Instron

服務與支援 » Services » Instron® Connect

英斯特朗連接

instron-connect-icons01.png

01

行業領先的技術支援

Instron® Connect 允許我們的技術支持團隊提供無與倫比的支援和指導。我們在安全連接方面的投資使我們能夠直接讀取系統診斷資訊,通過遠端螢幕共用説明您解決軟體問題,並通過我們的增強現實視頻支援平臺關注您的實驗室硬體問題。

instron-connect-icons02.png

02

增強您的能力

使用 InSkill AI 故障排除工具提高 Instron 系統的生產力,該工具利用豐富的專有技術專業知識來快速診斷問題並提供解決方案。

instron-connect-icons03.png

03

快速獲取資訊

透過 Instron Connect Portal 或 InSkill AI 行動應用程式存取您的 Instron 系統校準證書、維修歷史和服務合約資訊,為稽核和實驗室評估提供安全保障。

Instron Connect 包含多項技術,可在您的設施與 Instron 之間建立安全連線。我們的問題解決工具運用創新技術,快速排除問題並回答您的技術問題,提高生產力、降低風險並將停機時間降至最低。

Instron 無與倫比的應用專業知識和一流的服務,使我們成為客戶滿意度的領導者,提供最佳的擁有體驗。Instron Connect 是 Bluehill® Universal 的一部分,但也可與其他 Instron 軟體套件一起使用(需要 Windows® 7 或更高版本)。

行業領先的技術支援

ipad-with-inskill4_.jpg

Instron Connect 為使用者提供無與倫比的支援和指導,透過投資安全連線,我們可以直接讀取您的系統診斷資訊,透過遠端螢幕共享協助您解決軟體問題,並透過我們的擴增實境視訊支援平台為您的實驗室硬體問題提供協助。

ic_portal-2mb-1.png

由於技術支援已整合至 Instron Connect,只需透過 Instron Connect Portal、Instron Connect 軟體或 InSkill AI 行動應用程式提交請求,即可加快回應時間。

ipad-with-inskill3_.png

通過使用 InSkill AI 故障排除工具和 SightCall AR 支援工具,您不太可能就同一問題重複通話。

instron-connect-support.jpg

借助基於雲的技術,Instron Support 能夠在我們的系統中輕鬆找到您的設備記錄,使我們能夠提供一流的服務並更快地解決您的問題。

增強您的能力並最大限度地減少停機時間

ipad-with-inskill4.jpg

使用 InSkill AI 行動應用程式提高您的營運效率並更快地獲得結果,包括説明快速診斷問題並提供解決方案的故障排除工具。

19-11-07_68sc-1_3145_a.jpg

透過 Instron Connect 軟體的遠端螢幕共享和網路語音獲得支援。

instron-rts-sightcall-1.jpg

SightCall 增強現實 (AR) 支援工具將 Instron 技術支持團隊的目光帶入您的實驗室,提高首次遠端維修率,無需現場訪問。

instron.png

Instron Connect 整合了強大的通訊平台,使我們的支援工程師能更貼近您的組織和實驗室。

快速獲取資訊

picture2-1.png

透過 InSkill AI 行動應用程式或 Instron Connect Customer Portal 存取您的 Instron 系統維修歷史和服務合約,為您節省時間和文書工作。

picture4.png

通過自動通知和輕鬆訪問系統的校準狀態和證書來維護實驗室的認證,從而為審計和實驗室評估提供安全性。

19-11-04_68tm-5_1737.jpg

透過最新的軟體和韌體更新,確保您的 Instron 系統保持最佳運作狀態。Instron Connect 軟體提供快速、可靠的直接軟體下載和檔案共享服務。

您可以將 Instron Connect 合約與其他服務結合,例如校準和預防性維護。