서비스 및 지원 » 시스템 및 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드

Instron의 시스템 및 소프트웨어 서비스는 첫날의 전문 설치부터 실험실이 발전함에 따라 시스템을 최신 상태로 유지하는 것까지, 시험 장비를 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다. 아래 링크를 사용하여 관심 있는 섹션으로 바로 이동하세요:

전문 설치 | 현장 준비 지침 | 추가 설치 서비스 | 시스템 업데이트 또는 업그레이드 | 소프트웨어 변경 후 교정 및 IQOQ

전문 설치

Instron 시스템이 처음부터 정밀도와 성능을 제공하도록 보장하려면 전문 설치가 필수적입니다.

당사의 공장 교육을 받은 현장 서비스 엔지니어는 다음을 제공합니다:

  • 설치 전 현장 평가 및 준비 지침
  • 현장 설치, 교정 및 공장 사양에 따른 검증
  • 팀이 신속하게 시작할 수 있도록 돕기 위한 작업자 교육
  • 해당 안전 및 산업 표준 준수

전문 설치는 비용이 많이 드는 다운타임을 방지하고, 보증을 보호하며, 자신감을 가지고 테스트를 시작할 수 있도록 보장합니다.

당사의 설치 교육 서비스는 Instron® 시스템 구매 시 일반적으로 포함되어 직원에게 성공적으로 인계하고 테스트 작업을 원활하게 시작할 수 있도록 보장합니다. 또한, 특정 설치 요구 사항을 충족하기 위해 교정, IQOQ 및 Instron® Connect 서비스가 제공됩니다.

서비스 부서에 문의하십시오.

아래 양식을 작성해 주시면 답변을 드리겠습니다. 온라인 요청에 대한 일반적인 응답 시간은 영업일 기준 1~2일 이내입니다.



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Instron 재료 시험 시스템 크로스헤드 | Instron
인용 아이콘 | Instron

"항상 그렇듯이 Instron 현장 팀은 우리 팀과의 조율을 훌륭하게 해주며, 매번 빠르고 정확하게 일을 마무리합니다."

— Nucor-Yamato Steel Co.

헤드셋을 착용하고 모니터 앞에 앉아 고객과 통화 중인 Instron 서비스 지원 담당자 | Instron

현장 준비 지침 및 서비스

새 장비 설치 전에 서비스 담당자가 귀하에게 연락하여 현장 준비에 대해 논의하고 지침을 제공할 것입니다.

논의할 요소 중 일부는 다음과 같습니다:

  • 기초 및 바닥재에 대한 지침
  • 벤치의 적합성, 전기 및 공압 공급 요구 사항
  • 장비가 배송 지점에서 멀리 떨어진 곳에 배치되는 경우 접근성 평가 (예: 문 높이 및 복도 너비)
  • 민감한 움직임이 필요한 장비에 대한 특별한 주의
  • 특수 냉각 요구 사항이 있는 유압 공급 장치가 필요한 대형 서보 유압식 시험 시스템의 경우, 당사는 유압 배관 서비스와 환경 및 에너지 영향을 최소화하기 위한 모범 사례에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.
  • 교정 및 IQOQ 유효성 검사 요구 사항을 충족하기 위한 지원 서비스 및 문서
  • 장비의 포장 해제, 하역, 이동, 위치 지정 및 수평 맞추기에 대한 지침

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추가 설치 서비스

교정 및 예방 유지보수

당사는 귀하의 현재 교정 및 예방 유지보수 주기를 검토할 것입니다. 시스템 설치와 함께 교정 서비스를 구매하는 경우, 이러한 서비스는 동시에 수행될 것입니다.

Instron 만능 시험기를 작동하며 제어 장치를 조정하고 원통형 시험 시편을 배치하는 기술자. | Instron
ITW-instron-MA-10-10-24--095 | Instron

설치 교육

설치 시 교육에는 장비의 기본 작동 및 소프트웨어 기본 사항이 포함됩니다. 당사의 더 복잡한 소프트웨어 솔루션에는 설치 시점 또는 그 근처에 예약할 수 있는 심층 프로그래밍 교육이 포함됩니다.

Instron 시스템 및 소프트웨어 업데이트 또는 업그레이드

실험실의 시험 시스템을 현대화하고 전자 및 소프트웨어 분야의 최신 기술 발전을 활용하십시오. Instron 업그레이드는 Instron 및 비-Instron 시험 장비 사용자에게 업계에서 가장 진보된 전자 장치 및 소프트웨어로 시험 프레임을 업그레이드하거나 개조할 수 있도록 하여, 완전히 교체해야 할 수도 있는 장비의 수명을 새 시스템 비용의 일부로 연장할 수 있게 합니다.

주요 시스템 소프트웨어 업그레이드 외에도, 당사는 현재 Instron 소프트웨어 패키지에 대한 업데이트를 자주 출시합니다. Bluehill® Universal 소프트웨어 업데이트는 현재 Instron® Connect 계약을 체결한 모든 고객에게 제공됩니다. 소프트웨어 업데이트는 보고된 문제를 해결하는 것을 넘어, 종종 상당한 기능과 사용 편의성 개선 사항을 추가합니다. 즉, 최신 상태를 유지한다는 것은 단지 고장 난 부분을 고치는 것 이상이며, 시스템이 처음 설치될 당시에는 없던 기능을 사용할 수 있게 된다는 의미입니다.

기존 프레임을 현대화하든 단순히 소프트웨어를 최신 상태로 유지하든, Instron의 업그레이드 및 업데이트 경로는 기존 투자를 보호하면서 최신 시스템에 적용된 것과 동일한 첨단 기술을 이용할 수 있도록 설계되었습니다.

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전자 테스트 장비를 작동하며 평가를 위해 회로 기판을 고정 장치에 배치하는 사람. | Instron

소프트웨어 업그레이드 또는 업데이트 후 교정 및 IQOQ

교정

제품 개발 중 수행한 당사의 소프트웨어 검증 및 유효성 검사 테스트를 바탕으로, 소프트웨어 업그레이드는 변환기 교정 값과 시험 시스템이 수집한 데이터 값에 영향을 미치지 않는다고 판단합니다. 다만 내부 표준 또는 기타 규제 기관(ISO 또는 ASTM 외 포함)의 규정 준수 요구 사항에 따라 소프트웨어 변경 후 시험 장비 재교정이 필요하다면, 보다 포괄적인 유효성 검사를 권장합니다.

Instron의 교정 실험실 | Instron
종이에 있는 IQOQ 체크리스트와 펜, 클립보드를 들고 있는 손 | Instron

IQOQ

IQOQ 유효성 검사는 특정 규제 표준 준수를 위해 필요합니다. 시스템이 IQOQ 유효성 검사의 적용을 받는 경우, 소프트웨어 업데이트 또는 업그레이드 후 재검증이 필요한지 평가해야 합니다. 이 평가는 소프트웨어에서 변경된 항목에 대한 분석과, 해당 변경이 내부 시험에 미치는 영향에 대한 위험 평가를 포함할 가능성이 큽니다. Instron IQOQ 재검증이 필요하다고 판단되면, 지역 서비스 팀에 문의해 주십시오.

Instron 전문가와 상담하십시오

실험실에 필요한 것이 새 설치인지, 업그레이드인지, 소프트웨어 업데이트인지 확신이 서지 않으신가요? 시스템에 대해 알려주시면 적합한 솔루션을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

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