Instron รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศเปิดตัวการสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกล (RTS) ซึ่งเป็นความสามารถในการให้บริการใหม่ที่ปฏิวัติวงการซึ่งออกแบบมาเพื่อให้การวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของระบบทดสอบ Instron ของคุณง่ายขึ้น รวมถึงช่วยให้คุณสามารถอัปเดตการสอบเทียบและซอฟต์แวร์/เฟิร์มแวร์ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

Instron RTS ขับเคลื่อนโดย Instron Connect มอบการสนับสนุนทางเทคนิคระดับสูงสุดสำหรับระบบทดสอบของ Instron ทั่วโลก แพลตฟอร์ม Instron Connect ถูกสร้างขึ้นโดยตรงภายในซอฟต์แวร์ Bluehill ^® และมอบการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างระบบทดสอบในโรงงานของคุณและเครือข่ายวิศวกรสนับสนุนทั่วโลกของ Instron การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยนี้ช่วยให้ทีมสนับสนุนทางเทคนิคของ Instron สามารถเชื่อมต่อกับระบบในห้องปฏิบัติการของคุณได้โดยตรงโดยแชร์หน้าจอจากระยะไกลหรือผ่านเครื่องมือความจริงเสริม (AR) แบบบูรณาการ ซึ่งมอบการวินิจฉัยระบบที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูง เพื่อลดเวลาหยุดทำงานของระบบสำหรับตั๋วสนับสนุนทางเทคนิคจำนวนมาก

นอกจากนี้ Instron RTS ยังมีความสำคัญต่อการช่วยให้ผู้ใช้รักษาใบรับรองห้องปฏิบัติการ โดยให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติและการเข้าถึงสถานะการสอบเทียบและใบรับรองของเครื่องมือแต่ละชิ้นได้อย่างง่ายดายเพื่อให้มีความปลอดภัยสำหรับการตรวจสอบและการประเมินห้องปฏิบัติการ นอกจากนี้ Instron RTS ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ล่าสุดได้อยู่เสมอด้วยการแจ้งเตือนที่สะดวกและการดาวน์โหลดโดยตรงที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อช่วยให้เครื่องมือ Instron ของคุณทำงานในสภาพที่เหมาะสมที่สุด

ปัจจุบัน Instron RTS พร้อมใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ทดสอบวัสดุ Bluehill Universal แต่ยังสามารถใช้ร่วมกับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Instron อื่นๆ ได้ รวมถึง Bluehill 3 และ Bluehill 2 (ต้องใช้ Windows® 7 ขึ้นไป)