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Instron Connect
Instron Connect combina tre piattaforme di supporto in un unico accordo, offrendo ai laboratori un accesso comodo ai servizi di supporto, alla documentazione critica e alle risorse di sistema — aiutandoti a mantenere la conformità, ridurre i tempi di inattività e ottimizzare le operazioni di test.
Principali vantaggi di Instron Connect
Capacità avanzate di risoluzione dei problemi
Risolvi rapidamente i problemi con l'app InSkill AI. Alimentata dall'IA generativa, InSkill sfrutta la base di conoscenza validata di Instron per rispondere istantaneamente alle domande e fornire indicazioni di troubleshooting affidabili e informate da esperti da una singola fonte di affidabilità.
Assistenza tecnica leader del settore
Supporto senza pari da parte di Ingegneri di Supporto Tecnico Instron che comprendono i requisiti normativi del tuo laboratorio. Gli utenti Instron Connect ricevono supporto prioritario, garantendo risposte rapide e risoluzione efficiente dei problemi.
Mantieni il tuo laboratorio pronto per l'audit
Accedi a certificati di calibrazione, record di servizio e aggiornamenti software in qualsiasi momento con Instron Connect. Centralizzato in un portale sicuro, la tua documentazione critica è sempre disponibile per supportare gli sforzi di conformità e mantenere la prontezza agli audit.
Recupera le informazioni in pochi secondi
Instron Connect centralizza la tua documentazione critica in un unico portale sicuro e facilmente accessibile, inclusi certificati di calibrazione, accordi di servizio, storia dei servizi e altro ancora. Accedi alle informazioni di cui hai bisogno, ogni volta che ne hai bisogno, e rimani aggiornato sulle tue attrezzature tramite un unico account centralizzato.
Funzionalità di Instron Connect
Oltre ai vantaggi principali sopra elencati, Instron Connect offre al tuo laboratorio strumenti pratici per il lavoro quotidiano — dal recuperare i dati per un audit al rilevare un potenziale problema prima che causi tempi di inattività.
Certificati di calibrazione
Scarica i certificati di calibrazione degli ultimi 24 mesi per supportare audit e garantire la conformità normativa.
Aggiornamenti e notifiche software
Scarica gli ultimi aggiornamenti software direttamente dal portale o dal software Instron Connect. Con il supporto Connect, rimanere aggiornati è fluido e non interrompe mai il tuo flusso di lavoro.
Strumenti di risoluzione dei problemi
Non tutti i problemi richiedono una chiamata di supporto. La funzione InSkill AI Ask utilizza l'IA generativa e l'esperienza di Instron per fornire risposte rapide e accurate — basta fare la tua domanda in modo chiaro.
Richieste di Supporto Prioritario
Instron Connect fornisce accesso diretto al nostro team di Supporto Tecnico, fornendo agli utenti il supporto prioritario per risposte rapide e assistenza esperta. La piattaforma consente inoltre di inviare richieste di calibrazione, assistenza in loco e ricambi in un'unica posizione comoda.
Diagnostica di Sistema
Quando è connesso a internet, il software Instron Connect stabilisce una connessione sicura tra i tuoi sistemi di test e Instron, offrendo una maggiore visibilità sulle prestazioni e la rilevazione precoce di potenziali problemi per ridurre al minimo i tempi di inattività imprevisti.
Storia operativa
Che si stia preparando per un audit o per una revisione delle prestazioni, Instron Connect ti offre un accesso semplice e on-demand a completi registri di servizio, eliminando la necessità di cercare tra documenti cartacei.
Modi di accesso
Portale Instron Connect
L'Instron Connect Portal è una piattaforma basata su browser accessibile da qualsiasi dispositivo. Centralizza gli strumenti di servizio e supporto più comunemente utilizzati in un'unica posizione comoda, permettendoti di accedere rapidamente a documenti importanti, monitorare le attività del servizio, scaricare aggiornamenti software, richiedere assistenza e risolvere problemi — riducendo significativamente il tempo di ricerca su più sistemi. Access Connect sia che tu sia alla scrivania, in riunione o lavorando in più sedi di laboratorio.
Accedi / iscriviti al portale Instron Connect (si apre in una nuova scheda)
Instron Connect Software
Uno strumento di supporto integrato disponibile tramite dashboard o PC supportati dagli operatori Instron. Utilizzare il software Instron Connect per inviare richieste di supporto tecnico o calibrazione, condividere informazioni di sistema con il supporto tecnico Instron, ricevere promemoria di calibrazione e servizio e scaricare gli aggiornamenti software disponibili.
InSkill AI App
Alimentata da un'interfaccia intuitiva di intelligenza artificiale, l'app InSkill AI ti permette di descrivere un problema in linguaggio naturale e ricevere una guida istantanea e informata da esperti. Risolvi i problemi direttamente sullo strumento, senza aspettare una chiamata di supporto.