常見問題（FAQ）－螺桿驅動式機台

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您有四個選項： 

1. 購買系統支援合約。這可為您提供呼叫佇列中的優先權、遠端存取我們的工程人員、折扣以及為期一整年的額外服務。  
2. 加入我們的諮詢服務專線。這種收費支援可為您在僅需要特定協助時提供呼叫佇列中的優先權。  
3. 基於回電方式的有限免費技術支援。 
4. 安排現場服務工程師造訪您的現場。

要從 4400 控制台執行，印表機必須為序列式（點陣式）

印表機必須具備以下設定：

鮑率（BAUD RATE）=（1200）

資料位元（DATA BITS）=（7）

停止位元（STOP BIT）=（1）

同位元（PARITY）=（EVEN）

注意：必須使用 4400 控制台背面的 RS232 Out 連接器將印表機接上。

荷重元連接：

15 針荷重元插頭（DC 荷重元） 針腳 3：-ve 輸出 針腳 9：+ve 輸出 針腳 1：+ve 激勵 針腳 5：-ve 激勵 針腳 2 與 4：ID. 代碼電阻或跳線

25 針荷重元插頭（DC 荷重元） 針腳 18：-ve 輸出 針腳 19：+ve 輸出 針腳 4 與 5：代碼電阻或跳線

引伸計連接

AC 延伸計

25 針引伸計插頭 針腳 14：-ve 輸出 針腳 15：+ve 輸出 針腳 1：+ve 激勵 針腳 2：-ve 激勵 針腳 4 與 5：ID. 代碼電阻或跳線

DC 延伸計。 25 針延伸計插頭 針腳 18：-ve 輸出 針腳 19：+ve 輸出 針腳 8 與 20：跳線（僅 4400 與 5500 機台） 針腳 21 與 23：跳線 針腳 4 與 5：ID. 代碼電阻或跳線 也可能需要將針腳 18 連接至針腳 3（AGnd）。注意：在標示為 ID code resistor 的位置，通常只要在兩點之間加一個跳線即可。

檢查電壓 

（注意）這些位於 CPU 板右上方；CPU 板固定在控制台可向外開啟的門上。 

（X30）+5 伏特 

（X31）接地 

（注意）這些位於 CPU 板底部。  

（X42）–15 伏特 

（X43）+15 伏特 

注意：若電壓異常，請聯絡 Instron 支援以取得協助。 

（注意）若電壓正常。 CPU 板上有 2 顆 RAM 晶片：Ram 0 與 Ram 1。其中一顆上面會有 Dallas 字樣。它們靠近那塊疊接在主板上的較小板卡。  

A）關閉機架電源，交換晶片。 

B）重新開啟電源，數秒後再關閉電源。 

C）再交換回晶片，開啟電源。 

D）若看門狗錯誤消失，即表示已排除。

1. 適用於 5800 系統：讀值的 +/-0.4%，最低至荷重元容量的 1/100；讀值的 +/-0.5%，最低至荷重元容量的 1/500 
2. 適用於 5500 系統：讀值的 +/-0.4%，最低至荷重元容量的 1/100；讀值的 +/-0.5%，最低至荷重元容量的 1/250 
3. 適用於 4500/8500/8800 系統：讀值的 +/-0.5%，最低至荷重元容量的 1/250（4500）；讀值的 +/-0.5%，最低至荷重元容量的 1/100（8500/8800） 
4. 適用於 4200/4300/4400 系統：讀值的 +/-0.5%，最低至荷重元容量的 1/50（透過 IEEE）；讀值的 +/-1.0%，最低至荷重元容量的 1/100（透過 IEEE）；讀值的 +/-0.5%，最低至荷重元容量的 1/10（透過顯示器）；讀值的 +/-1.0%，最低至荷重元容量的 1/50（透過顯示器） 
5. 適用於 1100、1120 或 2150 系統：使用範圍的 +/-0.25% 或指示荷重的 +/-0.5%，以較大者為準。
6. 適用於 1130 與 3211 系統：使用範圍的 +/-0.5%。 

注意：在所有情況下，低於容量規定之最小限值時，絕對誤差仍保持不變。Instron 的可追溯標準係依 ASTM E74 或 ISO 376 規範，在 Instron 之力校正實驗室進行校正；該實驗室獲 NVLAP 或其他經國際實驗室認證合作組織（ILAC）與國際認證論壇（IAF）相互承認的認證實驗室認可。

只要控制台上的馬達燈未亮起，您即可按下（S1-0）Enter。
請務必注意，這會將您的控制台清除並恢復為出廠預設值。
顯示器上會顯示「Loss」。
您需要重新輸入速度，並校正您的荷重元。

大多數通訊錯誤可以透過關閉所有設備的電源來解決，包括機器機架、控制塔和電腦。然後應按以下順序重新開啟電源：機器機架、控制塔和電腦。這應該會導致重新建立通訊。如果沒有，請檢查所有電纜和連接，並執行上述重新啟動。如果這不能解決您的問題，請致電 Instron 技術支援：1-800-473-7838。致電時請確保您手邊有所有相關的序號和型號。

請執行以下步驟：1. 嘗試重設 5500 機台（關機 10 秒後再開機）。2. 查看顯示器上的 LED 顯示（位於荷重元連接器右側）。若顯示為「1」，請點擊「retry」以建立通訊連線。若顯示為 2，請檢查電腦與機架之間的纜線並重新啟動電腦。3. 確認自機台上次正常運作後，是否新增硬體（音效卡、網路卡、數據機等）？若是，請在貴單位 IS 部門協助下檢查資源衝突。Instron 通訊板的預設設定為 IRQ 10、DMA 6、I/O 380h。若問題仍持續，請使用我們的服務支援表單（請參考每個問題末尾的 [question number]，並提供您的型號與序號）。 服務與技術支援表單

這可能是硬碟雜亂所致。請執行 ScanDisk 並刪除任何暫存檔案，應可解決問題。若問題仍持續，請使用我們的服務支援表單（請參考每個問題末尾的 [question number]，並提供您的型號與序號）。服務與技術支援表單

電源瞬斷偶爾會造成此狀況。請關機、等待 10 秒後再開機。若狀況仍存在，可能已發生硬體故障。請聯絡 Instron 服務部門。請使用我們的服務支援表單（請參考每個問題末尾的 [question number]，並提供您的型號與序號）。服務與技術支援表單

若您在 Series IX 軟體中啟用荷重或應變控制，但未具備正確的 PROM 版本或 ADVANCED FUNCTIONS PANEL，就會出現此訊息。若要在使用 4500 機架時以荷重或應變控制模式運行，您需要將 PROM 升級至最新版本，並在 4500 立柱中安裝 ADVANCED FUNCTIONS PANEL。請致電技術支援 1-800-473-7838 了解供應情況與價格。注意：若您已具備 advanced functions panel、已更新 proms，且使用執行 Windows NT 的 Dell PC，但仍持續收到此訊息，則需要將軟體升級至 V8.27 或更高版本。

這可能是硬體故障。請聯絡 Instron 服務部門。請使用我們的服務支援表單（請參考每個問題末尾的 [question number]，並提供您的型號與序號）。服務與技術支援表單

可能原因如下： 

1. 機架到控制台的纜線可能鬆脫。請在機台電源關閉的情況下，確認纜線已透過連接器上的固定螺絲牢固連接於機架與控制台兩端。  
2. 部分桌上型機種有馬達門；請確認馬達檢修門已確實關閉。若不確定您的系統是否有馬達檢修門或其位置，請參閱您系統的荷重機架手冊。  
3. 緊急停止開關可能已啟動。可將紅色緊急停止按鈕順時針旋轉以解除。請關機、等待 10 秒後再開機。  
4. 可能已觸發機械行程限位。請鬆開限位止擋上的鎖定螺絲，使限位桿放鬆後再重新鎖緊。請關機、等待 10 秒後再開機。  

可能發生硬體故障。請聯絡 Instron 服務部門。請使用我們的服務支援表單（請參考每個問題末尾的 [question number]，並提供您的型號與序號）。服務與技術支援表單

請檢查以下項目： 

1. 確認已在 Merlin 控制台上按下機架圖示以啟用機台（請參閱操作手冊），且控制面板上的綠色「Frame Ready」LED 已亮起。 
2. 確認緊急停止開關未被按下。請參閱系統操作手冊以取得正確設定方式。  
3. 檢查立柱側邊的行程限位是否未被觸發。請參閱系統操作手冊以取得正確設定方式。  
4. 確認測試速度未設定為 0。若問題仍持續，請使用我們的服務支援表單（請參考每個問題末尾的 [question number]，並提供您的型號與序號）。服務與技術支援表單

上方或下方橫樑行程限位已被觸發。請解除限位止擋或將橫樑往相反方向驅動。解除限位後，行程指示燈會自動熄滅。

Instron 荷重元轉接線（電氣相容性） 

荷重元 4200/4300 4400 4500 5500 8500 

2518-800（系列） 0 2525-001

2525-001
2525-800（系列） 2525-002 0 2525-002 

2525-002
2518-100/600（系列） 0 2525-001 0 2525-001 0 

2511-100/200（系列） 2503-045 2525-001 2503-045 2525-001 不適用

2511-300/400（系列） 2503-045 2503-045 & 2501-045 & 2503-045& 不適用（2525-001） 

(2501-045) (2525-001)

2512-100（系列） 0 2525-001 0 2525-001 不適用 

2512-200（系列） 0 

注意：「0」表示可直接使用，無需轉接線