บริการและการสนับสนุน
»
Technical Support
»
บริการด้านเทคนิคและการสนับสนุน: คำถามที่พบบ่อย
»
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Partner
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Partner
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Instron Partner รวมถึงการกำหนดค่าการทดสอบ การจัดการผลลัพธ์ การส่งออกข้อมูล คลังการคำนวณ การแสดงกราฟ และประสิทธิภาพของระบบ หน้านี้ครอบคลุมคำถามเกี่ยวกับ Partner ที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้ปฏิบัติงานและผู้ดูแลห้องปฏิบัติการ สำหรับเอกสารการรับรองและตัวเลือกความช่วยเหลือทางเทคนิคที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ Instron ทั้งหมด โปรดไปที่หน้าหลัก คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความช่วยเหลือทางเทคนิค
ฉันสามารถซื้ออุปกรณ์ใหม่สำหรับระบบของฉันที่เป็นแบบระบุตัวตนอัตโนมัติ (Auto Identifying) ได้หรือไม่?
Expandได้ มีอุปกรณ์หลายอย่างที่คอนโทรลเลอร์ 5500 สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันสามารถดำเนินการทางคณิตศาสตร์กับแท็กการทดสอบ (test tags) หลังจากที่บันทึกลงในตารางผลลัพธ์แล้วได้หรือไม่?
Expandได้! หัวใจสำคัญคือการตั้งค่าแท็กการทดสอบของคุณให้เป็นแท็กการทดสอบแบบตัวเลข (Integer หรือ Floating Point) การกำหนดค่าแท็กการทดสอบทำได้ที่ Tools/Configure/Test Tags
ฉันสามารถเผยแพร่ผลการทดสอบของฉันบนอินเทอร์เน็ตหรืออินทราเน็ตของบริษัทได้หรือไม่?
ExpandMicrosoft® Access ช่วยให้เรื่องนี้เป็นเรื่องง่าย! ตัวเลือกที่มีจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ Access ที่คุณใช้งาน สำหรับรายละเอียด เพียงใช้ Office Assistant เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ "export to web page"
ฉันสามารถใช้อุปกรณ์ที่มีอยู่เดิมกับระบบ 5500 ใหม่ของฉันได้หรือไม่?
Expandได้ แต่ต้องใช้สายอะแดปเตอร์แยกต่างหากสำหรับอุปกรณ์แต่ละชิ้น โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันสามารถใช้การจัดคิวชิ้นงานทดสอบ (specimen cueing) ในระหว่างการทดสอบได้หรือไม่?
Expandการจัดคิวชิ้นงานทดสอบสามารถใช้งานได้ในระหว่างการทดสอบเช่นกัน! ก่อนอื่นคุณต้องเปิดใช้งาน During Test Entry จากเมนู View จากนั้นเมื่อการทดสอบเริ่มขึ้น ไดอะล็อกบ็อกซ์ Run Time จะไม่หายไปแต่จะย่อขนาดตัวเองลงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ เพียงคืนค่าเป็นขนาดปกติและใช้งาน Specimen Queuing ตามปกติ!
ฉันจะเปลี่ยนรูปแบบการแสดงวันที่บนหน้าจอผลการทดสอบ (Test Results) ได้อย่างไร?
Expandปัจจุบัน Partner จะแสดงวันที่บนหน้าจอผลการทดสอบตามที่คุณระบุไว้ในการตั้งค่าภูมิภาค (regional settings) ของระบบปฏิบัติการ Windows® ในการเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคของคุณ: ให้คลิกที่ปุ่มเริ่มของ Windows® เลือก control panel และเลือกไอคอน regional settings จากหน้าจอนี้ คุณสามารถเปลี่ยนรูปแบบการแสดงวันที่และเวลาได้ภายใต้แท็บ "Time" และ "Date" ของไดอะล็อกบ็อกซ์ คุณอาจต้องออกจาก Partner และเริ่มโปรแกรมใหม่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ฉันจะทำให้ตัวเลขที่แสดงอ่านค่าได้อย่างถูกต้องได้อย่างไร?
ExpandPartner จะแสดงตัวเลขในรูปแบบสัญกรณ์วิทยาศาสตร์เมื่อมีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะแสดงตัวเลขทั้งหมดบนหน้าจอ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อปล่อยการตั้งค่าความละเอียด (resolution) ไว้ที่ค่าเริ่มต้น ตัวอย่างเช่น Partner อาจคำนวณ Tangent Modulus ได้เป็น 30210620.000000000 psi (เนื่องจากการตั้งค่าความละเอียดเป็น 0.000000001) แต่แสดงผลเป็น 3.02e+007 เนื่องจากพื้นที่หน้าจอจำกัด
ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันต่างๆ ของ Partner ได้อย่างไร?
ExpandPartner มีฟังก์ชันการทำงานมากมาย... มากเกินกว่าที่จะกล่าวถึงได้หมดในบทความสั้นๆ นี้! วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้เกี่ยวกับ Partner คือการสำรวจทั้งเมนูต่างๆ และระบบความช่วยเหลือ (help system)
ฉันจะนำทางผ่านวิซาร์ด (wizard) ให้เร็วขึ้นได้อย่างไร?
Expandคุณสามารถใช้ปุ่ม "Next Section" และ "Previous Section" เพื่อนำทางผ่านวิซาร์ดได้อย่างรวดเร็ว
ฉันจะจัดเก็บผลลัพธ์ลงในเครือข่ายของฉันโดยตรงได้อย่างไร?
Expand- เลือก File
- Change Database และเลือกฐานข้อมูลบนเครือข่ายของคุณ หากคุณต้องการสร้างฐานข้อมูลบนเครือข่าย ให้เลือก File
- Create New Results Database และระบุเส้นทางเครือข่ายเมื่อสร้างฐานข้อมูล
ฉันจะเปลี่ยนอัตราการควบคุม (control rates) และระดับเป้าหมาย (target levels) โดยไม่ต้องกลับเข้าไปในวิซาร์ดได้อย่างอย่างไร?
Expandคุณสามารถใช้ Numeric Test Tags เพื่อเปลี่ยนอัตราการควบคุมและระดับเป้าหมายได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องกลับเข้าไปในวิซาร์ด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแท็กการทดสอบชื่อ "Initial Rate" จากนั้นในวิซาร์ด ให้ป้อน "Initial Rate" แทนการพิมพ์ตัวเลข
ฉันจะเพิ่มทางลัด (shortcuts) ลงในเมนู Tools ได้อย่างไร?
Expandเมนู Tools ใน Partner จะสะท้อนถึงเนื้อหาในโฟลเดอร์ Tools บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ทางลัด โปรแกรม หรือเอกสารใดๆ ที่คุณวางไว้ในโฟลเดอร์ Tools (ภายใต้โฟลเดอร์การติดตั้งของคุณ ซึ่งโดยปกติคือ C:\Partner) จะสามารถเรียกใช้งานได้จากเมนู Tools ของ Partner
ฉันจะเปลี่ยนตัวเลือกเมนูพารามิเตอร์ได้อย่างไร?
Expandหากคุณเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งภายใต้เมนู Parameters และปุ่ม OK (หรือ Finish) ใช้งานไม่ได้ อาจเป็นเพราะมีการเปิดผลลัพธ์ค้างไว้ รายการบางอย่าง เช่น พารามิเตอร์การควบคุม อาจดูได้แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสำหรับผลลัพธ์นั้นๆ ได้
ฉันจะเปลี่ยนความเร็วของโซน (zones) ต่างๆ ได้อย่างไร?
Expandสามารถใช้นิพจน์ (Expressions) ได้เช่นกัน! ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้โซนที่สองทำงานเร็วเป็นสองเท่าของโซนแรก คุณสามารถใช้นิพจน์ "Initial Rate" * 2
ฉันจะควบคุมภาพเคลื่อนไหวในหน้าวิซาร์ดได้อย่างไร?
Expandคุณสามารถใช้ปุ่ม Play, Pause, Stop และ Full Screen เพื่อควบคุมภาพเคลื่อนไหวได้
ฉันจะคัดลอก ย้าย หรือลบผลลัพธ์ได้อย่างไร?
ExpandResults Manager ของ Partner (ภายใต้เมนู Tools) ช่วยให้การคัดลอก ย้าย และลบผลลัพธ์เป็นเรื่องง่าย! ผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์ "Configure the System" จึงจะสามารถใช้งาน Results Manager ได้
ฉันจะสร้างฐานข้อมูลผลลัพธ์ใหม่ได้อย่างไร?
Expandการสร้างฐานข้อมูลผลลัพธ์ใหม่นั้นทำได้ง่าย เพียงไปที่ File... Create New Results database ลูกค้าหลายรายสร้างฐานข้อมูลใหม่ทุกเดือน (เช่น "January 2002.mdb", "February 2002.mdb" เป็นต้น)
ฉันจะสิ้นสุดการทดสอบใน GenTest ได้อย่างไร?
Expandใน Gentest คุณไม่ควรสิ้นสุดการทดสอบโดยการข้ามไปยัง Manual Control Zone หรือ Return To Start zone โดยตรง แต่ควรใช้การดำเนินการ End Test แทน
ฉันจะป้อนข้อมูลชิ้นงานทดสอบสำหรับชิ้นงานมากกว่าหนึ่งชิ้นได้อย่างไร?
Expandคุณสามารถใช้ปุ่ม Specimen Queuing (อยู่ใต้ข้อความ Warning และปุ่ม Run Test ทันที) เพื่อป้อนข้อมูลสำหรับชิ้นงานทดสอบได้สูงสุด 20 ชิ้นในคราวเดียว
ฉันจะขยายตัวเลือกในวิซาร์ดได้อย่างไร?
Expandวิซาร์ดเป็นวิธีที่รวดเร็วในการตั้งค่าส่วนพื้นฐานของขั้นตอนการทำงาน อย่างไรก็ตาม วิซาร์ดจะรวมเฉพาะรายการที่จำเป็นเท่านั้น สำหรับการควบคุมที่ละเอียดขึ้น ให้ลองเลือกตัวเลือกใดก็ได้ภายใต้เมนู Parameters
ฉันจะส่งออกผลลัพธ์ไปยังไฟล์ข้อความหรือ Excel ได้อย่างไร?
Expandหากต้องการส่งออกผลลัพธ์สำหรับการทดสอบเดียว วิธีที่ดีที่สุดคือเปิด Partner และเลือก File/Export/Results as text หากต้องการส่งออกตารางผลลัพธ์ทั้งหมด คุณสามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ใน Microsoft® Office
วิธีที่ 1
- เริ่มโปรแกรม Microsoft® Access และเปิดฐานข้อมูลผลลัพธ์ที่ต้องการ
- เปิดตาราง "Results" และเลือก File | Save As/Export
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก "To an external File or Database" แล้วคลิก "OK"
- ในกล่องคอมโบ "Save as type" ให้เลือกรูปแบบไฟล์ที่ต้องการ โดยปกติจะเป็น Microsoft® Excel หรือ Text
- พิมพ์ชื่อสำหรับข้อมูลที่ส่งออกในกล่องคอมโบ "File name" แล้วคลิกปุ่ม "Export"
วิธีที่ 2
- เริ่มโปรแกรม Microsoft® Access และเปิดฐานข้อมูลผลลัพธ์ที่ต้องการ
- เปิดตาราง "Results" หากคุณไม่ต้องการส่งออกทั้งตาราง ให้ไฮไลต์แถวที่ต้องการแล้วเลือก Edit | Copy
- เริ่มโปรแกรม Microsoft® Excel, Microsoft® Word, Notepad หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ
- จากภายในแอปพลิเคชัน ให้เลือก Edit | Paste ผลลัพธ์ของคุณควรจะอยู่ในแอปพลิเคชันปลายทาง โดยมีการจัดรูปแบบให้เหมาะสมกับแอปพลิเคชันนั้นๆ
ฉันจะขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับไดอะล็อกบ็อกซ์ของ Partner ได้อย่างไร?
Expandคุณสามารถขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับไดอะล็อกบ็อกซ์ส่วนใหญ่ของ Partner ได้โดยการกด F1 ในขณะที่ดูไดอะล็อกนั้นๆ
ฉันจะทำให้กราฟแสดงผลอย่างถูกต้องได้อย่างไร?
Expandหากกราฟของคุณดูเหมือนขั้นบันได การวัดแกน X และ Y อาจถูกปัดเศษหยาบเกินไป คุณสามารถตั้งค่าการปัดเศษได้ที่ Parameters...Measurements
ฉันจะนำจุดข้อมูลดิบ (raw data points) เข้าสู่ Excel ได้อย่างไร?
Expand- ขั้นตอนแรกคือการบันทึกจุดข้อมูลของคุณเป็นไฟล์ข้อความ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดผลการทดสอบที่ต้องการ และเลือก [File - Export Data Points as Text] จากแถบเมนูของ Partner คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้ตั้งชื่อไฟล์จุดข้อมูล
- ถัดไป คุณต้องใช้ Excel เพื่อเปิดไฟล์ข้อความที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น หากต้องการเปิดไฟล์ข้อความใน Excel ให้เลือก [File - Open] จากแถบเมนูของ Excel
- ถัดไป เลือกไฟล์จุดข้อมูลของคุณ ซึ่งควรจะเป็นไฟล์ *.csv และมักจะพบใน PC ของคุณในโฟลเดอร์ Partner/DataPoints [คุณอาจต้องเปลี่ยนตัวกรองประเภทไฟล์เป็น "All Files (*.*)" หากชื่อไฟล์ของคุณไม่ปรากฏขึ้น]
- หลังจากเลือกไฟล์ *.csv ที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกปุ่ม Open
- จุดข้อมูลของคุณจะถูกนำเข้าสู่ Excel
หากคุณไม่ได้อยู่ที่ขั้นตอนนี้ แสดงว่าคุณอาจใช้ Excel เวอร์ชันเก่ากว่า และจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้ต่อไป:
- ตอนนี้คุณจะอยู่ที่ Text Import Wizard
- คลิกปุ่ม Next และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวคั่นด้วยจุลภาค (comma delimiter) แล้ว
- คลิกปุ่ม Finish และจุดข้อมูลของคุณจะอยู่ใน Excel
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดควรป้อนตัวเลขหรือนิพจน์?
ExpandPartner ยอมรับนิพจน์ในหลายๆ จุดที่ปกติจะป้อนได้เฉพาะตัวเลขเท่านั้น โดยไม่มีสัญลักษณ์ที่เห็นได้ชัดเจนในจุดดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หากคุณพิมพ์อักขระที่ไม่ใช่ตัวเลขและกล่องดรอปดาวน์หน่วยหายไป (แสดงว่ากล่องแก้ไขกำลังรอนิพจน์ ซึ่งหน่วยไม่มีความหมาย) แสดงว่าคุณสามารถป้อนนิพจน์ได้
ฉันจะทำให้ชุดย่อยของข้อมูลการทดสอบปรากฏแก่ลอจิกการคำนวณได้อย่างไร?
Expandการคำนวณของ Partner จำนวนมากมีหน้า Domain หน้านี้ช่วยให้คุณระบุชุดย่อยของข้อมูลการทดสอบที่จะปรากฏแก่ลอจิกการคำนวณได้
ฉันจะสร้างขั้นตอนการทำงาน GenTest ที่ใช้งานได้จริงได้อย่างไร?
Expandอย่างน้อยที่สุด ต้องดำเนินการสามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้างขั้นตอนการทำงาน Gentest ที่ใช้งานได้: 1. เพิ่มโซนภายใต้ "Zones for Test Mode" 2. กำหนดให้ Partner เริ่มเก็บรวบรวมข้อมูล โดยปกติจะทำได้โดยการเพิ่มเหตุการณ์ Zone Entry ในโซนแรก (หรือโซนแรกหลังจาก Soft Start) และสร้างการดำเนินการ Change Data Acquisition Scheme ภายใต้เหตุการณ์นี้ 3. กำหนดให้ Partner ไปที่โซนใดเมื่อการทดสอบเริ่มขึ้นครั้งแรก ซึ่งทำได้โดยการแก้ไขการดำเนินการ Go To Zone ซึ่งอยู่ภายใต้ Start Detection Event ใน Events Monitored During Standby Mode
ฉันจะแก้ไขคำตอบของ Test Tags สำหรับผลลัพธ์ที่จัดเก็บไว้แล้วได้อย่างไร?
Expandหลังจากเปิดผลลัพธ์แล้ว ให้เลือก Parameters | Run Time ซึ่งจะแสดงไดอะล็อกที่แสดง Test Tags และคำตอบ คลิกที่คำตอบที่คุณต้องการเปลี่ยนและพิมพ์คำตอบใหม่ของคุณ
ฉันจะจัดเรียงรายการใน GenTest Flow Tree ใหม่ได้อย่างไร?
ExpandPartner ยอมรับนิพจน์ในหลายๆ จุดที่ปกติจะป้อนได้เฉพาะตัวเลขเท่านั้น โดยไม่มีสัญลักษณ์ที่เห็นได้ชัดเจนในจุดดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หากคุณพิมพ์อักขระที่ไม่ใช่ตัวเลขและกล่องดรอปดาวน์หน่วยหายไป (แสดงว่ากล่องแก้ไขกำลังรอนิพจน์ ซึ่งหน่วยไม่มีความหมาย) แสดงว่าคุณสามารถป้อนนิพจน์ได้
ฉันจะจำกัดข้อมูลการคำนวณได้อย่างไร?
ExpandLogical Expression เป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพที่สุดในหน้า Domain ซึ่งช่วยให้คุณจำกัดข้อมูลการคำนวณได้หลากหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้นิพจน์ "Speed 2" AND ( "Load" > 500 _ [lbf] OR "Position" < .021 _ [in] ) เพื่อระบุว่าการคำนวณควรใช้เฉพาะข้อมูลที่รวบรวมใน Zone 2 และเฉพาะในกรณีที่โหลดมากกว่า 500 ปอนด์ หรือตำแหน่งน้อยกว่า 0.021 นิ้วเท่านั้น
ฉันจะบันทึกการกำหนดค่าใหม่ได้อย่างไร?
Expandทุกอย่างภายใต้เมนู Parameters จะถูกบันทึกตามแต่ละขั้นตอนการทำงาน (per-procedure) ส่วนรายการภายใต้ Tools...Configure จะเป็นการตั้งค่าส่วนกลาง (global settings)
ฉันจะทำให้วิซาร์ดง่ายขึ้นหรือคล่องตัวขึ้นได้อย่างไร?
Expandคุณสามารถลดจำนวนหน้าของวิซาร์ดได้ โดยไปที่ Tools...Configure...Wizard Options
ฉันจะจัดเก็บขั้นตอนการทำงานที่แตกต่างกันในฐานข้อมูลที่แตกต่างกันได้อย่างไร?
Expandคุณสามารถกำหนดค่า Partner ให้จัดเก็บลงในฐานข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับขั้นตอนการทำงานที่แตกต่างกันได้อย่างง่ายดาย เพียงเปิดแต่ละขั้นตอนการทำงานและเลือกรายการ Database จากเมนู Parameters
ฉันจะดูผลการทดสอบก่อนหน้าจากหลายปีที่ผ่านมาได้อย่างไร?
Expandรายการเมนู File | Change Results Database ช่วยให้คุณสลับฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่ เพื่อให้คุณสามารถดูผลลัพธ์ที่ไม่ได้จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลปัจจุบันได้ อย่าลืมเปลี่ยนฐานข้อมูลกลับเป็นฐานข้อมูลเดิมก่อนที่จะทำการทดสอบเพิ่มเติม
ฉันจะซูมเข้าในกราฟได้อย่างไร?
Expandหลังจากสิ้นสุดการทดสอบ คุณสามารถซูมเข้าในส่วนของกราฟได้โดยการคลิกและลากเพื่อสร้างรูปสี่เหลี่ยมเหนือบริเวณที่ต้องการ คุณสามารถซูมกลับออกมาได้โดยการดับเบิลคลิกที่กราฟ
สามารถเปิดใช้งานการคำนวณได้กี่รายการในระหว่างการทดสอบ?
Expandสามารถเปิดใช้งานการคำนวณจำนวนมากสำหรับการคำนวณในระหว่างการทดสอบได้ อย่างไรก็ตาม การคำนวณดังกล่าวมักจะทำได้ก็ต่อเมื่อเลือกตัวเลือก "Defined Points" ในหน้า Domain เท่านั้น
ฉันควรทำการสอบเทียบอัตโนมัติ (auto calibration) ของทรานสดิวเซอร์ที่ใช้งานบ่อยแค่ไหน?
Expandทรานสดิวเซอร์ที่สอบเทียบอัตโนมัติควรได้รับการสอบเทียบเมื่อ:
- มีการเพิ่มทรานสดิวเซอร์เป็นครั้งแรก
- มีการสลับทรานสดิวเซอร์
- การตรวจสอบการสอบเทียบ (Calibration Check) พบว่าอุปกรณ์มีการคลาดเคลื่อนมากกว่า 0.1%
หมายเหตุ: เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่จะทำการสอบเทียบอัตโนมัติบ่อยๆ การทำการสอบเทียบอัตโนมัติเป็นประจำจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบของคุณมีความใกล้เคียงกับการตรวจสอบความถูกต้อง (verification) ครั้งล่าสุดมากที่สุด
ควรวางอุปกรณ์อย่างไรเมื่อทำการสอบเทียบอัตโนมัติ?
Expandอุปกรณ์ควรอยู่ในตำแหน่ง "เริ่มต้น" ปกติ นั่นคือ ติดตั้งพินเริ่มต้น คันโยกเริ่มต้นอยู่ในตำแหน่งเริ่มต้น ปุ่มเริ่มต้นทำงาน ฯลฯ หากไม่สามารถถืออุปกรณ์และทำการสอบเทียบอัตโนมัติไปพร้อมกันได้ ควรติดตั้งอุปกรณ์เข้ากับชิ้นงานทดสอบในตำแหน่งเริ่มต้นปกติ
ฉันมีผู้ตรวจสอบที่ขอเอกสารการตรวจสอบซอฟต์แวร์และข้อมูลการรับรองวิทยฐานะของ Instron ฉันจะหาข้อมูลนี้ได้จากที่ไหน?
Expandสามารถดูและดาวน์โหลดเอกสารการตรวจสอบซอฟต์แวร์ การรับรองวิทยฐานะ และใบรับรองของ Instron ได้ที่นี่
ทำไมคอมพิวเตอร์ถึงส่งเสียงบี๊บเมื่อพยายามพิมพ์ในแท็กการทดสอบก่อนเริ่มการทดสอบ?
Expandมีมาสก์อินพุต (input mask) ที่เกี่ยวข้องกับแท็กการทดสอบซึ่งสามารถจำกัดการป้อนข้อมูลให้เป็นเพียงตัวเลข ตัวอักษร หรือทั้งสองอย่างรวมกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณป้อนตรงกับมาสก์ หากต้องการดูมาสก์ ให้เลือกตัวเลือกเมนู Tools | Configure และเลือก Test Tags ไฮไลต์ Test Tag ที่มีปัญหาแล้วคลิกปุ่ม "Modify"
ระบบของฉันทำงานช้าลงเรื่อยๆ หลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบ
Expandฐานข้อมูลผลลัพธ์ของคุณเริ่มมีขนาดใหญ่ขึ้น ให้เลือก File | Create New Results Database ซึ่งจะสร้างฐานข้อมูลใหม่และเริ่มจัดเก็บผลลัพธ์ลงในนั้น สิ่งนี้จะช่วยเร่งกระบวนการทดสอบให้เร็วขึ้น คุณอาจต้องการใช้ Results manager เพื่อย้ายผลลัพธ์ไปยังฐานข้อมูลอื่นด้วย
ฉันควรแกะกล่องเครื่อง Instron เมื่อสินค้ามาถึงสถานประกอบการของฉันหรือไม่?
Expandเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการจัดเตรียมการขนถ่าย การแกะกล่อง และการขนส่งอุปกรณ์ไปยังสถานที่ทดสอบ ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบด้านการประกันภัยและความปลอดภัยทั้งหมด หากระบบของคุณรวมการติดตั้งไว้ด้วย โปรดให้วิศวกรบริการเป็นผู้เปิดกล่องและตรวจสอบชิ้นส่วนและเนื้อหาทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยหลีกเลี่ยงโอกาสที่จะสูญหายของชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบขนาดเล็ก
มีการดำเนินการใดบ้างเกิดขึ้นเมื่อมีการบันทึกผลลัพธ์?
ExpandPartner สามารถกำหนดค่าให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งหมดต่อไปนี้ทุกครั้งที่มีการบันทึกผลลัพธ์:
- รันแมโคร Microsoft Access
- รันฟังก์ชันหรือซับรูทีนของ Microsoft Access
- เรียกใช้โค้ดที่ผู้ใช้เขียนใน DLL
- รันไฟล์
ตัวเลือกการส่งออกใน Partner มีอะไรบ้าง?
ExpandPartner สามารถกำหนดค่าให้ดำเนินการโดยอัตโนมัติเพื่อ:
- จัดเก็บผลลัพธ์ลงในฐานข้อมูล Access (ทำเป็นค่าเริ่มต้น)
- ส่งออกผลลัพธ์ไปยังไฟล์ข้อความ
- ส่งออกจุดข้อมูลไปยังไฟล์ข้อความ
- ส่งออกผลลัพธ์ไปยังพอร์ตอนุกรม (serial port)
- ส่งอีเมลผลลัพธ์ จุดข้อมูล หรือทั้งสองอย่าง
ความคุ้มครองและตัวเลือกการสนับสนุนทางเทคนิคของฉันมีอะไรบ้าง?
Expandคุณมีสี่ตัวเลือก:
- ซื้อข้อตกลงการสนับสนุนระบบ (System Support Agreement) ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับลำดับความสำคัญในคิวการโทร การเข้าถึงเจ้าหน้าที่วิศวกรรมของเราจากระยะไกล ส่วนลด และบริการเพิ่มเติมเป็นเวลาหนึ่งปีเต็ม
- ลงทะเบียนใช้บริการให้คำปรึกษา (Consultation Service) การสนับสนุนแบบมีค่าธรรมเนียมนี้จะช่วยให้คุณได้รับลำดับความสำคัญในคิวการโทรสำหรับเวลาที่คุณต้องการความช่วยเหลือเฉพาะด้าน
- การสนับสนุนทางเทคนิคฟรีแบบจำกัด โดยใช้วิธีการโทรกลับ
- นัดหมายวิศวกรบริการภาคสนามเพื่อเข้าเยี่ยมชมหน้างานของคุณ
นิพจน์การวัด (measurement expression) คืออะไร?
Expandนิพจน์การวัดคือวิธีการรวบรวมข้อมูล นิพจน์การวัดคือสูตรทางคณิตศาสตร์ที่ Partner สามารถตีความเพื่อสร้างข้อมูลได้ การใช้งานนิพจน์การวัดที่พบบ่อยที่สุดคือการคำนวณความเค้น (stress) โดยความเค้นสามารถคำนวณได้จาก Load / Area
ความแตกต่างระหว่างความละเอียด (resolution) และตัวเลขที่แสดงผล (active digits) คืออะไร?
Expandความละเอียดกำหนดช่วงการเพิ่มที่น้อยที่สุดของการแสดงผล ตัวเลขที่แสดงผลกำหนดจำนวนหลักที่จะแสดง ตัวอย่างเช่น: ด้วยความละเอียด 0.01 และตัวเลขที่แสดงผล 4 หลัก ตัวเลข 1.23456 จะแสดงเป็น 1.23 และ 12345.6 จะแสดงเป็น 12340.00
Report Generator ใหม่ใน Partner เวอร์ชัน 6.1a คืออะไร?
ExpandReport Generator ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดใน Partner เวอร์ชัน 6.1a ซึ่งตอนนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถ:
- แสดงกราฟของการทดสอบได้สูงสุด 128 รายการ
- แสดงโลโก้บริษัทบนรายงาน
- ใช้เกณฑ์สูงสุดสามเกณฑ์ในการกรองผลลัพธ์
- ระบุลำดับการจัดเรียงสำหรับรายงาน
ฉันควรทำอย่างไรหากเกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์และโครงเครื่อง?
Expandข้อผิดพลาดในการสื่อสารส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการปิดสวิตช์อุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึงโครงเครื่อง ตู้ควบคุม และคอมพิวเตอร์ จากนั้นควรเปิดสวิตช์กลับตามลำดับดังนี้: โครงเครื่อง ตู้ควบคุม และคอมพิวเตอร์ ซึ่งควรจะทำให้การสื่อสารกลับมาเป็นปกติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบสายเคเบิลและการเชื่อมต่อทั้งหมด และทำการเริ่มระบบใหม่ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Instron ที่ 1-800-473-7838 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขซีเรียลและหมายเลขรุ่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมดพร้อมใช้งานเมื่อโทรติดต่อ
หน้าจอควรแสดงค่าเท่าใดเมื่อทำการตรวจสอบการสอบเทียบ (Cal Check) บนระบบ 5500?
Expandหากเป็นโหลดเซลล์แบบสถิตหรือทรานสดิวเซอร์วัดแรงดัน จุดสอบเทียบ (และค่าที่แสดงในการตรวจสอบการสอบเทียบ) ควรเป็น 50% ของความจุ ซึ่งอาจเป็นหน่วยปอนด์หรือนิวตัน ขึ้นอยู่กับเซลล์ หากเป็นเครื่องวัดความยืดหยุ่น (extensometer) หน้าจอควรแสดงค่า 100% ของความจุ
เมื่อฉันกดปุ่ม Play บนภาพเคลื่อนไหวของวิซาร์ดบางอัน กลับไม่มีการตอบสนอง
Expandภาพเคลื่อนไหวของวิซาร์ดบางอันมีเพียงเฟรมเดียว การกดปุ่ม Play บนภาพเคลื่อนไหวเหล่านี้จึงไม่มีผลใดๆ
ฉันควรตั้งค่าขีดจำกัดความปลอดภัย (Safety Limits) เมื่อใด?
Expandขีดจำกัดความปลอดภัยอาจถูกกำหนดค่าสำหรับแต่ละขั้นตอนการทำงาน ทีมงาน Partner แนะนำให้ดำเนินการนี้ นอกเหนือจากการใช้ขีดจำกัดของฮาร์ดแวร์อย่างเหมาะสม เพื่อปกป้องอุปกรณ์และผู้ปฏิบัติงานของคุณ
ทำไมฉันจึงไม่สามารถอัปเกรดคอมพิวเตอร์เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 2000 หรือ XP ได้?
Expandมีปัญหาอยู่สองประการ ประการแรกคือซอฟต์แวร์ -- การใช้งาน Partner ร่วมกับคอนโทรลเลอร์เหล่านี้บนระบบปฏิบัติการ Windows® 2000 และ Windows® XP จะทำให้ Instron ต้องเขียนไดรเวอร์ที่ใช้ในการสื่อสารกับคอนโทรลเลอร์ใหม่ทั้งหมด ซึ่งเป็นปัญหาที่ Instron อาจสามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่ใหญ่กว่าคือฮาร์ดแวร์ของ PC ระบบ Apex/Vertex ต้องใช้สล็อต ISA สามช่อง ซึ่งการจัดซื้อ PC ที่มีสล็อต ISA แบบเก่า มีความทันสมัยเพียงพอที่จะรัน Windows® 2000 หรือ Windows® XP และมาจากผู้ผลิตที่น่าเชื่อถือได้นั้นทำได้ยาก และจะยิ่งยากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ การจัดหาอะไหล่สำหรับคอนโทรลเลอร์ Apex และ Vertex ก็เริ่มทำได้ยากขึ้นเช่นกัน ดังนั้น เราจึงขอแนะนำให้ลูกค้าพิจารณาเปลี่ยนมาใช้ Partner ร่วมกับคอนโทรลเลอร์ Instron 5500 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อแผนกขายของเรา
ทำไมฉันจึงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามบันทึกผลลัพธ์?
Expandหลังจากรันการทดสอบ ผลลัพธ์ของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในตารางในฐานข้อมูล Access ในขณะที่ผลลัพธ์ถูกจัดเก็บ ตารางจะได้รับการอัปเดตแบบไดนามิก ดังนั้น หากคุณกำลังบันทึกผลลัพธ์และมีการเพิ่มแท็กการทดสอบหรือการคำนวณใหม่ (ซึ่งปัจจุบันไม่มีอยู่ในตาราง) Partner จะส่งคำสั่งไปยัง Access เพื่อสร้างฟิลด์ใหม่ในตารางนั้น ปัจจุบัน Microsoft® Access จำกัดจำนวนฟิลด์ที่คุณสามารถจัดเก็บได้ นี่คือสาเหตุที่คุณได้รับข้อความระบุว่า "Microsoft® Access จะไม่ยอมรับฟิลด์เกิน 255 ฟิลด์ในตาราง" ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่รันการทดสอบที่หลากหลายด้วยแท็กการทดสอบและการคำนวณที่แตกต่างกัน วิธีแก้ไขปัญหานี้: 1. สร้างฐานข้อมูลใหม่เพื่อจัดเก็บผลลัพธ์ของคุณ
ทำไมฉันจึงเห็นการคำนวณเดียวกันแสดงอยู่ในไลบรารีการคำนวณมากกว่าหนึ่งแห่ง?
Expandที่เป็นเช่นนี้เพื่อให้สามารถขายไลบรารีการคำนวณแยกกันได้ ตัวอย่างเช่น ไลบรารี Tensile Level 3 ประกอบด้วยการคำนวณ Luder Band Offset Yield ซึ่งเหมือนกับ Offset Yield ทั่วไปที่ต้องใช้การคำนวณโมดูลัส (modulus calc) การคำนวณ Chord, Secant และ Tangent Modulus ถูกรวมไว้ในไลบรารีนี้เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อ Tensile Level 3 ได้โดยไม่ต้องซื้อ Tensile Level 1 ด้วย เมื่อมีการแสดงการคำนวณเดียวกันในหลายไลบรารีของประเภทการทดสอบเดียวกัน จะไม่มีความแตกต่างระหว่างการคำนวณเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น การคำนวณโมดูลัสทั้งสามที่กล่าวถึงข้างต้นใน Tensile Level 1 จะเหมือนกับใน Tensile Level 3 ในบางกรณี สิ่งนี้ยังรวมถึงประเภทการทดสอบที่ต่างกันด้วย โดยการคำนวณโมดูลัสทั้งสามแบบเดียวกันนั้นจะเหมือนกันในไลบรารี Compression Level 1 อย่างไรก็ตาม อาจมีความแตกต่างกันในแต่ละประเภทการทดสอบ การคำนวณ Secant Modulus เป็นตัวอย่างในกรณีนี้ ซึ่งใน Geotextile Tensile จะไม่เหมือนกับในไลบรารี Tensile ทั่วไป
ทำไมระบบของฉันจึงทำงานช้าลงเมื่อรันการทดสอบ?
Expandคุณกำลังบันทึกคำสั่ง (logging commands) อยู่หรือไม่? หากฝ่ายสนับสนุนซอฟต์แวร์ไม่ได้ขอให้คุณเปิดการบันทึกคำสั่ง คุณควรปิดการใช้งานส่วนนี้ ซึ่งสามารถทำได้ที่แท็บ Commands ภายใต้ Tools/Configure/Diagnostics อีกความเป็นไปได้หนึ่งคือ Partner อาจถูกกำหนดค่าให้บันทึกข้อมูลลงในไฟล์ข้อความในระหว่างการทดสอบ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ที่ Tools/Configure/Storage
ทำไมฉันควรสำรองข้อมูลไฟล์ไว้ในสองโฟลเดอร์?
Expandหากข้อมูลของคุณมีความสำคัญ โปรดสำรองข้อมูลไว้! ทั้งผลลัพธ์และขั้นตอนการทดสอบสามารถจัดเก็บไว้ที่ใดก็ได้ตามที่ผู้ใช้ต้องการ แต่ตำแหน่งเริ่มต้นคือ C:\Partner\Results และ C:\Partner\Procedures การสำรองไฟล์ทั้งหมดในสองโฟลเดอร์นี้เป็นวิธีที่ดีในการปกป้องวิธีการทดสอบและข้อมูลของคุณ