Os serviços de sistema e software da Instron ajudam você a obter o máximo do seu equipamento de teste, desde a instalação profissional no primeiro dia até manter seus sistemas atualizados à medida que seu laboratório evolui. Use os links abaixo para ir diretamente para a seção de seu interesse:
Instalações profissionais | Orientação de preparação do local | Serviços adicionais de instalação | Atualização ou upgrade do seu sistema | Calibração e IQOQ após alterações de software
Instalações profissionais
Entre em Contato com Nosso Departamento de Serviço.
Por favor, preencha o formulário abaixo e teremos o prazer de entrar em contato com uma resposta. Nosso tempo de resposta típico para uma solicitação on-line é de 1 a 2 dias úteis.
"Como sempre, a equipe de campo da Instron faz um ótimo trabalho coordenando com nossa equipe e vem e faz o trabalho rapidamente e corretamente todas as vezes."
— Nucor-Yamato Steel Co.
Orientação e serviços de preparação do local
Entre em Contato com Nosso Departamento de Serviço.
Por favor, preencha o formulário abaixo e teremos o prazer de entrar em contato com uma resposta. Nosso tempo de resposta típico para uma solicitação on-line é de 1 a 2 dias úteis.
Serviços adicionais de instalação
Calibração e manutenção preventiva
Revisaremos seu ciclo atual de calibração e manutenção preventiva. Se você adquirir serviços de calibração junto com a instalação do sistema, esses serviços serão realizados ao mesmo tempo.
Treinamento de instalação
O treinamento no momento da instalação incluirá a operação básica da máquina e fundamentos do software. Nossas soluções de software mais complexas incluem treinamento de programação aprofundado que pode ser agendado próximo ou no momento da instalação.
Atualizando ou fazendo upgrade do seu sistema e software Instron
Entre em Contato com Nosso Departamento de Serviço.
Por favor, preencha o formulário abaixo e teremos o prazer de entrar em contato com uma resposta. Nosso tempo de resposta típico para uma solicitação on-line é de 1 a 2 dias úteis.
Calibração e IQOQ Após Atualizações ou Updates de Software
Calibração
Com base em nossos testes de verificação e validação de software durante o desenvolvimento do produto, acreditamos que os upgrades de software não têm efeito sobre os valores de calibração do transdutor e dados coletados pelo sistema de teste. Se seus padrões internos ou requisitos de conformidade de outros órgãos reguladores (incluindo aqueles fora da ISO ou ASTM) exigirem que você recalibre seu instrumento de teste após uma alteração de software, recomendamos uma validação mais abrangente.
IQOQ
A validação IQOQ é necessária para conformidade com certos padrões regulatórios. Se seu sistema é regido por uma validação IQOQ, você precisará avaliar se a revalidação é necessária após uma atualização ou upgrade de software. Esta avaliação provavelmente incluirá uma análise de quais itens foram alterados no software e uma avaliação de risco de como essas alterações afetam seus testes internos. Se for determinado que a revalidação IQOQ da Instron é necessária, entre em contato com sua Equipe de Serviço local.
Fale com um especialista da Instron
Não tem certeza do que seu laboratório precisa — uma nova instalação, um upgrade ou uma atualização de software? Conte-nos sobre seu sistema e nós ajudaremos você a encontrar a solução certa.
Entre em Contato com Nosso Departamento de Serviço.
Por favor, preencha o formulário abaixo e teremos o prazer de entrar em contato com uma resposta. Nosso tempo de resposta típico para uma solicitação on-line é de 1 a 2 dias úteis.