Le service d’Instron fournit une assistance exceptionnelle et personnalisée, conçue autour de vos objectifs, avec un réseau mondial d’ingénieurs de service sur site prêts à vous aider pour l’étalonnage, la maintenance préventive, la réparation, la formation et bien plus encore. Que vous ayez besoin de réduire les temps d’arrêt, de prolonger la durée de vie de vos équipements ou d’optimiser vos processus d’essais, le service d’Instron est proche de vous géographiquement et prêt à vous accompagner.
Avec plus de 250 ingénieurs de service sur site présents sur tous les marchés majeurs, nous sommes prêts à vous aider pour :
- Étalonnage régulier des instruments d’essai
- La maintenance préventive pour prolonger la durée de vie de votre investissement
- Réduction du coût de possession
- Minimisation des temps d’arrêt
- Développer les connaissances et les compétences des opérateurs
- Rationaliser et optimiser les processus de test
UN SOUTIEN DURABLE
Plus de 80 ans d’expertise, au service de l’intégralité du cycle de vie de votre système
Contrats de service
Niveaux de couverture allant de la maintenance préventive à la prise en charge complète des pièces et de la main-d’œuvre.
Diagnostics en direct
Diagnostics à distance via Instron Connect, permettant de résoudre de nombreux problèmes sans visite sur site.
Formation
Formation pour les opérateurs et les ingénieurs, sur site ou virtuelle, afin de renforcer la confiance des utilisateurs.
Mises à niveau
Mises à niveau logicielles et matérielles installables sur site pour prolonger la durée de vie de votre système.
Au-delà de l’assistance de base présentée ci-dessus, le service d’Instron propose une gamme complète de services spécialisés pour maintenir vos systèmes d’essais précis, conformes et performants — de l’étalonnage de routine et la maintenance préventive aux déménagements de systèmes, réparations et planification complète du cycle de vie.
Utilisez les liens ci-dessous pour accéder directement à la section qui vous intéresse :
Étalonnages des systèmes d’essais de matériaux | Maintenance préventive | Services de validation IQOQ | Déplacement et relocalisation de systèmes | Services de réparation et pièces de rechange | Installations, mises à jour et mises à niveau de systèmes | Formation | Cycle de vie des produits | Témoignages de réussite du service
« Notre ingénieur de service sur site est ce qui rend notre expérience avec Instron exceptionnelle. De nombreux techniciens de maintenance visitent notre installation tout au long de l’année, mais aucun n’est aussi exceptionnel que l’ingénieur de service sur site d’Instron. C’est sur Instron que nous comptons pour maintenir notre équipement comme neuf. »
— Viking Pump
Depuis plus de 40 ans, Instron® fournit des étalonnages de la plus haute qualité, vous offrant une large gamme de services d’étalonnage sur site et en usine pour vos systèmes d’essais de matériaux. Tous les étalonnages que nous proposons sont traçables au Système international d’unités (SI) par l’intermédiaire d’un Institut National de Métrologie (INM).
La maintenance préventive est essentielle pour maintenir une efficacité maximale et optimiser la valeur de votre système d’essai tout au long de sa durée de vie.
Les ingénieurs de service sur site d’Instron ont accès à la documentation la plus récente, aux pièces de rechange officielles et aux outils nécessaires pour maintenir votre équipement à son niveau de performance optimal.
Nos équipes de service sur site fournissent des services de validation et de documentation pour soutenir les processus IQOQ conçus pour garantir que votre équipement d’essai Instron fonctionne conformément aux objectifs prévus et produit des résultats valides selon les normes 21 CFR 820.72 et ISO 13845.
Nous comprenons que lors du déplacement de votre système Instron, il est essentiel de minimiser les temps d’arrêt et d’assurer la continuité des opérations. C’est pourquoi Instron propose des offres de services flexibles, conçues pour répondre précisément à vos besoins, que vous ayez uniquement besoin d’un étalonnage ou d’une solution de relocalisation clé en main.
Dans le cas où une réparation du système est nécessaire, nos ingénieurs de service sur site formés en usine, appuyés par des stocks de pièces de rechange dédiés, sont prêts à rétablir rapidement et efficacement le fonctionnement de votre système d’essai. Nous assurerons le support de votre système aussi longtemps que cela sera techniquement et économiquement réalisable. Le cas échéant, nous pouvons recommander et installer des mises à niveau pour prolonger l’utilité de votre système d’essai, réduire considérablement les coûts de réparation et ajouter de nouvelles fonctionnalités afin de maximiser le retour sur votre investissement.
Les services d’installation, de mise à jour et de mise à niveau des systèmes d’Instron garantissent que votre équipement d’essai fonctionne à son plein potentiel. Que vous installiez un nouveau système, mettiez à jour un logiciel ou modernisiez du matériel existant, nos experts vous aident à prolonger la durée de vie de votre investissement tout en accédant aux dernières fonctionnalités et améliorations de performance. De l’amélioration de la précision et de la répétabilité à la compatibilité avec l’évolution des normes, Instron permet à votre laboratoire de répondre aux exigences d’essais d’aujourd’hui et de demain — le tout à une fraction du coût d’un remplacement.
Instron propose une grande variété d’opportunités de formation conçues pour répondre aux besoins des opérateurs de machines et des concepteurs de méthodes d’essai de tous niveaux. Nos cours offrent un enseignement approfondi sur les essais de matériaux et les meilleures pratiques, en plus de former les utilisateurs sur la gamme d’essais réalisables avec leur propre système d’essai et le logiciel associé.
La politique relative au cycle de vie des produits est destinée à vous aider à planifier l’évolution ultime de votre équipement d’essai Instron et à vous fournir des recommandations sur la marche à suivre. Apprenez-en davantage sur nos différentes options de support disponibles pour chaque étape du cycle de vie du produit ou visitez la section Fin de production pour obtenir plus d’informations.
Le service Instron vise à fournir la plus haute qualité de service et d’assistance à sa grande variété de clients, afin de répondre à leurs besoins uniques et d’atteindre un succès commun. Découvrez les témoignages de clients qui ont partagé leurs succès avec le service Instron, où notre assistance de haute qualité a répondu à leurs besoins en matière d’essais de matériaux.
Parlez à un expert Instron
Étalonnage, maintenance, réparations, formation et bien plus encore — conçus autour de vos objectifs, par une équipe sur laquelle vous pouvez compter pour maintenir votre équipement comme neuf. Dites-nous ce dont vous avez besoin, et nous vous aiderons à trouver la solution adaptée.
Parler à un expert du service
Parlez-nous de votre équipement et de vos besoins en assistance, et nous vous aiderons à trouver la couverture appropriée — de l’étalonnage et la maintenance préventive à la réparation, la formation et plus encore. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous, et nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrables.
