บริการและการสนับสนุน » การอัปเดตและอัปเกรดระบบและซอฟต์แวร์

บริการระบบและซอฟต์แวร์ของ Instron ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากอุปกรณ์ทดสอบของคุณ ตั้งแต่การติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญในวันแรกไปจนถึงการรักษาระบบของคุณให้ทันสมัยเมื่อห้องปฏิบัติการของคุณพัฒนาขึ้น ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อไปยังส่วนที่คุณสนใจโดยตรง:

การติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ | คำแนะนำในการเตรียมสถานที่ | บริการติดตั้งเพิ่มเติม | การอัปเดตหรืออัปเกรดระบบของคุณ | การสอบเทียบและ IQOQ หลังจากการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์

การติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ

การติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญมีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้มั่นใจว่าระบบ Instron ของคุณให้ความแม่นยำและประสิทธิภาพตั้งแต่วันแรก

วิศวกรภาคสนามที่ผ่านการฝึกอบรมจากโรงงานของเราให้บริการ:

  • การประเมินสถานที่ก่อนการติดตั้งและคำแนะนำในการเตรียมการ
  • การติดตั้ง การสอบเทียบ และการตรวจสอบ ณ สถานที่ตามข้อกำหนดของโรงงาน
  • การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานเพื่อช่วยให้ทีมของคุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว
  • การปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

การติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญช่วยป้องกันการหยุดทำงานที่มีค่าใช้จ่ายสูง ปกป้องการรับประกันของคุณ และทำให้มั่นใจว่าคุณเริ่มการทดสอบด้วยความมั่นใจ

บริการฝึกอบรมการติดตั้งของเรามักจะรวมอยู่ในการซื้อระบบ Instron® เพื่อให้มั่นใจในการส่งมอบที่ประสบความสำเร็จให้กับเจ้าหน้าที่ของคุณและการเริ่มต้นการดำเนินงานทดสอบที่ราบรื่น นอกจากนี้ยังมีบริการสอบเทียบ IQOQ และ Instron Connect เพื่อตอบสนองความต้องการการติดตั้งเฉพาะ

ติดต่อแผนกบริการของเรา

กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่าง เรายินดีที่จะติดต่อคุณพร้อมคำตอบ เวลาตอบกลับโดยทั่วไปสำหรับคำขอออนไลน์คือภายใน 1-2 วันทำการ



โปรดปิดหน้าต่างนี้และ ยอมรับคุกกี้ เพื่อดูและกรอกแบบฟอร์ม
| Instron ชุดหัวจับ (crosshead) ของระบบทดสอบวัสดุ Instron
| Instron ไอคอนคำพูด

"เช่นเคย ทีมภาคสนามของ Instron ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการประสานงานกับทีมของเรา และเข้ามาทำงานให้เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและถูกต้องทุกครั้ง"

— Nucor-Yamato Steel Co.

| Instron เจ้าหน้าที่สนับสนุนบริการของ Instron สวมชุดหูฟังและนั่งอยู่หน้าจอภาพขณะสนทนาทางโทรศัพท์กับลูกค้า

คำแนะนำและบริการในการเตรียมสถานที่

ก่อนการติดตั้งเครื่องใหม่ ตัวแทนบริการจะติดต่อคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับการเตรียมสถานที่และให้คำแนะนำ

องค์ประกอบบางอย่างที่พวกเขาจะหารือกับคุณ ได้แก่:

  • คำแนะนำเกี่ยวกับฐานรากและพื้น
  • ความเหมาะสมของโต๊ะวางเครื่อง และข้อกำหนดด้านไฟฟ้าและระบบลม
  • การประเมินการเข้าถึงหากอุปกรณ์ถูกวางห่างจากจุดส่งมอบ (เช่น ความสูงของประตูและความกว้างของทางเดิน)
  • ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับเครื่องมือที่ต้องการการเคลื่อนไหวที่ละเอียดอ่อน
  • สำหรับระบบทดสอบที่ใช้ระบบไฮดรอลิกขนาดใหญ่ที่ต้องการระบบไฮดรอลิกพร้อมข้อกำหนดการระบายความร้อนพิเศษ เราสามารถให้บริการระบบท่อไฮดรอลิกและคำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและพลังงาน
  • บริการสนับสนุนและเอกสารประกอบเพื่อตอบสนองความต้องการการสอบเทียบและการตรวจสอบ IQOQ
  • คำแนะนำเกี่ยวกับการแกะหีบห่อ การขนถ่าย การเคลื่อนย้าย การจัดตำแหน่ง และการปรับระดับอุปกรณ์

ติดต่อแผนกบริการของเรา

กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่าง เรายินดีที่จะติดต่อคุณพร้อมคำตอบ เวลาตอบกลับโดยทั่วไปสำหรับคำขอออนไลน์คือภายใน 1-2 วันทำการ



โปรดปิดหน้าต่างนี้และ ยอมรับคุกกี้ เพื่อดูและกรอกแบบฟอร์ม

บริการติดตั้งเพิ่มเติม

การสอบเทียบและการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน

เราจะทบทวนรอบการสอบเทียบและการบำรุงรักษาเชิงป้องกันปัจจุบันของคุณ หากคุณซื้อบริการสอบเทียบพร้อมกับการติดตั้งระบบ บริการเหล่านี้จะดำเนินการในเวลาเดียวกัน

| Instron ช่างเทคนิคกำลังใช้งานเครื่องทดสอบสากล Instron ปรับการควบคุมและจัดตำแหน่งชิ้นงานทดสอบทรงกระบอก
| Instron ITW-instron-MA-10-10-24--095

การฝึกอบรมการติดตั้ง

การฝึกอบรมในช่วงการติดตั้งจะรวมถึงการใช้งานเครื่องขั้นพื้นฐานและพื้นฐานของซอฟต์แวร์ โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนของเรารวมถึงการฝึกอบรมการเขียนโปรแกรมเชิงลึกที่สามารถกำหนดเวลาใกล้หรือในช่วงเวลาการติดตั้ง

การอัปเดตหรืออัปเกรดระบบและซอฟต์แวร์ Instron ของคุณ

ปรับปรุงระบบทดสอบในห้องปฏิบัติการของคุณให้ทันสมัยและใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดในด้านอิเล็กทรอนิกส์และซอฟต์แวร์ การอัปเกรดของ Instron ช่วยให้ผู้ใช้อุปกรณ์ทดสอบทั้งของ Instron และยี่ห้ออื่นสามารถอัปเกรดหรือปรับปรุงเฟรมทดสอบด้วยอิเล็กทรอนิกส์และซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ที่อาจต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด โดยจ่ายเพียงเศษเสี้ยวของราคาระบบใหม่

นอกเหนือจากการอัปเกรดซอฟต์แวร์ระบบหลักแล้ว เรายังออกการอัปเดตสำหรับแพ็คเกจซอฟต์แวร์ Instron ปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ การอัปเดตซอฟต์แวร์ Bluehill® Universal มีให้สำหรับลูกค้าทุกรายที่มีข้อตกลง Instron Connect ที่ยังมีผลอยู่ การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นมากกว่าการแก้ไขปัญหาที่รายงาน แต่มักจะเพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญและการปรับปรุงความสะดวกในการใช้งาน ดังนั้นการรักษาระบบให้ทันสมัยจึงมีความหมายมากกว่าแค่การซ่อมแซมส่วนที่เสีย แต่หมายถึงการเข้าถึงความสามารถที่ไม่มีอยู่ในตอนที่ติดตั้งระบบของคุณครั้งแรก

ไม่ว่าคุณจะปรับปรุงเฟรมทดสอบรุ่นเก่าให้ทันสมัยหรือเพียงแค่รักษาซอฟต์แวร์ของคุณให้เป็นปัจจุบัน เส้นทางการอัปเกรดและอัปเดตของ Instron ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องการลงทุนที่มีอยู่ของคุณ ในขณะที่ให้คุณเข้าถึงเทคโนโลยีขั้นสูงแบบเดียวกับที่พบในระบบใหม่ล่าสุดของเรา

ติดต่อแผนกบริการของเรา

กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่าง เรายินดีที่จะติดต่อคุณพร้อมคำตอบ เวลาตอบกลับโดยทั่วไปสำหรับคำขอออนไลน์คือภายใน 1-2 วันทำการ



โปรดปิดหน้าต่างนี้และ ยอมรับคุกกี้ เพื่อดูและกรอกแบบฟอร์ม
| Instron บุคคลกำลังใช้งานเครื่องทดสอบอิเล็กทรอนิกส์ วางแผงวงจรลงในอุปกรณ์จับยึดสำหรับการประเมิน

การสอบเทียบและ IQOQ หลังจากการอัปเกรดหรืออัปเดตซอฟต์แวร์

การสอบเทียบ

จากการทดสอบการทวนสอบและการตรวจสอบความถูกต้องของซอฟต์แวร์ในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เราเชื่อว่าการอัปเกรดซอฟต์แวร์ไม่มีผลต่อค่าการสอบเทียบของทรานสดิวเซอร์และข้อมูลที่รวบรวมโดยระบบทดสอบ หากมาตรฐานภายในหรือข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ (รวมถึงหน่วยงานภายนอก ISO หรือ ASTM) กำหนดให้คุณต้องสอบเทียบเครื่องมือทดสอบใหม่หลังจากการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ เราขอแนะนำให้ทำการตรวจสอบความถูกต้องที่ครอบคลุมมากขึ้น

| Instron ห้องปฏิบัติการสอบเทียบของ Instron
| Instron มือที่ถือปากกาและแผ่นรองเขียนพร้อมรายการตรวจสอบ IQOQ บนกระดาษ

IQOQ

การตรวจสอบความถูกต้อง IQOQ จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามมาตรฐานการกำกับดูแลบางประการ หากระบบของคุณอยู่ภายใต้การตรวจสอบความถูกต้อง IQOQ คุณจะต้องประเมินว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องซ้ำหลังจากอัปเดตหรืออัปเกรดซอฟต์แวร์หรือไม่ การประเมินนี้อาจรวมถึงการวิเคราะห์รายการที่เปลี่ยนแปลงในซอฟต์แวร์และการประเมินความเสี่ยงว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นส่งผลต่อการทดสอบภายในของคุณอย่างไร หากพิจารณาแล้วว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบความถูกต้อง IQOQ ของ Instron ซ้ำ โปรดติดต่อทีมบริการในพื้นที่ของคุณ

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ Instron

ไม่แน่ใจว่าห้องปฏิบัติการของคุณต้องการอะไร — การติดตั้งใหม่ การอัปเกรด หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์? บอกเราเกี่ยวกับระบบของคุณและเราจะช่วยคุณค้นหาโซลูชันที่เหมาะสม

ติดต่อแผนกบริการของเรา

กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่าง เรายินดีที่จะติดต่อคุณพร้อมคำตอบ เวลาตอบกลับโดยทั่วไปสำหรับคำขอออนไลน์คือภายใน 1-2 วันทำการ



โปรดปิดหน้าต่างนี้และ ยอมรับคุกกี้ เพื่อดูและกรอกแบบฟอร์ม