Instron 서비스는 고객의 목표에 맞춰 탁월하고 개인화된 지원을 제공하며, 교정, 예방 정비, 수리, 교육 등 다양한 지원을 제공할 준비가 된 글로벌 현장 서비스 엔지니어 네트워크를 갖추고 있습니다. 다운타임을 줄이거나, 장비 수명을 연장하거나, 시험 프로세스를 간소화해야 하는 경우, Instron 서비스는 지역적으로 가까이 있으며 지원할 준비가 되어 있습니다.
모든 주요 시장에 250명 이상의 현장 서비스 엔지니어가 있으며, 다음을 지원할 준비가 되어 있습니다:
- 시험 장비의 정기 교정
- 투자 수명 연장을 위한 예방 정비
- 소유 비용 절감
- 가동 중단 시간 최소화
- 운영자 지식 및 기술 구축
- 시험 프로세스 간소화 및 최적화
위에 제시된 핵심 지원 외에도 Instron 서비스는 일상적인 교정 및 예방 정비부터 시스템 재배치, 수리 및 전체 수명 주기 계획에 이르기까지 시험 시스템을 정확하고 규정을 준수하며 최상의 상태로 유지하기 위한 모든 범위의 전문 서비스를 제공합니다.
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재료 시험 시스템 교정 | 예방 정비 | IQOQ 유효성 검사 서비스 | 시스템 이동 및 재배치 | 수리 서비스 및 예비 부품 | 시스템 설치, 업데이트 및 업그레이드 | 교육 | 제품 수명 주기 | 서비스 성공 사례
"저희 Instron 경험을 훌륭하게 만드는 것은 바로 현장 서비스 엔지니어입니다. 저희 시설에는 일 년 내내 많은 서비스 기술자들이 방문하지만, Instron 현장 서비스 엔지니어만큼 탁월한 분은 없습니다. Instron은 저희 장비를 새것처럼 작동하게 유지하는 데 의지하는 곳입니다."
— 바이킹 펌프
40년 이상 Instron®은 최고 수준의 교정을 제공해 왔으며, 재료 시험 시스템을 위한 다양한 현장 및 공장 교정 서비스를 제공합니다. 당사가 제공하는 모든 교정은 국가 계량기관(NMI)을 통해 국제단위계(SI)로 소급 가능합니다.
예방 정비는 최고 효율을 유지하고 시험 시스템의 수명 전반에 걸쳐 가치를 극대화하는 데 필수적입니다.
Instron 현장 서비스 엔지니어는 장비를 최상의 성능으로 유지하는 데 필요한 최신 문서, 공식 예비 부품 및 도구에 접근할 수 있습니다.
당사의 현장 서비스 팀은 21 CFR 820.72 및 ISO 13845에 따라 Instron 시험 장비가 의도된 목적에 맞게 성능을 발휘하고 유효한 결과를 산출하도록 보장하기 위해 설계된 IQOQ 프로세스를 지원하는 검증 및 문서화 서비스를 제공합니다.
Instron 시스템을 이동할 때는 다운타임을 최소화하고 운영이 원활하게 유지되도록 하는 것이 필수적임을 잘 알고 있습니다. 따라서 Instron은 교정만 필요한 경우부터 완전한 턴키 재배치 솔루션이 필요한 경우까지, 고객의 정확한 요구에 맞춘 유연한 서비스 패키지를 제공합니다.
시스템 수리가 필요한 경우, 공장 교육을 받은 당사의 현장 서비스 엔지니어가 전용 교체 부품 재고의 지원을 바탕으로 귀사의 시험 시스템 운영을 신속하고 효율적으로 복구할 준비가 되어 있습니다. 당사는 기술적·경제적으로 가능한 한 오랫동안 귀사의 시스템을 지원합니다. 필요 시 시험 시스템의 활용도를 연장하고 수리 비용을 크게 낮추며 새로운 기능을 추가하여 투자 수익을 극대화할 수 있도록 업그레이드를 권장하고 설치해 드릴 수 있습니다.
Instron의 시스템 설치, 업데이트 및 업그레이드 서비스는 시험 장비가 최상의 성능으로 작동하도록 보장합니다. 신규 시스템 설치, 소프트웨어 업데이트 또는 기존 하드웨어 업그레이드 등 어떤 경우든, 당사 전문가가 최신 기능과 성능 향상에 대한 접근성을 제공하는 동시에 투자 자산의 수명을 연장할 수 있도록 지원합니다. 정확도와 반복성 향상부터 변화하는 표준과의 호환성까지, Instron은 교체 비용의 일부만으로 현재와 미래의 시험 요구에 대비할 수 있도록 귀사의 실험실을 준비시킵니다.
Instron은 모든 숙련도 수준의 장비 운영자와 시험 방법 개발자의 요구를 충족하도록 설계된 다양한 교육 기회를 제공합니다. 당사 교육 과정은 재료 시험과 모범 사례 기법에 대한 심층 교육을 제공하는 것은 물론, 사용자가 보유한 특정 시험 시스템과 관련 소프트웨어에서 수행되는 다양한 시험 범위에 대해서도 교육합니다.
제품 수명 주기 정책은 Instron 시험 장비의 궁극적인 발전 방향을 계획할 수 있도록 돕고, 향후 진행 방법에 대한 권장 사항을 제공하기 위한 것입니다. 제품 수명 주기의 각 단계에서 제공되는 다양한 지원 옵션에 대해 자세히 알아보거나, 단종(Out of Production) 섹션을 방문하여 추가 정보를 확인하십시오.
Instron 서비스는 다양한 고객의 고유한 요구를 충족하고 공동의 성공을 달성하기 위해 최고 품질의 서비스와 지원을 제공하는 것을 목표로 합니다. 당사의 고품질 서비스가 재료 시험 요구를 지원한 Instron 서비스 성공 사례를 공유한 고객들의 이야기를 통해 자세히 알아보십시오.
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교정, 유지보수, 수리, 교육 등 — 고객의 목표에 맞춰 장비를 새것처럼 유지할 수 있도록 믿을 수 있는 팀이 제공합니다. 필요한 사항을 알려주시면 올바른 솔루션을 찾는 데 도움을 드리겠습니다.
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장비 및 지원 요구 사항에 대해 알려주시면 교정 및 예방 정비부터 수리, 교육 등 올바른 보장을 찾는 데 도움을 드리겠습니다. 아래 양식을 작성해 주시면 1~2영업일 이내에 답변해 드리겠습니다.
