Servizio e supporto
Instron assiste i clienti nelle loro esigenze di test dei materiali da oltre 75 anni. Se il vostro obiettivo è prolungare la durata del vostro investimento, ridurre i costi di proprietà, minimizzare i tempi di inattività, migliorare le competenze del vostro personale, aumentare la precisione dei test, accelerare la durata dei test o affrettare i tempi di commercializzazione, disponiamo delle risorse necessarie, delle attrezzature e del personale qualificato per collaborare con voi al raggiungimento dei vostri obiettivi.
Al centro della nostra missione c'è l'impegno costante a fornire un'assistenza eccezionale e personalizzata e a stabilire una partnership che dia priorità alle vostre esigenze.
Per più di 40 anni, Instron® fornisce tarature di altissima qualità, offrendovi un'ampia gamma di servizi di taratura in loco e in fabbrica per i vostri sistemi di prova dei materiali. Tutte le tarature che forniamo sono riconducibili al Sistema Internazionale di Unità di Misura (SI) attraverso un Istituto Metrologico Nazionale (NMI).
La manutenzione preventiva è essenziale per mantenere la massima efficienza e massimizzare il valore del sistema di test per tutta la sua durata..
I tecnici dell'assistenza sul campo di Instron hanno accesso alla documentazione più recente, alle parti di ricambio ufficiali e agli strumenti necessari per mantenere la vostra apparecchiatura al suo massimo livello di prestazioni.
I nostri team di assistenza sul campo forniscono servizi di convalida e documentazione per supportare i processi IQOQ progettati per garantire che le apparecchiature di prova Instron funzionino secondo gli scopi previsti e producano risultati validi secondo 21 CFR 820.72 e ISO 13845.
Il nostro processo di installazione inizia prima dell'arrivo dell'apparecchiatura in loco per aiutarvi a capire come preparare e pianificare l'installazione. Una volta che il sistema è arrivato in loco, un tecnico dell'assistenza sul campo addestrato in fabbrica arriverà all'ora concordata per installare l'hardware e il software, formare gli operatori e consigliarvi sulle procedure di manutenzione preventiva necessarie.
È disponibile anche l'assistenza per l'installazione dell'aggiornamento del software.
Nel caso in cui sia necessaria una riparazione del sistema, i nostri tecnici dell'assistenza sul campo formati in fabbrica, supportati da inventari di parti di ricambio dedicati, sono pronti a ripristinare in modo rapido ed efficiente il funzionamento del sistema di test.Supporteremo il vostro sistema fino a quando sarà tecnicamente ed economicamente fattibile. Se necessario, possiamo consigliare e installare aggiornamenti per estendere l'utilità del vostro sistema di analisi, ridurre significativamente i costi di riparazione e aggiungere nuove funzionalità per massimizzare il rendimento del vostro investimento.
L'aggiornamento del sistema Instron attuale e l'aggiornamento del software di sistema prolungheranno la durata dell'investimento, rivitalizzando il sistema di test a una frazione del costo di un nuovo sistema. Le attuali funzionalità hardware e software di sistema aggiornate consentono di sfruttare appieno il potenziale dell'investimento in un sistema di test Instron 151, aumentando la produttività, soddisfacendo nuovi requisiti e migliorando l'accuratezza e la ripetibilità dei risultati. Instron può anche aiutarvi a stimare il valore che si può trovare nel retrofit del più recente software Instron e dell'elettronica del controllore su telai di carico non Instron.
Instron offers a wide variety of training opportunities designed to meet the needs of machine operators and test method developers of all skill levels. Our classes provide in-depth education about materials testing and best practice techniques, in addition to teaching users about the range of testing found in their own particular testing system and its associated software.
The Product Life Cycle Policy is intended to help you plan for the ultimate evolution of your Instron® testing equipment and to provide recommendations on how to move forward. Learn more about our different support options available for each step of the Product Lifecycle or visit the Out of Production section to find out more information.
Instron Service aims to provide the highest quality of service and support for its wide variety of customers, to address their unique needs, and achieve joint success. Learn more from customers who have shared their Instron Service success stories where our high-quality service supported their materials testing needs.
