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INSTRON VERBINDEN

Branchenführender technischer Support

Mit Instron® Connect kann unser technisches Supportteam Ihnen beispiellosen Support und Beratung bieten. Dank unserer Investitionen in sichere Konnektivität können wir Systemdiagnoseinformationen direkt auslesen, Ihnen bei Softwarefragen über eine Bildschirmfreigabe aus der Ferne helfen und bei Hardwareproblemen über unsere Augmented Reality-Videosupport-Plattform unsere Augen in Ihr Labor schicken.

Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten

Verbessern Sie die Produktivität Ihres Instron-Systems mit dem InSkill AI-Tool zur Fehlerbehebung, das auf einer Fülle von proprietärem technischem Fachwissen basiert, um Probleme schnell zu diagnostizieren und Lösungen anzubieten.

Schnell Informationen einholen

Greifen Sie über das Instron Connect Portal oder die mobile InSkill AI App auf die Kalibrierungszertifikate, die Servicehistorie und die Servicevereinbarungsinformationen Ihres Instron-Systems zu, um Sicherheit für Audit- und Laborbewertungen zu gewährleisten.

Instron Connect umfasst eine Reihe von Technologien, die eine sichere Verbindung zwischen den Testsystemen in Ihrer Einrichtung und Instron herstellen. Unsere Tools zur Problemlösung nutzen innovative Technologien, um Probleme schnell zu beheben und Ihre technischen Fragen zu beantworten, wodurch die Produktivität gesteigert, Risiken reduziert und Ausfallzeiten minimiert werden.

SUPPORT ÜBER DAS INSTRON CONNECT PORTAL ANFORDERN

Die unübertroffene Anwendungskompetenz und der erstklassige Service von lnstron machen uns zum führenden Anbieter in Bezug auf Kundenzufriedenheit mit der besten Nutzungserfahrung. Instron Connect ist als Teil von Bluehill® Universal verfügbar, kann aber auch mit anderen Instron-Softwarepaketen verwendet werden (Windows® 7 oder höher erforderlich).

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Branchenführender technischer Support

Instron Connect bietet Anwendern unübertroffene Unterstützung und Beratung. Durch die Investition in eine sichere Konnektivität können wir die Diagnoseinformationen Ihres Systems direkt auslesen, Sie bei Softwarefragen per Remote-Bildschirmfreigabe unterstützen und unsere Experten über unsere Augmented-Reality-Video-Support-Plattform bei Hardwareproblemen in Ihr Labor holen.

Da der technische Support in Instron Connect integriert ist, können Sie Anfragen einfach über das Instron Connect Portal, die Instron Connect Software oder die mobile InSkill AI App einreichen, um die Reaktionszeiten zu beschleunigen.

Durch die Nutzung des InSkill AI-Tools zur Fehlerbehebung und des SightCall AR-Support-Tools ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie wiederholt Anrufe zum selben Problem tätigen.

Dank der cloudbasierten Technologie kann der Instron-Support Ihre Geräteaufzeichnungen in unserem System leicht auffinden. So können wir unseren erstklassigen Service anbieten und Ihr Problem schneller lösen.

Verbessern Sie Ihre Leistungsfähigkeit und minimieren Sie Ausfallzeiten

Verbessern Sie die Produktivität Ihres Betriebs und erzielen Sie schneller Ergebnisse mit der InSkill AI Mobile App, einschließlich eines Tools zur Fehlerbehebung, das Ihnen hilft, Probleme schnell zu diagnostizieren und Lösungen anzubieten.

Erhalten Sie Unterstützung durch Remote-Bildschirmfreigabe mit Voice-over-IP über die Instron Connect Software.

Das SightCall Augmented Reality (AR) Support-Tool bringt die Augen des technischen Supportteams von Instron in Ihr Labor, wodurch die Quote der Remote-Reparaturen beim ersten Mal erhöht und die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen eliminiert wird.

Instron Connect beinhaltet eine leistungsstarke Kommunikationsplattform, die unsere Support-Ingenieure noch näher an Ihr Unternehmen und Ihr Labor bringt.

Schnell Informationen einholen

Greifen Sie entweder über die mobile InSkill AI App oder das Instron Connect Customer Portal auf die Servicehistorie und die Servicevereinbarung Ihres Instron-Systems zu, wodurch Sie Zeit und Papier sparen.

Erhalten Sie die Zertifizierung Ihres Labors mit automatischen Benachrichtigungen und einfachem Zugriff auf den Kalibrierungsstatus und die Zertifikate Ihres Systems aufrecht, um Sicherheit für Audits und Laborauswertungen zu gewährleisten.

Bleiben Sie mit den neuesten Software- und Firmware-Updates auf dem Laufenden, damit Ihr Instron-System in optimalem Zustand läuft. Schnelle, zuverlässige, direkte Software-Downloads und Dateifreigaben sind über die Instron Connect Software verfügbar.

Sie können Ihre Instron Connect Vereinbarung mit anderen Dienstleistungen kombinieren, wie z. B. Kalibrierung und vorbeugende Wartung.