Instron 很高興地宣佈推出遠端技術支援 （RTS），這是一項革命性的新服務功能，旨在更輕鬆地診斷和修復 Instron 測試系統的技術問題，並説明您及時進行校準和軟體/韌體更新。

Instron RTS 由 Instron Connect 提供支援，為世界各地的 Instron 測試系統提供最高級別的技術支援。Instron Connect 平臺直接內置在 Bluehill^® 軟體中，為您工廠的測試系統和 Instron 的全球支援工程師網路之間提供安全連接。這種安全連接使 Instron 的技術支援團隊能夠通過遠端螢幕共用或通過整合的增強現實 （AR） 工具直接連接到您實驗室中的系統，從而提供快速和高品質的系統診斷，以減少許多技術支援工單的系統停機時間。

Instron RTS 對於幫助使用者維護實驗室認證也至關重要，它提供自動通知並輕鬆存取每台儀器的校準狀態和證書，以便為稽核和實驗室評估提供安全性。Instron RTS 還通過方便的通知和快速、可靠的直接下載，幫助使用者瞭解最新的軟體和韌體更新，説明您的 Instron 儀器保持最佳運行狀態。

Instron RTS 目前作為 Bluehill Universal 材料測試軟體的一部分提供，但也可以與其他 Instron 軟體平臺一起使用，包括 Bluehill 3 和 Bluehill 2 （需要 Windows® 7 或更高版本）。