服務與支援 » Technical Support » 技術服務與支援：常見問題

尋找有關 Instron 測試系統、軟體、配件和服務的常見問題解答。請瀏覽下方類別或使用搜尋功能尋找您需要的內容。如果您的問題在此未得到解答，我們的 技術支援 團隊隨時準備為您提供協助。

為了確保安全操作，應始終遵循標準作業程序和最佳實踐。常見問題解答 (FAQ) 資訊不能取代安全操作所需的訓練和對系統操作的理解。我們提供 訓練 課程，協助您深入瞭解系統操作。此外，也提供 系統手冊與文件 供您參考。

有關認證文件、軟體驗證資訊和技術支援涵蓋範圍選項，請在瀏覽子頁面之前參閱以下問題 —— 這些解答適用於所有 Instron 產品和系統。

按類別瀏覽常見問題解答：

軟體

  • Bluehill Universal — Bluehill Universal 軟體、FDA 環境、升級後的校準以及通訊錯誤
  • Series IX 軟體 — Series IX 的安裝、配置、相容性、資料匯出和疑難排解
  • Merlin 軟體 — MerlinPartner 軟體的設定、操作、計算、Windows 相容性和錯誤解決方案 — Partner 的配置、結果管理、計算和疑難排解
  • 伺服油壓軟體 — MAX、WaveMaker、DAX、裂紋擴展計算和資料過濾

測試系統與硬體

  • 螺旋驅動式試驗機 — 電源啟動、荷重元接腳定義、橫樑移動、看門狗錯誤和通訊故障
  • 靜態油壓系統 — HVL 機架操作、泵啟動、橫樑移動和通訊錯誤
  • 伺服油壓系統 — 8500 和 8800 系列的調試、校準、自適應控制和疑難排解
  • Satec 系統 — Sontag 疲勞試驗機、HVL 機架、Mark III 指示器和 MATS II 控制器
  • 衝擊系統 — Dynatup 和擺錘式衝擊系統、Impulse 軟體、速度讀數和 NIST 驗證
  • Baldwin 和 DX 型號 — DX 機器錯誤、HVL 機架、Baldwin 和 Southwark 液壓油以及泵疑難排解

配件與週邊設備

  • 視訊伸長計 — ISA 伸長計設定、Windows 相容性、影像雜訊和錯誤訊息
  • 硬度計 — 洛氏 (Rockwell)、Tukon、維氏 (Vickers)、努氏 (Knoop) 和微小壓痕測試問題

服務與校準