서비스 및 지원
Instron은 75년 이상 고객의 재료 시험에 필요한 사항을 지원해 왔습니다. 투자 수명 연장, 소유 비용 절감, 가동 중지 시간 최소화, 직원 기술 향상, 시험 정밀도 향상, 시험 기간 단축, 시장 출시 시간 단축 등 목표가 무엇이든, 당사는 목표 달성을 위해 고객과 협력하는 데 필요한 리소스, 장비 및 숙련된 인력을 보유하고 있습니다.
당사의 사명의 중심에는 탁월한 맞춤형 지원을 제공하고 고객의 요구를 최우선으로 생각하는 파트너십을 구축하기 위한 확고한 약속이 있습니다.
40년 이상 Instron®은 최고 품질의 교정을 제공해 왔으며, 재료 시험기를 위한 광범위한 현장 및 공장 교정 서비스를 제공하고 있습니다. 당사가 제공하는 모든 교정은 국립 도량형 연구소(NMI)를 통해 국제단위계(SI)로 추적할 수 있습니다.
예방적 유지 관리는 시험기의 수명이 다할 때까지 최고의 효율성을 유지하고 가치를 극대화하는 데 필수적입니다.
Instron의 현장 서비스 엔지니어는 장비를 최상의 성능으로 유지하는 데 필요한 최신 문서, 공식 예비 부품 및 도구에 액세스할 수 있습니다.
현장 서비스 팀은 Instron 시험 장비가 의도한 목적에 맞게 작동하고 21 CFR 820.72 및 ISO 13845에 따라 유효한 결과를 생성하도록 설계된 IQOQ 프로세스를 지원하기 위해 유효성 검사 및 문서화 서비스를 제공합니다.
당사의 설치 프로세스는 장비가 현장에 도착하기 전에 시작되어 설치 준비 및 계획 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 시스템이 현장에 도착하면 공장에서 교육을 받은 현장 서비스 엔지니어가 합의된 시간에 도착하여 하드웨어 및 소프트웨어를 설치하고, 운영자를 교육하며, 필요한 예방적 유지 관리 절차에 대해 조언합니다.
소프트웨어 업그레이드 설치 지원도 제공됩니다.
시스템 수리가 필요한 경우, 공장에서 교육을 받은 현장 서비스 엔지니어가 전용 교체 부품 재고를 바탕으로 시험기의 작동을 신속하고 효율적으로 복구할 수 있도록 준비되어 있습니다. 기술적으로나 경제적으로 실현 가능한 기간 동안 시스템을 지원합니다. 적절한 경우, 시험기의 유용성을 확장하고 수리 비용을 크게 낮추며 새로운 기능을 추가하여 투자 수익을 극대화할 수 있는 업그레이드를 추천하고 설치할 수 있습니다.
현재 사용 중인 Instron 시스템을 업그레이드하고 시스템 소프트웨어를 최신 상태로 유지하면 투자 수명을 연장하고 새 시스템 비용의 일부로 시험기를 활성화할 수 있습니다. 최신 시스템 하드웨어 및 시스템 소프트웨어 기능을 통해 생산성을 높이고 새로운 요구 사항을 해결하며 결과의 정확성과 반복성을 개선하는 Instron 시험기에 대한 투자 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다. Instron은 또한 최신 Instron 소프트웨어 및 컨트롤러 전자 장치를 비 Instron 로드 프레임에 개조할 때 얻을 수 있는 가치를 평가하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
