Service und Support » Reparaturdienste und Ersatzteile

Wenn Ihre Prüfsysteme ausfallen, steigen die Kosten, die Produktivität verlangsamt sich und Kundenverpflichtungen können gefährdet werden. Obwohl Instron dringend vorbeugende Wartung empfiehlt, um Ausfallzeiten zu reduzieren und unerwartete Kosten zu vermeiden, sind Reparaturen manchmal unvermeidlich. Wenn dies der Fall ist, ist unser erfahrenes internes Reparaturteam darauf vorbereitet, Ihr System schnell wieder in den vollen Betrieb zu versetzen.

Wir unterstützen Ihre Ausrüstung so lange, wie es technisch und wirtschaftlich machbar ist. Wenn es angebracht ist, können wir auch Upgrades empfehlen und installieren, die die Nutzungsdauer Ihres Systems verlängern, langfristige Reparaturkosten senken und neue Funktionen hinzufügen, um Ihre Kapitalrendite zu maximieren.

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Reparatur und Generalüberholung in der Fabrik | Reparatur vor Ort | Ersatzteile | Kalibrierung und IQOQ nach Hardware-Reparaturen

Zitat-Symbol | Instron

„Der Field Service Engineer war kompetent und effizient und hat jeden Schritt des Prozesses klar kommuniziert. Die Durchlaufzeit entsprach den Erwartungen, die Dokumentation war gründlich und die Ausrüstung wurde in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Insgesamt ein zuverlässiger und hochwertiger Service, den ich mit Zuversicht weiterempfehlen würde.“

— TE Connectivity

Wenn Ihr Prüfsystem oder Zubehör nicht an Ihrem Standort repariert werden kann, können wir die Reparatur in einer unserer Fabriken durchführen. Unser engagiertes Factory Repair Team verfügt über jahrelange Erfahrung mit Ihrer Ausrüstung und ist mit allen Aspekten Ihres Prüfsystems vertraut.

Unsere geschulten Außendiensttechniker stehen zur Verfügung, um zu Ihrer Einrichtung zu reisen und Ihr Prüfsystem zu reparieren. Diese Leistungen können auch als Teil einer umfassenden Servicevereinbarung erworben werden, um die Kosten zu minimieren.

Kontaktieren Sie unsere Serviceabteilung.

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir werden uns gerne mit einer Antwort bei Ihnen melden. Unsere typische Antwortzeit für eine Online-Anfrage beträgt 1–2 Werktage.



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Ersatzteile

Wir lagern eine breite Palette von Teilen, um die Reparatur Ihres Systems zu beschleunigen. Wir bieten neue und werkseitig generalüberholte Komponenten an, die überarbeitet und getestet wurden, um die Funktionalität innerhalb der Werksspezifikationen zu garantieren.

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Kalibrierung und IQOQ nach Hardware-Reparaturen

Kalibrierung
Nachdem die Reparatur abgeschlossen wurde, empfehlen wir, dass Sie Ihr System neu kalibrieren, wenn sich die Elektronik im Zusammenhang mit Ihrem Datensignal geändert hat. Ob Sie jedoch eine Neukalibrierung benötigen, hängt von Ihrem internen Qualitätsmanagementsystem ab.
Mehr über Kalibrierung erfahren

IQOQ
Die IQOQ-Validierung ist für die Einhaltung bestimmter regulatorischer Standards erforderlich. Wenn Ihr System einer IQOQ-Validierung unterliegt, müssen Sie bewerten, ob nach Abschluss einer Reparatur eine Revalidierung erforderlich ist.
Mehr über IQOQ erfahren

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Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr System eine Reparatur in der Fabrik, einen Service vor Ort oder Ersatzteile benötigt? Teilen Sie uns mit, was los ist, und wir helfen Ihnen, die richtige Lösung zu finden.

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