rege a coleta, divulgação e uso de informações pessoais e dados relacionados a clientes potenciais e existentes e usuários de nossos produtos e serviços ("você") da Instron^®. Esta Política de Privacidade do Cliente fornece detalhes sobre as informações pessoais que coletamos de você, como usamos suas informações pessoais e seus direitos para controlar as informações pessoais que mantemos sobre você.

Estamos comprometidos com seu direito à privacidade e processaremos apenas as informações pessoais que você nos fornecer de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Leia esta política cuidadosamente, pois ela explica as informações pessoais que coletamos sobre você e como essas informações pessoais são tratadas. Ao continuar usando nossos serviços (incluindo nossos sites e aplicativos), você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade do Cliente em sua totalidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade do Cliente em sua totalidade, não deve usar nossos produtos ou serviços. Verifique regularmente as atualizações, pois podemos alterar esta Política de Privacidade do Cliente periodicamente.

Se você tiver alguma dúvida sobre como coletamos, armazenamos e usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco por e-mail em [email protected] ou escreva para nós no seguinte endereço: Coronation Road, High Wycombe, HP12 3SY, Reino Unido.

As informações pessoais que coletamos

As informações pessoais que podemos coletar sobre você se enquadram amplamente nas seguintes categorias:

• Seu nome;
• Nome da Empresa;
• Informações de processamento de pagamento;
• Endereço postal da empresa ou negócio;
• Endereço de e-mail da empresa ou negócio;
• Número de telefone fixo ou celular comercial;
• Detalhes de entrega;
• Bem como outras informações pessoais não sensíveis;
  • Seus interesses do setor
  • Seu cargo ou função
  • Informações comerciais da empresa
  • Informações demográficas de alto nível

Se você usar nossos sites, também podemos coletar informações sobre você ou seu computador quando navegar para permitir que use os serviços disponíveis, e também coletar informações anônimas sobre você ou seu computador para análise para apoiar melhorias contínuas em nossos produtos e serviços, conforme explicado em nosso Aviso do Site e em nosso Aviso de Cookies.

Como usamos suas informações pessoais

Usamos as informações pessoais que coletamos sobre você para responder às suas consultas para processamento de pagamento, para o fornecimento de produtos e serviços a você ou à empresa que você representa, e para fornecer cuidados contínuos do produto, como garantia e suporte técnico. Também processamos suas informações pessoais quando somos obrigados a fazê-lo por lei, e para o exercício ou defesa de reivindicações legais.

Periodicamente, podemos entrar em contato com você para fins de pesquisa, ou para informá-lo sobre nossas ofertas especiais e outros serviços de acordo com suas preferências de contato. Quando apropriado, obteremos seu consentimento para fazê-lo. Se você não desejar mais receber comunicações de nós, siga as instruções de "cancelar inscrição" fornecidas em qualquer uma dessas comunicações.

Se pretendermos usar suas informações pessoais para qualquer outro propósito, informaremos como pretendemos usá-las quando forem capturadas.

Processaremos suas informações pessoais apenas para os propósitos específicos listados acima ou para quaisquer outros propósitos especificamente permitidos por lei. Suas informações pessoais serão processadas apenas na medida em que for necessário para os propósitos específicos listados acima.

Nossa base legal para processar suas informações pessoais

Processaremos suas informações pessoais apenas quando você tiver consentido (que você pode retirar após concedê-lo se estivermos confiando no consentimento como base legal), para cumprir um contrato com você, ou quando o processamento for necessário para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de outros, por exemplo, para fins de pesquisa de mercado ou, quando você for um cliente ou usuário existente, para promover nossos produtos e serviços.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais

Reteremos informações pessoais apenas se for necessário para um propósito específico. Temos o dever legal de manter certos registros por um período mínimo especificado, por exemplo, informações pessoais relacionadas à compra de um produto ou serviço da Instron. Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços, produtos e informações que você solicitar, ou conforme permitido pela lei aplicável e de acordo com nossa política de retenção, aplicada sob o GDPR. Também reteremos e usaremos suas informações pessoais conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Informações que não são mais necessárias para qualquer propósito comercial válido, e que não somos obrigados a manter de acordo com qualquer lei aplicável, serão rotineiramente destruídas por meios seguros.

Com quem compartilhamos suas informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

• Nossas empresas do grupo, provedores de serviços terceirizados e parceiros que fornecem serviços de processamento de dados para nós (por exemplo, para apoiar a entrega de, fornecer funcionalidade em, ou ajudar a aprimorar a segurança de nosso Site), ou que de outra forma processam informações pessoais para propósitos que são descritos neste Aviso de Privacidade ou notificados a você quando coletamos suas informações pessoais.
• Qualquer órgão competente de aplicação da lei, regulamentação, agência governamental, tribunal ou outro terceiro quando acreditamos que a divulgação é necessária (i) como uma questão de lei ou regulamentação aplicável, (ii) para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais, ou (iii) para proteger seus interesses vitais ou os de qualquer outra pessoa;
• Um comprador potencial (e seus agentes e consultores) em conexão com qualquer compra, fusão ou aquisição proposta de qualquer parte de nosso negócio, desde que informemos ao comprador que deve usar suas informações pessoais apenas para os propósitos divulgados neste Aviso de Privacidade;
• Qualquer outra pessoa com seu consentimento para a divulgação.

Podemos transferir suas informações pessoais para nossas entidades associadas e outros membros de nosso grupo de empresas (incluindo nossa empresa-mãe, Illinois Tool Works Inc., nos EUA).

Esteja ciente de que países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que um país dentro do EEE. Garantimos que temos um acordo de processamento de dados relevante em vigor com cada terceiro fora do EEE para garantir que estejam em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados. Garantiremos que qualquer transferência de suas informações pessoais por nós será protegida e/ou criptografada para sua proteção.

Como protegemos suas informações

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas para proteger informações pessoais contra perda, roubo e usos não autorizados, acesso, divulgação, modificações ou destruição. Certas áreas de nossos sites podem ser protegidas por senha. Se você for um usuário de nossos sites e tiver uma senha, pode ajudar a preservar sua privacidade garantindo que não compartilhe sua senha com mais ninguém.

Escolhas que você tem sobre como usamos suas informações

Você tem os seguintes direitos sob as leis de proteção de dados:

• Se desejar acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos sob o título "Como entrar em contato conosco" abaixo.
• Além disso, você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais, pedir-nos para restringir o processamento de suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade de suas informações pessoais. Novamente, você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos sob o título "Como entrar em contato conosco" abaixo.
• Você tem o direito de cancelar as comunicações de marketing que enviamos a você a qualquer momento. Você pode exercer esse direito clicando no link "cancelar inscrição" ou "opt-out" nos e-mails de marketing que enviamos a você. Para cancelar outras formas de marketing (como marketing postal ou telemarketing), entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos sob o título "Como entrar em contato conosco" abaixo.
• Da mesma forma, se coletamos e processamos suas informações pessoais com seu consentimento, então você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que conduzimos antes de sua retirada, nem afetará o processamento de suas informações pessoais conduzido com base em fundamentos de processamento legais diferentes do consentimento.
• Você tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para mais informações, entre em contato com sua autoridade local de proteção de dados.

Esses direitos podem não se aplicar em alguns casos, incluindo quando devemos cumprir requisitos legais, quando violaria os direitos de alguém que não seja o indivíduo solicitando acesso, ou (no caso de seu direito de solicitar acesso às suas informações pessoais) quando a solicitação for manifestamente infundada ou excessiva.

Se desejar solicitar acesso, correção, alteração ou exclusão de suas informações pessoais, entre em contato conosco usando um dos métodos abaixo. Podemos solicitar informações específicas de você para confirmar sua identidade. Em certas circunstâncias, por exemplo, se você solicitar cópias substanciais de documentos, podemos cobrar uma taxa razoável.

Respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Atualizações deste Aviso de Privacidade

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente em resposta a desenvolvimentos legais, técnicos ou comerciais em mudança. Quando atualizarmos nosso Aviso de Privacidade, tomaremos medidas apropriadas para informá-lo, consistentes com a significância das mudanças que fazemos. Obteremos seu consentimento para quaisquer mudanças materiais do Aviso de Privacidade se e quando isso for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Você pode ver quando este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez verificando a data "última atualização" exibida no topo deste Aviso de Privacidade.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nosso uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco por e-mail em [email protected] ou escreva para nós no seguinte endereço: Coronation Road, High Wycombe, HP12 3SY, Reino Unido.

O controlador de dados de suas informações pessoais é a Instron.