บริการและการสนับสนุน
Instron ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในเรื่องความต้องการทดสอบวัสดุของพวกเขามากว่า 75 ปีแล้ว ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือเพื่อยืดอายุการลงทุนของคุณ, ลดต้นทุนของความเป็นเจ้าของ, ลดเวลาการหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด, เพิ่มทักษะให้กับเจ้าหน้าที่ของคุณ, เพิ่มความเที่ยงตรงในการทดสอบ, เร่งระยะเวลาการทดสอบ หรือเร่งเวลาการวางตลาด เราครอบครองทรัพยากรที่จำเป็น, อุปกรณ์, และบุคลากรที่มีทักษะเพื่อทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ
หัวใจสำคัญของภารกิจของเราขึ้นอยู่กับความมุ่งมั่นอันแน่วแน่ที่จะจัดหาการสนับสนุนที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ และสร้างความร่วมมือที่ให้ความสำคัญต่อความต้องการของคุณเหนือสิ่งอื่นใด
กว่า 40 ปีที่ี Instron® ให้บริการเทียบมาตรฐานที่มีคุณภาพสูงสุด นำเสนอบริการเทียบมาตรฐานจากโรงงานและการเทียบมาตรฐานนอกสถานที่สำหรับเครื่องทดสอบวัสดุของคุณ การเทียบมาตรฐานทั้งหมดที่เราให้บริการนั้นสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้กับระบบเอสไอ (SI) ผ่านสถาบันมาตรวิทยาแห่งชาติ (NMI)
การบำรุงรักษาเชิงป้องกันนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาประสิทธิภาพสูงสุดและเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับเครื่องทดสอบของคุณตลอดอายุการใช้งานของมัน
วิศวกรภาคสนามของ Instron ได้เข้าถึงเอกสารล่าสุด, ชิ้นส่วนอะไหล่อย่างเป็นทางการและเครื่องมือต่าง ๆ ที่จำเป็นเพื่อรักษาประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ของคุณให้อยู่ในระดับสูงสุด
ทีมภาคสนามของเราจัดหาบริการตรวจสอบความถูกต้องและเอกสารเพื่อสนับสนุนกระบวนการ IQOQ ที่ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความมั่นใจว่าอุปกรณ์ทดสอบ Instron ของคุณดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจและให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องตามมาตรฐาน 21 CFR 820.72 และ ISO 13845
กระบวนการติดตั้งของเราเริ่มขึ้นก่อนที่อุปกรณ์จะมาถึงสถานที่ติดตั้งเพื่อช่วยคุณทำความเข้าใจกับวิธีการเตรียมพร้อมและวางแผนสำหรับการติดตั้ง เมื่อระบบมาถึงสถานที่ติดตั้งแล้ว วิศวกรภาคสนามที่ได้รับการฝึกอบรมจากโรงงาน จะมาถึงในเวลาที่ตกลงกันไว้เพื่อติดต่อฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ฝึกอบรมผู้ใช้ของคุณและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการบำรุงรักษาเชิงป้องกันที่จำเป็นแก่คุณ
นอกจากนี้แล้ว ยังมีการให้ความช่วยเหลือในการติดตั้งการอัปเกรดซอฟต์แวร์อีกด้วย
ในเหตุการณ์ที่จำเป็นต้องซ่อมแซมระบบ วิศวกรภาคสนามที่ได้รับการฝึกอบรมจากโรงงานของเราซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยสินค้าคงคลังที่มีชิ้นส่วนอะไหล่ทดแทนเฉพาะพร้อมที่จะทำการเรียกคืนการทำงานของเครื่องทดสอบของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เราจะทำการสนับสนุนระบบของคุณในทางเทคนิคและเชิงเศรษฐกิจให้นานที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เราสามารถแนะนำและติดตั้งอุปกรณ์อัปเกรดเพื่อขยายอายุความเป็นประโยชน์ของเครื่องทดสอบของคุณเมื่อจำเป็น ลดค่าใช้จ่าย ในการซ่อมแซมลงอย่างมีนัยสำคัญ และเพิ่มฟังก์ชันการใช้งานใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณให้มากที่สุด
การอัปเกรดระบบ Instron ปัจจุบันของคุณและทำให้ซอฟต์แวร์ระบบทันสมัยอยู่เสมอจะยืดอายุการลงทุนของคุณ ฟื้นฟูเครื่องทดสอบของคุณด้วยค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยของระบบใหม่ ฮาร์ดแวร์ของระบบและคุณสมบัติของซอฟต์แวร์ระบบที่ทันสมัยและเป็นปัจจุบันช่วยให้คุณปลดล็อกศักยภาพด้านการลงทุนของคุณอย่างเต็มที่กับเครื่องทดสอบ Instron — เพิ่มผลผลิต, ตอบสนองข้อกำหนดใหม่ ๆ และปรับปรุงความแม่นยำและความสามารถในการทำซ้ำของผลลัพธ์ต่าง ๆ นอกจากนี้ Instron ยังช่วยคุณประเมินมูลค่าที่พบในการดัดแปลงแก้ไขซอฟต์แวร์ Instron และชุดควบคุมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิคส์ล่าสุดให้เป็นเครื่องทดสอบที่ไม่ได้เป็นของ Instron
