Instron lance une Nouvelle Garantie Décennale sur les Systèmes Mécaniques
Pour tout achat d'un nouveau système d'essais universel de la série 3400 ou 6800, Instron offre désormais une garantie de 10 ans sur les systèmes mécaniques – une première dans l'industrie des essais de matériaux et sans frais supplémentaires.
Les systèmes de la série 3400 et 6800 bénéficient déjà d'une garantie d'usine d'un an. Mais la nouvelle offre garantit que tout système mécanique sera couvert contre les défauts potentiels pendant les 10 prochaines années, sous condition d'utilisation normale. Cela s'applique à tous les systèmes installés après le 5 juin 2025.
Cette extension de garantie porte un message simple: Instron a toute confiance dans la fiabilité et la longévité de ses produits et nous tenons à ce que tous nos clients partagent cette confiance.
La garantie de 10 ans Instron sur les Systèmes Mécaniques couvre les composants mécaniques qui assurent le fonctionnement du système d'essais universel selon la liste suivante:
- Traverse
- Colonnes, postes de guidage et vis à billes
- Socle
- Arbre de renvoi
- Poulies et courroies
Les pannes sur ces composants sont très rares mais avec la nouvelle garantie décennale, nos clients sont couverts juste au cas où et bénéficient d'une tranquilité d'esprit supplémentaire sans surcoût.
"L'acquisition d'un matériel d'essai peut représenter un achat important pour nos clients dont l'activité en dépend, c'est pourquoi nous nous portons garant de notre produit dans le cas où un évènement inattendu se produirait" a déclaré Stephen Sobchuk, chef de produit chez Instron. "Je pense que cela en dit beaucoup sur notre marque".
Les accessoires et les composants électroniques ne sont pas couverts par notre garantie de 10 ans mais les clients peuvent choisir une extension de garantie qui couvent ces pièces au-delà de la période de Garantie d'Usine initiale.
Du fait de leur spécificité, les systèmes automatisés et les personnalisés ne sont pas couverts par la garantie décennale (les système personnalisés incluent les modèles extra-hauts, etra-larges ou avec un double espace d'essai, par exemple).
Pour que la garantie décennale des systèmes mécaniques reste valable sur les nouveaux systèmes 3400 et Série 6800, les opérateurs ne doivent pas utiliser leur machine en dehors des conditions d'utilisation spécifiées - comme dépasser la capacité de charge, la faire fonctionner dans un environnement excessivement chaud ou froid et éviter tout traitement inapproprié ou toute modification non autorisée.
Les clients sont invités à prendre connaissance de tous les termes et conditions de la garantie décennale en contactant l'équipe Support Instron ou leur fournisseur Instron local.
L'achat d'un équipement d'essai sophistiqué peut être une décision importante pour une entreprise. M. Sobchuk a déclaré qu'Instron tenait à se mettre à la place des personnes qui prennent ces décisions et qui cherchent à s'assurer que leur équipement continuera à fournir une valeur fiable sur le long terme, permettant ainsi une utilisation fluide et ininterrompue par l'entreprise.
« Vous avez confiance lorsque vous achetez un instrument chez nous. Vous avez confiance dans l'exactitude des données fournies par la machine », a déclaré M. Sobchuk. « Et puis vous avez l'assurance qu'en cas d'incident - si la foudre frappe - Instron assure vos arrières. »
