服务和支持
75 年来，Instron 一直致力于帮助客户满足其材料测试需求。无论您的目标是延长投资寿命、降低拥有成本、最大限度地减少停机时间、提升员工技能、提高测试精度、缩短测试时间，还是加快产品上市，我们都拥有必要的资源、设备和专业人员，与您携手合作帮助您实现目标。
Instron 的核心使命是坚定不移地致力于提供卓越的定制化的客户支持，并建立以客户需求为基石的合作伙伴关系。
40 多年来，Instron® 始终致力于提供最优质的校准服务，为您的材料试验系统提供广泛的现场校准服务和工厂校准服务。我们为您提供的所有校准服务均可通过当地的国家计量研究院 (NMI) 溯源至国际单位制 (SI)。
预防性维护保养对于在试验系统的寿命周期内保持最高效率和最大化试验系统的价值是至关重要的。
Instron 的现场服务工程师可以获取最新的文档、原厂官方备件和所需的专用工具来维护您的设备，使其达到最佳性能。
我们的现场服务团队提供支持 IQOQ 流程的验证和记录服务，确保您的 Instron 试验设备能够满足预期用途，为您提供符合 21 CFR 820.72 和 ISO 13845 的有效结果。
我们的安装流程会在设备运抵之前开始，我们会协助您了解如何准备场地并制定安装计划。系统到达现场后，专业的现场服务工程师将在约定的时间到达现场，安装软件和硬件，培训操作人员，并告知您所需的预防维护保养规程。
同时，我们也会协助进行软件升级
在系统需要维修的情况下，专业的现场服务工程师随时待命，以专用的零件备品库为后盾，快速高效地恢复试验系统的正常运行。在技术和经济可行的条件下，我们将一直为您的系统提供支持。同时，我们会适时为您推荐和安装系统升级，帮助您延长试验系统的使用寿命，大幅降低维护成本，增加新的功能，从而最大限度地提高您的投资回报。
通过升级当前的 Instron 系统并不断更新系统软件，可以延长您投资的设备的使用寿命，为试验系统注入崭新活力，而且这种做法所需的成本仅仅是购买新系统所需成本的一小部分。借助当前最新的系统软硬件功能，您能充分释放 Instron 试验系统高效率、高精度、可重复且面向未来新需求的潜力。Instron 还可以帮助您评估在其他品牌机架上安装 Instron 最新软件和控制器电子设备后的价值。
