Il servizio di assistenza Instron fornisce un supporto eccezionale e personalizzato basato sui tuoi obiettivi, con una rete globale di tecnici dell'assistenza sul campo pronti ad aiutarti con calibrazione, manutenzione preventiva, riparazione, formazione e altro ancora. Che tu debba ridurre i tempi di inattività, prolungare la vita della strumentazione o ottimizzare i tuoi processi di prova, il servizio di assistenza Instron è vicino alla tua regione e pronto a supportarti.
Con oltre 250 tecnici dell'assistenza sul campo in ogni mercato principale, siamo pronti ad aiutarti con:
- Taratura regolare degli strumenti di prova
- Manutenzione preventiva per prolungare la durata del tuo investimento
- Riduzione del costo di proprietà
- Riduzione al minimo dei tempi di fermo
- Sviluppo delle conoscenze e competenze degli operatori
- Ottimizzazione e razionalizzazione dei processi di prova
UN SUPPORTO CHE DURA NEL TEMPO
Oltre 80 anni di esperienza, al servizio dell'intero ciclo di vita del tuo sistema
Contratti di assistenza
Livelli di copertura dalla manutenzione preventiva alla copertura completa di parti e manodopera.
Diagnostica in tempo reale
Diagnostica remota tramite Instron Connect, per risolvere molti problemi senza necessità di un intervento in loco
Formazione
Formazione a livello di operatore e ingegnere, in loco o virtuale, per accrescere la competenza degli operatori.
Aggiornamenti
Aggiornamenti software e hardware installabili sul campo per prolungare la vita del tuo sistema.
Oltre al supporto principale sopra indicato, il servizio di assistenza Instron offre una gamma completa di servizi specializzati per mantenere i tuoi sistemi di prova accurati, conformi e al massimo delle prestazioni: dalla calibrazione ordinaria e manutenzione preventiva ai trasferimenti di sistema, riparazioni e pianificazione completa del ciclo di vita.
Usa i link sottostanti per passare direttamente alla sezione di tuo interesse:
Calibrazioni dei sistemi di prova materiali | Manutenzione preventiva | Servizi di convalida IQOQ | Spostamento e trasferimento del sistema | Servizi di riparazione e parti di ricambio | Installazioni, aggiornamenti e upgrade del sistema | Formazione | Ciclo di vita del prodotto | Storie di successo dell'assistenza
“Il nostro tecnico dell'assistenza sul campo è ciò che rende eccellente la nostra esperienza con Instron. Molti tecnici dell'assistenza visitano la nostra struttura durante l'anno, ma nessuno è eccezionale come il tecnico dell'assistenza sul campo Instron. Instron è il partner su cui contiamo per mantenere le nostre attrezzature efficienti come se fossero nuove.”
— Viking Pump
Da oltre 40 anni, Instron® fornisce calibrazioni di altissima qualità, offrendoti un'ampia gamma di servizi di calibrazione in loco e in fabbrica per i tuoi sistemi di prova materiali. Tutte le calibrazioni che forniamo sono tracciabili al Sistema Internazionale di unità di misura (SI) attraverso un Istituto Metrologico Nazionale (NMI).
La manutenzione preventiva è essenziale per sostenere la massima efficienza e massimizzare il valore del tuo sistema di prova nel corso della sua vita utile.
I tecnici dell'assistenza sul campo di Instron hanno accesso alla documentazione più recente, ai ricambi ufficiali e agli strumenti necessari per mantenere le tue attrezzature al massimo delle prestazioni.
I nostri team di assistenza sul campo forniscono servizi di validazione e documentazione a supporto dei processi IQOQ, progettati per garantire che le tue apparecchiature di prova Instron funzionino per gli scopi previsti e producano risultati validi secondo le norme 21 CFR 820.72 e ISO 13845.
Sappiamo che quando si sposta un sistema Instron, è fondamentale ridurre al minimo i tempi di inattività e mantenere la continuità operativa. Ecco perché Instron offre pacchetti di servizi flessibili progettati per adattarsi alle tue esatte necessità, sia che tu richieda solo la calibrazione o una soluzione di trasferimento completa chiavi in mano.
Nel caso in cui sia necessaria una riparazione del sistema, i nostri tecnici dell'assistenza sul campo addestrati in fabbrica, supportati da inventari dedicati di parti di ricambio, sono pronti a ripristinare rapidamente ed efficacemente il funzionamento del tuo sistema di prova. Supporteremo il tuo sistema finché sarà tecnicamente ed economicamente fattibile. Quando opportuno, possiamo consigliare e installare aggiornamenti per estendere l'utilità del tuo sistema di prova, abbassare significativamente i costi di riparazione e aggiungere nuove funzionalità per massimizzare il ritorno sul tuo investimento.
I servizi di installazione, aggiornamento e upgrade dei sistemi di Instron garantiscono che le tue apparecchiature di prova operino al massimo delle prestazioni. Che tu stia installando un nuovo sistema, aggiornando il software o potenziando l'hardware esistente, i nostri esperti ti aiutano a prolungare la vita del tuo investimento ottenendo al contempo l'accesso alle ultime funzionalità e ai miglioramenti delle prestazioni. Da una migliore accuratezza e ripetibilità alla compatibilità con gli standard in evoluzione, Instron mantiene il tuo laboratorio pronto per le esigenze di prova di oggi e di domani, il tutto a una frazione del costo di una sostituzione.
Instron offre un'ampia varietà di opportunità di formazione progettate per soddisfare le esigenze degli operatori delle macchine e degli sviluppatori di metodi di prova di tutti i livelli di competenza. I nostri corsi offrono un'istruzione approfondita sulle prove dei materiali e sulle tecniche di best practice, oltre a istruire gli utenti sulla gamma di test disponibili nel proprio sistema di prova specifico e nel relativo software.
La Politica del Ciclo di Vita del Prodotto ha lo scopo di aiutarti a pianificare l'evoluzione finale delle tue apparecchiature di prova Instron e di fornire raccomandazioni su come procedere. Scopri di più sulle nostre diverse opzioni di supporto disponibili per ogni fase del ciclo di vita del prodotto o visita la sezione Fuori Produzione per saperne di più.
L'assistenza Instron mira a fornire la massima qualità di servizio e supporto per la sua vasta gamma di clienti, per affrontare le loro esigenze uniche e raggiungere il successo comune. Scopri di più dai clienti che hanno condiviso le loro storie di successo con l'assistenza Instron, dove il nostro servizio di alta qualità ha supportato le loro necessità di prova sui materiali.
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Calibrazione, manutenzione, riparazione, formazione e altro ancora: tutto basato sui tuoi obiettivi, da un team su cui puoi contare per mantenere le tue attrezzature efficienti come nuove. Dicci di cosa hai bisogno e ti aiuteremo a trovare la soluzione giusta.
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Parlaci delle tue attrezzature e delle tue esigenze di supporto e ti aiuteremo a trovare la copertura giusta: dalla calibrazione e manutenzione preventiva alla riparazione, formazione e altro ancora. Ti invitiamo a compilare il modulo sottostante e risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi.
