บริการและการสนับสนุน » Services » Instron Connect

อินสตรอนคอนเนคท์

การสนับสนุนทางเทคนิคชั้นนำในอุตสาหกรรม

Instron® Connect ช่วยให้ทีมสนับสนุนทางเทคนิคของเราสามารถให้การสนับสนุนและคำแนะนำที่ไม่มีใครเทียบได้ การลงทุนของเราในการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยช่วยให้เราสามารถอ่านข้อมูลการวินิจฉัยระบบโดยตรงและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคำถามด้านซอฟต์แวร์ผ่านการแชร์หน้าจอระยะไกล

เพิ่มศักยภาพของคุณ

ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของระบบ Instron ของคุณด้วยเครื่องมือแก้ไขปัญหา InSkill AI ซึ่งดึงเอาความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่เป็นกรรมสิทธิ์มากมายมาใช้เพื่อวินิจฉัยปัญหาและเสนอโซลูชันได้อย่างรวดเร็ว

รับข้อมูลอย่างรวดเร็ว

เข้าถึงใบรับรองการสอบเทียบ ประวัติการบริการ และข้อมูลข้อตกลงการบริการของระบบ Instron ของคุณผ่าน Instron Connect Portal หรือแอปพลิเคชันมือถือ InSkill AI เพื่อให้ความปลอดภัยสำหรับการตรวจสอบและการประเมินห้องปฏิบัติการ

Instron Connect ประกอบด้วยเทคโนโลยีหลายอย่างที่สร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างระบบทดสอบในสถานที่ของคุณและ Instron เครื่องมือแก้ไขปัญหาของเราใช้เทคโนโลยีนวัตกรรมเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและตอบคำถามทางเทคนิคของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดความเสี่ยง และลดเวลาหยุดทำงาน

ร้องขอการสนับสนุนผ่านพอร์ทัล INSTRON CONNECT

ความเชี่ยวชาญด้านการประยุกต์ใช้ที่ไม่มีใครเทียบได้ของ Instron และการบริการระดับแนวหน้าทำให้เราเป็นผู้นำด้านความพึงพอใจของลูกค้าพร้อมประสบการณ์การเป็นเจ้าของที่ดีที่สุด Instron Connect มีให้เป็นส่วนหนึ่งของ Bluehill® Universal แต่สามารถใช้กับแพ็คเกจซอฟต์แวร์ Instron อื่นๆ ได้เช่นกัน (ต้องใช้ Windows® 7 หรือสูงกว่า)

ขอดูการสาธิต

การสนับสนุนทางเทคนิคชั้นนำของอุตสาหกรรม

Instron Connect มอบการสนับสนุนและคำแนะนำที่ไม่มีใครเทียบได้แก่ผู้ใช้ ด้วยการลงทุนในการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย เราสามารถอ่านข้อมูลการวินิจฉัยระบบของคุณโดยตรงและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคำถามด้านซอฟต์แวร์ผ่านการแชร์หน้าจอระยะไกล

เนื่องจากการสนับสนุนทางเทคนิคได้รับการรวมเข้ากับ Instron Connect เพียงส่งคำขอผ่าน Instron Connect Portal ซอฟต์แวร์ Instron Connect หรือแอปพลิเคชันมือถือ InSkill AI เพื่อเร่งเวลาการตอบสนอง

ด้วยการใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา InSkill AI คุณมีโอกาสน้อยลงที่จะต้องโทรซ้ำเกี่ยวกับปัญหาเดิม

ด้วยเทคโนโลยีบนคลาวด์ Instron Support สามารถค้นหาบันทึกอุปกรณ์ของคุณในระบบของเราได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้เราสามารถให้บริการที่เป็นเลิศและแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น

เพิ่มความสามารถของคุณและลดระยะเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด

เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและรับผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยแอป InSkill AI ซึ่งรวมถึงเครื่องมือแก้ไขปัญหาเพื่อช่วยวินิจฉัยปัญหาได้อย่างรวดเร็วและนำเสนอแนวทางการแก้ไข

รับการสนับสนุนผ่านการแชร์หน้าจอระยะไกลพร้อมเสียงผ่าน IP ผ่านซอฟต์แวร์ Instron Connect

เชื่อมต่อโดยตรงกับฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Instron โดยใช้แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่คุณเลือก

Instron Connect รวมแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ทรงพลังที่นำวิศวกรสนับสนุนของเราเข้ามาใกล้องค์กรและห้องปฏิบัติการของคุณมากยิ่งขึ้น

รับข้อมูลอย่างรวดเร็ว

เข้าถึงประวัติการรับบริการและข้อตกลงการรับบริการของระบบ Instron ของคุณผ่าน Instron Connect Customer Portal ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาและลดภาระด้านงานเอกสาร

รักษาการรับรองห้องปฏิบัติการของคุณด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติและการเข้าถึงสถานะการสอบเทียบและใบรับรองของระบบได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้มีการรักษาความปลอดภัยสำหรับการตรวจสอบและการประเมินห้องปฏิบัติการ

อัปเดตซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ล่าสุดเพื่อรักษาระบบ Instron ของคุณให้ทำงานในสภาพที่เหมาะสมที่สุด การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์โดยตรงและการแชร์ไฟล์ที่รวดเร็วและเชื่อถือได้มีให้ผ่านซอฟต์แวร์ Instron Connect

คุณสามารถรวมข้อตกลง Instron Connect ของคุณกับบริการอื่นๆ เช่น การสอบเทียบและการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน