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Instron Connect
Instron Connect combina tres plataformas de soporte en un solo acuerdo, proporcionando a los laboratorios un acceso cómodo a servicios de soporte, documentación crítica y recursos del sistema — ayudándote a mantener el cumplimiento, reducir los tiempos de inactividad y optimizar las operaciones de prueba.
Principales beneficios de Instron Connect
Capacidades mejoradas de resolución de problemas
Resuelve rápidamente los problemas con la app InSkill AI. Impulsado por IA generativa, InSkill aprovecha la base de conocimientos validada de Instron para responder instantáneamente a preguntas y ofrecer orientación fiable e informada por expertos en solución de problemas desde una única fuente fija.
Asistencia técnica líder en el sector
Soporte inigualable de ingenieros de soporte técnico de Instron que comprenden los requisitos regulatorios de tu laboratorio. Los usuarios de Instron Connect reciben soporte prioritario, que garantiza respuestas rápidas y una resolución eficiente de problemas.
Mantén tu laboratorio listo para auditorías
Accede a certificados de calibración, registros de servicio y actualizaciones de software en cualquier momento con Instron Connect. Centralizada en un portal seguro, tu documentación crítica está siempre disponible para apoyar los esfuerzos de cumplimiento y mantener la preparación para auditorías.
Recuperar la información en segundos
Instron Connect centraliza tu documentación crítica en un portal seguro y de fácil acceso, incluyendo certificados de calibración, acuerdos de servicio, historial de servicio y mucho más. Accede a la información que necesitas, cuando la necesites, y mantente al día con tu equipo a través de una cuenta centralizada.
Características de Instron Connect
Más allá de los beneficios principales mencionados, Instron Connect ofrece a tu laboratorio herramientas prácticas para el trabajo diario — desde extraer registros para una auditoría hasta detectar un posible problema antes de que cause inactividad.
Certificados de calibración
Descargue certificados de calibración de los últimos 24 meses para apoyar auditorías y garantizar el cumplimiento normativo.
Actualizaciones y notificaciones de software
Descargue las últimas actualizaciones de software directamente desde el portal o software de Instron Connect. Con el soporte de Connect, mantenerse actualizado es fluido y nunca interrumpe tu flujo de trabajo.
Herramientas de resolución de problemas
No todos los problemas requieren una llamada de soporte. La función InSkill AI Ask utiliza IA generativa y la experiencia de Instron para ofrecer respuestas rápidas y precisas: solo tienes que hacer tu pregunta en un lenguaje sencillo.
Solicitudes de Soporte Prioritario
Instron Connect ofrece acceso directo a nuestro equipo de Soporte Técnico, proporcionando a los usuarios el soporte de máxima prioridad para respuestas rápidas y asistencia experta. La plataforma también te permite enviar solicitudes de calibración, servicio in situ y repuestos en un solo lugar conveniente.
Diagnóstico del Sistema
Cuando está conectado a internet, el software Instron Connect establece una conexión segura entre tus sistemas de prueba e Instron, ofreciendo mayor visibilidad del rendimiento y detección temprana de posibles problemas para ayudar a minimizar inútiles inactividades.
Historial de servicio
Ya sea preparando una auditoría o revisando el rendimiento, Instron Connect te ofrece un acceso sencillo y bajo demanda a registros completos de servicio, eliminando la necesidad de buscar entre documentos en papel.
Vías de acceso
Instron Connect Portal
El Portal Instron Connect es una plataforma basada en navegador accesible desde cualquier dispositivo. Centraliza las herramientas de servicio y soporte más utilizadas en un único lugar conveniente, permitiéndote acceder rápidamente a documentos importantes, hacer seguimiento de actividades de servicio, descargar actualizaciones de software, solicitar ayuda y resolver problemas — reduciendo significativamente el tiempo dedicado a buscar en múltiples sistemas. Access Connect tanto si estás en tu escritorio, en una reunión o trabajando en varios laboratorios.
Iniciar sesión / registrarse en el portal Instron Connect (se abre en una pestaña nueva)
Instron Connect Software
Una herramienta de soporte integrada disponible a través de paneles de control o PCs de operadores Instron compatibles. Utiliza el software Instron Connect para enviar solicitudes de soporte técnico o calibración, compartir información del sistema con el soporte técnico de Instron, recibir recordatorios de calibración y servicio, y descargar las actualizaciones de software disponibles.
Aplicación de IA InSkill
Impulsada por una interfaz intuitiva de IA, la aplicación InSkill AI te permite describir un problema en lenguaje natural y recibir orientación instantánea e informada por expertos. Soluciona problemas directamente en el instrumento, sin esperar a una llamada de soporte.