El servicio de Instron proporciona un soporte técnico personalizado y excepcional, creando una asociación que lo pone a usted en primer lugar. Tenemos servicios, herramientas y personal capacitado preparados para trabajar con usted en sus objetivos, que incluyen:
- Calibración periódica de los instrumentos de ensayo
- Mantenimiento preventivo para prolongar la vida útil de su inversión
- Reducción del coste de propiedad
- Minimización del tiempo de inactividad
- Desarrollo de las habilidades de los usuarios
- Optimización de los procesos de ensayos
Con más de 250 profesionales de servicio de campo en todos los mercados principales, estamos cerca de usted a nivel regional, además de listos para ayudar.
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Durante más de 40 años, Instron® ha estado proporcionando calibración de la más alta calidad, ofreciéndole una amplia gama de servicios de calibración in situ y de fábrica para sus sistemas de ensayo de materiales. Todas las calibraciones que proporcionamos son trazables en el Sistema Internacional de Unidades (SI) a través de un Instituto Nacional de Metrología (INM).
El mantenimiento preventivo es esencial para mantener la máxima eficiencia y aumentar el valor de su sistema de ensayos a lo largo de su vida útil.
Los ingenieros de servicio de campo de Instron tienen acceso a la documentación más reciente, a piezas de repuesto oficiales y a las herramientas necesarias para mantener su equipo con el máximo rendimiento.
Nuestros equipos de servicio de campo ofrecen servicios de validación y documentación para respaldar los procesos IQOQ diseñados para garantizar que su equipo de ensayos de Instron funcione según los fines previstos y produzca resultados válidos según el título 21 del CFR 820.72 y la norma ISO 13845.
Nuestro proceso de instalación comienza antes de que el equipo llegue in situ para ayudarlo a comprender cómo prepararse y planificar la instalación. Una vez que el sistema haya llegado in situ, un ingeniero de servicio de campo capacitado en fábrica llegará a una hora acordada para instalar el hardware y el software, formar a sus operadores y asesorarle sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo requeridos.
También se ofrece asistencia para la instalación de mejoras en software.
En caso de que se necesite una reparación del sistema, nuestros ingenieros de servicio de campo capacitados en fábrica, respaldados por inventarios de piezas de repuesto especializados, están listos para restaurar de manera rápida y eficiente el funcionamiento de su sistema de ensayos.
Proporcionaremos soporte técnico a su sistema siempre que sea técnica y económicamente viable. Cuando corresponda, podemos recomendar e instalar actualizaciones para ampliar la utilidad de su sistema de ensayos, reducir significativamente los costes de reparación y agregar nuevas funcionalidades para maximizar el retorno de su inversión.
La mejora de su sistema Instron actual y el mantenimiento del software del sistema actualizado extenderán la vida útil de su inversión, revitalizando su sistema de ensayos a una fracción del coste de un sistema nuevo. Las características actuales y actualizadas del hardware y software del sistema le permiten liberar todo el potencial de su inversión en un sistema de ensayos de Instron, aumentando la productividad, abordando nuevos requisitos y mejorando la precisión y repetibilidad de los resultados. Instron también puede ayudarle a evaluar el valor que puede encontrar con la adaptación del software y la electrónica del controlador más recientes de Instron en bastidores de carga ajenos a Instron.
Instron offers a wide variety of training opportunities designed to meet the needs of machine operators and test method developers of all skill levels. Our classes provide in-depth education about materials testing and best practice techniques, in addition to teaching users about the range of testing found in their own particular testing system and its associated software.
The Product Life Cycle Policy is intended to help you plan for the ultimate evolution of your Instron® testing equipment and to provide recommendations on how to move forward. Learn more about our different support options available for each step of the Product Lifecycle or visit the Out of Production section to find out more information.
Instron Service aims to provide the highest quality of service and support for its wide variety of customers, to address their unique needs, and achieve joint success. Learn more from customers who have shared their Instron Service success stories where our high-quality service supported their materials testing needs.
