INSTRON CONNECT
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Suporte técnico líder do setor
O Instron® Connect permite que nossa equipe de suporte técnico forneça suporte e orientação sem igual. Nossos investimentos em conectividade segura nos permitem ler diretamente as informações de diagnóstico do sistema, ajudá-lo com questões de software por meio de compartilhamento remoto de tela e colocar nossos olhos em seu laboratório para problemas de hardware por meio de nossa plataforma de suporte por vídeo de realidade aumentada.
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Aumente sua capacidade
Aumente a produtividade do seu sistema Instron com a ferramenta de solução de problemas InSkill AI, que se baseia em uma riqueza de conhecimentos técnicos proprietários para diagnosticar rapidamente os problemas e fornecer soluções.
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Obter informações rapidamente
Acesse os certificados de calibração, histórico de serviços e informações do contrato de serviço do seu sistema Instron através do Portal Instron Connect ou aplicativo móvel InSkill AI para fornecer segurança para auditorias e avaliações de laboratório.
Suporte técnico líder do setor
O Instron Connect fornece aos usuários suporte e orientação incomparáveis, ao investir em conectividade segura podemos ler as informações de diagnóstico do seu sistema diretamente, auxiliá-lo com questões de software via compartilhamento remoto de tela e colocar nossos olhos em seu laboratório para problemas de hardware através de nossa plataforma de suporte de vídeo em realidade aumentada.
Como o Suporte Técnico está integrado com o Instron Connect, simplesmente envie solicitações através do Portal Instron Connect, Software Instron Connect ou aplicativo móvel InSkill AI para acelerar os tempos de resposta.
Ao utilizar a ferramenta de solução de problemas InSkill AI e a ferramenta de suporte SightCall AR, o senhor tem menos probabilidade de repetir chamadas sobre o mesmo problema.
Com a tecnologia baseada em nuvem, o Suporte da Instron é capaz de localizar facilmente os registros de seu equipamento em nosso sistema, o que nos permite fornecer nosso serviço de primeira linha e resolver seu problema mais rapidamente.
Aumente sua capacidade e minimize o tempo de inatividade
Aumente a produtividade de sua operação e obtenha resultados mais rapidamente com o aplicativo móvel InSkill AI, incluindo uma ferramenta de solução de problemas para ajudar a diagnosticar rapidamente os problemas e fornecer soluções.
Receba suporte através de compartilhamento remoto de tela com voz sobre IP via Software Instron Connect.
A ferramenta de suporte SightCall Augmented Reality (AR) traz os olhos da equipe de suporte técnico da Instron para o seu laboratório, aumentando as taxas de reparo remoto na primeira vez e eliminando a necessidade de visitas no local.
O Instron Connect incorpora uma poderosa plataforma de comunicação que aproxima ainda mais nossos engenheiros de suporte de sua organização e laboratório.
Obter informações rapidamente
Acesse o histórico de serviços e contrato de serviço do seu sistema Instron através do aplicativo móvel InSkill AI ou do Portal do Cliente Instron Connect, economizando tempo e papelada.
Mantenha a certificação do seu laboratório com notificações automatizadas e acesso fácil ao status e aos certificados de calibração do seu sistema, para oferecer segurança para auditorias e avaliações de laboratório.
Mantenha-se atualizado com as últimas atualizações de software e firmware para manter seu sistema Instron funcionando em condições ideais. Downloads diretos de software rápidos e confiáveis e compartilhamento de arquivos estão disponíveis através do software Instron Connect.
Você pode combinar seu contrato Instron Connect com outros serviços, como Calibração e Manutenção Preventiva.
