INSTRON CONNECT
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Assistance technique de pointe
Instron® Connect permet à notre équipe d'assistance technique de fournir un support et des conseils inégalés. Nos investissements dans la connectivité sécurisée nous permettent de lire directement les informations de diagnostic du système, de vous aider avec les questions logicielles via le partage d'écran à distance, et de mettre nos yeux dans votre laboratoire pour les problèmes matériels grâce à notre plateforme de support vidéo en réalité augmentée.
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Améliorez vos capacités
Améliorez la productivité de votre système Instron avec l'outil de dépannage InSkill AI qui puise dans une richesse d'expertise technique propriétaire pour diagnostiquer rapidement les problèmes et fournir des solutions.
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Obtenez des informations rapidement
Accédez aux certificats d'étalonnage, à l'historique de service et aux informations sur les contrats de service de votre système Instron via le portail Instron Connect ou l'application mobile InSkill AI pour assurer la sécurité lors des audits et des évaluations de laboratoire.
Assistance technique de pointe
Instron Connect fournit aux utilisateurs un support et des conseils inégalés. En investissant dans une connectivité sécurisée, nous pouvons lire directement les informations de diagnostic de votre système, vous assister avec les questions logicielles via le partage d'écran à distance et placer nos yeux dans votre laboratoire pour les problèmes matériels grâce à notre plateforme de support vidéo en réalité augmentée.
Le support technique étant intégré à Instron Connect, soumettez simplement vos demandes via le portail Instron Connect, le logiciel Instron Connect ou l'application mobile InSkill AI pour accélérer les temps de réponse.
En utilisant l'outil de dépannage InSkill AI et l'outil de support AR SightCall, vous êtes moins susceptible de répéter les appels concernant le même problème.
Avec la technologie basée sur le cloud, l'assistance Instron est capable de localiser facilement vos dossiers d'équipement dans notre système, nous permettant de fournir notre service de premier plan et de résoudre votre problème plus rapidement.
Améliorez vos capacités et minimisez les temps d'arrêt
Améliorez la productivité de votre exploitation et obtenez des résultats plus rapidement avec l'application mobile InSkill AI, incluant un outil de dépannage pour aider à diagnostiquer rapidement les problèmes et fournir des solutions.
Recevez un support via le partage d'écran à distance avec voix sur IP via le logiciel Instron Connect.
L'outil de support en réalité augmentée (AR) SightCall amène les yeux de l'équipe d'assistance technique d'Instron dans votre laboratoire, augmentant les taux de réparation à distance du premier coup et éliminant le besoin de visites sur site.
Instron Connect intègre une plateforme de communication puissante qui rapproche encore plus nos ingénieurs de support de votre organisation et de votre laboratoire.
Obtenez des informations rapidement
Accédez à l'historique de service et au contrat de service de votre système Instron via l'application mobile InSkill AI ou le portail client Instron Connect, vous faisant économiser du temps et de la paperasserie.
Maintenez la certification de votre laboratoire avec des notifications automatisées et un accès facile au statut d'étalonnage et aux certificats de votre système, pour assurer la sécurité lors des audits et évaluations de laboratoire.
Restez à jour avec les dernières mises à jour logicielles et de micrologiciel pour maintenir votre système Instron dans un état de fonctionnement optimal. Des téléchargements de logiciels directs rapides et fiables ainsi que le partage de fichiers sont disponibles via le logiciel Instron Connect.
Vous pouvez combiner votre contrat Instron Connect avec d'autres services, tels que l'étalonnage et la maintenance préventive.
