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Instron Connect
O Instron Connect combina três plataformas de suporte em um único acordo, oferecendo aos laboratórios acesso conveniente a serviços de suporte, documentação crítica e recursos do sistema — ajudando você a manter a conformidade, reduzir o tempo de inatividade e otimizar as operações de teste.
Principais benefícios do Instron Connect
Capacidades Aprimoradas de Solução de Problemas
Resolva rapidamente os problemas com o aplicativo InSkill AI. Impulsionado por IA generativa, a InSkill utiliza a base de conhecimento validada do Instron para responder instantaneamente perguntas e fornecer orientações confiáveis e informadas por especialistas em solução de problemas, a partir de uma única fonte confiável.
Suporte técnico líder do setor
Suporte incomparável de Engenheiros de Suporte Técnico da Instron que compreendem os requisitos regulatórios do seu laboratório. Os usuários do Instron Connect recebem suporte prioritário, garantindo respostas rápidas e resolução eficiente de problemas.
Mantenha seu laboratório pronto para auditoria
Acesse certificados de calibração, registros de serviço e atualizações de software a qualquer momento com o Instron Connect. Centralizada em um portal seguro, sua documentação crítica está sempre disponível para apoiar os esforços de conformidade e manter a prontidão para auditorias.
Recuperar Informações em Segundos
O Instron Connect centraliza sua documentação crítica em um portal seguro e de fácil acesso, incluindo certificados de calibração, contratos de serviço, histórico de serviços e muito mais. Acesse as informações que precisa, sempre que precisar, e mantenha-se atualizado sobre seus equipamentos por meio de uma conta centralizada única.
Recursos do Instron Connect
Além dos benefícios principais acima, o Instron Connect oferece ao seu laboratório ferramentas práticas para o trabalho diário — desde a extração de registros para auditoria até a identificação de um possível problema antes que ele cause tempo de inatividade.
Certificados de Calibração
Baixe certificados de calibração dos últimos 24 meses para apoiar auditorias e garantir conformidade regulatória.
Atualizações e Notificações de Software
Baixe as últimas atualizações de software diretamente pelo portal ou software Instron Connect. Com o suporte Connect, manter-se atualizado é fluido e nunca atrapalha seu fluxo de trabalho.
Ferramentas de Solução de Problemas
Nem todo problema precisa de uma ligação de suporte. O recurso InSkill AI Ask utiliza IA generativa e a expertise da Instron para fornecer respostas rápidas e precisas — basta fazer sua pergunta em linguagem simples.
Solicitações de Suporte Prioritário
O Instron Connect oferece acesso direto à nossa equipe de Suporte Técnico, oferecendo aos usuários o suporte prioritário para respostas rápidas e assistência especializada. A plataforma também permite que você envie pedidos de calibração, serviço no local e peças de reposição em um único local conveniente.
Diagnóstico do Sistema
Quando conectado à internet, o software Instron Connect estabelece uma conexão segura entre seus sistemas de teste e o Instron, oferecendo maior visibilidade sobre o desempenho e detecção precoce de possíveis problemas para ajudar a minimizar indisponibilidades inesperadas.
Histórico de Serviço
Seja se preparando para uma auditoria ou revisando desempenho, o Instron Connect oferece acesso fácil e sob demanda a registros completos de serviço, eliminando a necessidade de pesquisar documentos em papel.
Formas de Acesso
Instron Connect Portal
O Portal Instron Connect é uma plataforma baseada em navegador acessível de qualquer dispositivo. Ele centraliza as ferramentas de serviço e suporte mais utilizadas em um único local conveniente, permitindo que você acesse rapidamente documentos importantes, acompanhe atividades de serviço, baixe atualizações de software, solicite assistência e resolva problemas — reduzindo significativamente o tempo gasto em busca em múltiplos sistemas. Acesse o Connect seja na sua mesa, em uma reunião ou trabalhando em vários laboratórios.
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Instron Connect Software
Uma ferramenta de suporte integrada disponível por meio de painéis ou PCs de operadores Instron suportados. Use o software Instron Connect para enviar solicitações de suporte técnico ou calibração, compartilhar informações do sistema com o Suporte Técnico Instron, receber lembretes de calibração e serviço, e baixar atualizações de software disponíveis.
App de IA InSkill
Impulsionado por uma interface intuitiva de IA, o aplicativo InSkill AI permite que você descreva um problema em linguagem natural e receba orientação instantânea e informada por especialistas. Solucione problemas diretamente no instrumento, sem esperar uma ligação de suporte.