Servicio y soporte » Servicios de reparación y piezas de repuesto

Cuando sus sistemas de ensayo dejan de funcionar, los costes aumentan, la productividad se ralentiza y los compromisos con los clientes pueden verse comprometidos. Aunque Instron recomienda encarecidamente el mantenimiento preventivo para reducir el tiempo de inactividad y evitar gastos inesperados, las reparaciones son a veces inevitables. Cuando lo son, nuestro experimentado equipo de reparación interno está equipado para restaurar rápidamente su sistema a pleno funcionamiento.

Damos soporte a su equipo durante el tiempo que sea técnica y económicamente viable. Cuando sea apropiado, también podemos recomendar e instalar actualizaciones que prolonguen la vida útil de su sistema, reduzcan los costes de reparación a largo plazo y añadan nuevas funcionalidades para maximizar el retorno de su inversión.

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Reparación y reacondicionamiento en fábrica | Reparación in situ | Piezas de repuesto | Calibración e IQOQ después de reparaciones de hardware

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“El ingeniero de servicio de campo fue experto y eficiente, y comunicó claramente cada paso del proceso. El tiempo de respuesta cumplió las expectativas, la documentación fue exhaustiva y el equipo fue devuelto en perfectas condiciones de funcionamiento. En general, un servicio fiable y de alta calidad que recomendaría con confianza.”

— TE Connectivity

Si su sistema de ensayo o sus accesorios no pueden repararse en sus instalaciones, podemos realizar la reparación en una de nuestras fábricas. Nuestro equipo de reparación en fábrica dedicado tiene años de experiencia con su equipo y está familiarizado con todos los aspectos de su sistema de ensayo.

Nuestros ingenieros de servicio de campo capacitados están disponibles para viajar a sus instalaciones y reparar su sistema de ensayo. Estos servicios también se pueden adquirir como parte de un acuerdo de servicio integral para minimizar los costes.

Póngase en contacto con nuestro departamento de servicio.

Por favor, complete el siguiente formulario y estaremos encantados de ponernos en contacto con usted para responderle. Nuestro tiempo de respuesta habitual para una solicitud en línea es de 1 a 2 días hábiles.



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Piezas de repuesto

Disponemos de una amplia gama de piezas para agilizar la reparación de su sistema. Ofrecemos componentes nuevos y reacondicionados en fábrica que han sido revisados y probados para garantizar su funcionalidad dentro de las especificaciones de fábrica.

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Calibración e IQOQ después de reparaciones de hardware

Calibración
Una vez completada la reparación, le recomendamos que recalibre su sistema si los componentes electrónicos asociados a su señal de datos han cambiado. Sin embargo, la necesidad de recalibración depende de su sistema de gestión de calidad interno.
Más información sobre la calibración

Validación IQOQ
La validación IQOQ es necesaria para cumplir con ciertas normas reglamentarias. Si su sistema se rige por una validación IQOQ, deberá evaluar si es necesaria alguna revalidación después de que se haya completado una reparación.
Más información sobre IQOQ

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¿No está seguro de si su sistema necesita reparación en fábrica, servicio in situ o piezas de repuesto? Cuéntenos lo que sucede y le ayudaremos a encontrar la solución adecuada.

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