Servizio e supporto » Aggiornamenti e upgrade di sistemi e software

I servizi di sistema e software di Instron ti aiutano a ottenere il massimo dalle tue apparecchiature di prova, dall'installazione professionale il primo giorno al mantenimento dei sistemi aggiornati man mano che il tuo laboratorio si evolve. Utilizza i link sottostanti per passare direttamente alla sezione di tuo interesse:

Installazioni professionali | Guida alla preparazione del sito | Servizi di installazione aggiuntivi | Aggiornamento o upgrade del sistema | Calibrazione e IQOQ dopo le modifiche al software

Installazioni professionali

L'installazione professionale è essenziale per garantire che il sistema Instron fornisca precisione e prestazioni fin dal primo giorno.

I nostri tecnici di assistenza sul campo, formati in fabbrica, forniscono:

  • Valutazione del sito pre-installazione e guida alla preparazione
  • Installazione, calibrazione e verifica in loco secondo le specifiche di fabbrica
  • Formazione dell'operatore per aiutare il tuo team a iniziare rapidamente
  • Conformità agli standard di sicurezza e di settore applicabili

L'installazione professionale aiuta a prevenire costosi tempi di inattività, protegge la garanzia e garantisce di iniziare i test con sicurezza.

I nostri servizi di formazione sull'installazione sono in genere inclusi quando si acquista un sistema Instron® per garantire un passaggio di consegne efficace al personale e un avvio agevole delle operazioni di test. Inoltre, sono disponibili servizi di calibrazione, IQOQ e Instron® Connect per soddisfare requisiti di installazione specifici.

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Compila il modulo qui sotto e saremo lieti di contattarti con una risposta. Il nostro tempo di risposta tipico per una richiesta online è di 1-2 giorni lavorativi.



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| Instron Traversa del sistema di prova materiali Instron
| Instron Icona citazione

“Come sempre, il team Instron sul campo svolge un ottimo lavoro di coordinamento con il nostro team, intervenendo e portando a termine il lavoro in modo rapido e corretto ogni volta.”

— Nucor-Yamato Steel Co.

| Instron Agente del supporto tecnico Instron con cuffie seduto davanti a un monitor durante una chiamata con un cliente

Guida e servizi per la preparazione del sito

Prima dell'installazione di una nuova macchina, un rappresentante dell'assistenza ti contatterà per discutere la preparazione del sito e fornire indicazioni.

Alcuni degli elementi che discuteranno con te includono:

  • Guida su fondamenta e pavimenti
  • Idoneità dei banchi e requisiti di alimentazione elettrica e pneumatica
  • Valutazione dell'accesso se l'apparecchiatura viene posizionata a una certa distanza dal punto di consegna (ad esempio, altezze delle porte e larghezza dei corridoi)
  • Particolare attenzione agli strumenti che richiedono movimenti delicati
  • Per i sistemi di test servo-idraulici più grandi che richiedono alimentazione idraulica con requisiti di raffreddamento specializzati, possiamo fornire servizi di tubazioni idrauliche e indicazioni sulle migliori pratiche per ridurre al minimo l'impatto ambientale ed energetico
  • Servizi di supporto e documentazione per soddisfare i requisiti di calibrazione e convalida IQOQ
  • Guida relativa a disimballaggio, scarico, movimentazione, posizionamento e livellamento delle apparecchiature

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Servizi di installazione aggiuntivi

Calibrazione e manutenzione preventiva

Esamineremo il ciclo di calibrazione e manutenzione preventiva corrente. Se acquisti servizi di calibrazione insieme all'installazione del sistema, questi servizi verranno eseguiti contemporaneamente.

| Instron Un tecnico che utilizza una macchina di prova universale Instron, regolando i controlli e posizionando un provino cilindrico.
| Instron ITW-instron-MA-10-10-24--095

Formazione all'installazione

La formazione al momento dell'installazione includerà il funzionamento di base della macchina e i fondamenti del software. Le nostre soluzioni software più complesse includono una formazione approfondita sulla programmazione che può essere programmata in prossimità o al momento dell'installazione.

Aggiornamento del sistema e del software Instron

Modernizza i sistemi di prova nel tuo laboratorio e approfitta dei più recenti progressi tecnologici in campo elettronico e software. Gli upgrade Instron consentono agli utenti di apparecchiature di prova Instron e non Instron di aggiornare o modernizzare i telai di prova con l'elettronica e il software più avanzati del settore, prolungando la vita di apparecchiature che altrimenti dovrebbero essere sostituite interamente, a una frazione del costo di un nuovo sistema.

Oltre ai principali upgrade del software di sistema, rilasciamo frequentemente aggiornamenti per i pacchetti software Instron correnti. Gli aggiornamenti del software Bluehill® Universal sono disponibili per tutti i clienti con un contratto Instron® Connect attivo. Gli aggiornamenti software vanno oltre la risoluzione dei problemi segnalati, aggiungendo spesso funzionalità significative e miglioramenti alla facilità d'uso; quindi, rimanere aggiornati significa molto più che riparare ciò che è rotto, significa ottenere l'accesso a funzionalità che non esistevano quando il sistema è stato installato per la prima volta.

Sia che tu stia modernizzando un telaio esistente o semplicemente mantenendo aggiornato il tuo software, i percorsi di upgrade e aggiornamento di Instron sono progettati per proteggere il tuo investimento attuale, offrendoti al contempo l'accesso alla stessa tecnologia avanzata presente nei nostri sistemi più recenti.

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| Instron Una persona che utilizza una macchina di test elettronico, posizionando una scheda di circuito nell'apparecchio per la valutazione.

Calibrazione e IQOQ dopo aggiornamenti software

Calibrazione

Sulla base dei nostri test di verifica e convalida del software durante lo sviluppo del prodotto, riteniamo che gli upgrade del software non abbiano alcun effetto sui valori di calibrazione dei trasduttori e sui dati raccolti dal sistema di prova. Se i tuoi standard interni o i requisiti di conformità di altri organismi normativi (inclusi quelli al di fuori di ISO o ASTM) richiedono la ricalibrazione dello strumento di prova dopo una modifica del software, raccomandiamo una convalida più completa.

| Instron Laboratorio di calibrazione Instron
| Instron Mani che tengono una penna e una cartellina con una checklist IQOQ su carta

IQOQ

La convalida IQOQ è richiesta per la conformità a determinati standard normativi. Se il tuo sistema è regolato da una convalida IQOQ, dovrai valutare se è necessaria una riconvalida dopo un aggiornamento o un upgrade del software. Questa valutazione includerà probabilmente un'analisi degli elementi modificati nel software e una valutazione del rischio di come tali modifiche influiscano sui test interni. Se viene stabilito che è necessaria la riconvalida Instron IQOQ, contatta il tuo team di assistenza locale.

Parla con un esperto Instron

Non sai di cosa ha bisogno il tuo laboratorio: una nuova installazione, un upgrade o un aggiornamento software? Parlaci del tuo sistema e ti aiuteremo a trovare la soluzione giusta.

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