บริการและการสนับสนุน » Technical Support » บริการด้านเทคนิคและการสนับสนุน: คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบทดสอบ ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์เสริม และการบริการของ Instron โดยเลือกดูตามหมวดหมู่ด้านล่างหรือใช้ช่องค้นหาเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ทีมฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ

ควรใช้ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเสมอเพื่อการใช้งานที่ปลอดภัย ข้อมูล FAQ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้แทนการฝึกอบรมและความเข้าใจในการทำงานของระบบที่จำเป็นต่อการใช้งานอย่างปลอดภัย เรามีการฝึกอบรมที่จะช่วยให้คุณเข้าใจการทำงานของระบบอย่างละเอียด นอกจากนี้ยังมีคู่มือระบบและเอกสารประกอบไว้ให้สำหรับอ้างอิงอีกด้วย

สำหรับเอกสารการรับรองวิทยฐานะ ข้อมูลการตรวจสอบซอฟต์แวร์ และตัวเลือกความคุ้มครองการสนับสนุนด้านเทคนิค โปรดดูคำถามด้านล่างก่อนที่จะเลือกดูในหน้าย่อย — คำตอบเหล่านี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์และระบบทั้งหมดของ Instron

เลือกดู FAQ ตามหมวดหมู่:

ซอฟต์แวร์

  • Bluehill Universal — ซอฟต์แวร์ Bluehill Universal, สภาพแวดล้อม FDA, การสอบเทียบหลังการอัปเกรด และข้อผิดพลาดในการสื่อสาร
  • Series IX Software — การติดตั้ง การกำหนดค่า ความเข้ากันได้ การส่งออกข้อมูล และการแก้ไขปัญหาสำหรับ Series IX
  • Merlin Software — การตั้งค่า การใช้งาน การคำนวณ ความเข้ากันได้กับ Windows และการแก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับซอฟต์แวร์ MerlinPartner — การกำหนดค่า การจัดการผลลัพธ์ การคำนวณ และการแก้ไขปัญหาสำหรับ Partner
  • Servo Hydraulic Software — MAX, WaveMaker, DAX, การคำนวณการขยายตัวของรอยแตก และการกรองข้อมูล

ระบบทดสอบและฮาร์ดแวร์

  • Screw Driven Machines — การเปิดเครื่อง การต่อสายโหลดเซลล์ การเคลื่อนที่ของครอสเฮด ข้อผิดพลาด Watchdog และข้อผิดพลาดในการสื่อสาร
  • Static Hydraulic Systems — การใช้งานเฟรม HVL การเริ่มทำงานของปั๊ม การเคลื่อนที่ของครอสเฮด และข้อผิดพลาดในการสื่อสาร
  • Servo Hydraulic Systems — การทดสอบเดินเครื่องซีรีส์ 8500 และ 8800 การสอบเทียบ การควบคุมแบบปรับตัว และการแก้ไขปัญหา
  • Satec Systems — เครื่องทดสอบความล้า Sontag, เฟรม HVL, ตัวบ่งชี้ Mark III และตัวควบคุม MATS II
  • Impact Systems — ระบบทดสอบแรงกระแทกแบบ Dynatup และแบบลูกตุ้ม, ซอฟต์แวร์ Impulse, การอ่านค่าความเร็ว และการตรวจสอบ NIST
  • Baldwin & DX Models — ข้อผิดพลาดของเครื่อง DX, เฟรม HVL, ของเหลวไฮดรอลิก Baldwin และ Southwark และการแก้ไขปัญหาปั๊ม

อุปกรณ์เสริมและอุปกรณ์ต่อพ่วง

  • Video Extensometer — การตั้งค่าเครื่องวัดความยืดหยุ่น ISA, ความเข้ากันได้กับ Windows, สัญญาณรบกวนในภาพ และข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • Hardness Testers — คำถามเกี่ยวกับการทดสอบความแข็งแบบ Rockwell, Tukon, Vickers, Knoop และการทดสอบความแข็งระดับไมโคร

การบริการและการสอบเทียบ

  • Service & Calibration FAQ — สัญญาบริการ, มาตรฐานการสอบเทียบ, การรับรองวิทยฐานะ, การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน, การสนับสนุนทางไกล และวิศวกรบริการภาคสนาม