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Instron Connect
Instron Connect 將三個支援平台整合成一份協議，讓實驗室能方便地取得支援服務、關鍵文件及系統資源，協助您維持合規、減少停機時間並優化測試作業。
Instron Connect 的主要優勢
強化的故障排除能力
快速解決 InSkill AI 應用程式的問題。InSkill 由生成式 AI 驅動，利用 Instron 經過驗證的知識庫，即時回答問題，並從單一可靠來源提供值得信賴且專家知情的故障排除指引。
行業領先的技術支援
Instron 技術支援工程師提供無與倫比的支援，了解貴實驗室的法規要求。Instron Connect 用戶享有優先支援，確保快速回應與高效解決問題。
讓您的實驗室保持審計準備
隨時透過 Instron Connect 存取校正證書、服務紀錄及軟體更新。您的重要文件集中於安全入口網站，隨時可用，以支持合規工作並維持審計準備度。
數秒內取得資訊
Instron Connect 將你的關鍵文件集中於一個安全且易於存取的入口網站，包括校準證書、服務協議、服務歷史等。隨時隨地取得所需資訊，並透過單一集中帳戶隨時掌握設備最新狀況。
Instron Connect 功能
除了上述核心優勢外，Instron Connect 還為您的實驗室提供日常工作所需的實務工具——從查核紀錄到在問題造成停機前發現。
校正證書
下載過去24個月的校正證書，以支持稽核並確保法規合規。
軟體更新與通知
直接從 Instron Connect 入口網站或軟體下載最新軟體更新。有了 Connect 支援，隨時掌握最新資訊無縫，且不會打亂您的工作流程。
故障排除工具
不是每個問題都需要打客服電話。InSkill AI 問答功能結合生成式 AI 與 Instron 的專業知識，提供快速且準確的回答——只需用淺顯易懂的語言提問即可。
優先支援請求
Instron Connect 提供直接連線技術支援團隊，為用戶提供最高優先的快速回應與專家協助。該平台也讓您能在一個方便的地方提交校準、現場服務及零件申請。
系統診斷
連接網際網路時，Instron Connect 軟體會在你的測試系統與 Intron 之間建立安全連線，提供更全面的效能可視性並及早偵測潛在問題，幫助減少意外停機時間。
服役歷史
無論是準備稽核或績效審查，Instron Connect 都能輕鬆、隨需地取得完整的服務紀錄，免除翻閱紙本文件的需求。
進入方式
Instron Connect 入口網站
Instron Connect 入口網站是一個基於瀏覽器的平台，可從任何裝置存取。它將最常用的服務與支援工具集中於一處方便地點，讓您能快速存取重要文件、追蹤服務活動、下載軟體更新、請求協助及排除問題，大幅縮短跨多系統搜尋的時間。無論你是在辦公桌前、會議中，或是跨多個實驗室工作，都能輕鬆存取 Connect。
Instron Connect 軟體
透過支援的 Instron 操作員儀表板或個人電腦提供整合支援工具。使用 Instron Connect 軟體提交技術支援或校準請求、與 Instron 技術支援分享系統資訊、接收校準與服務提醒，以及下載可用的軟體更新。
InSkill AI 應用程式
InSkill AI 應用程式由直覺式 AI 介面驅動，讓您能以自然語言描述問題，並即時獲得專家指導。直接在樂器現場排查問題，不用等客服電話。