INSTRON CONNECT
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Assistenza tecnica leader del settore
Instron® Connect consente al nostro team di Assistenza Tecnica di fornire un supporto e una guida senza pari. I nostri investimenti nella connettività sicura ci permettono di leggere direttamente le informazioni diagnostiche del sistema, di assisterla con domande sul software tramite la condivisione remota dello schermo e di mettere i nostri occhi nel suo laboratorio per i problemi hardware attraverso la nostra piattaforma di assistenza video in realtà aumentata.
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Migliora la sua capacità
Migliora la produttività del suo sistema Instron con lo strumento di risoluzione dei problemi InSkill AI, che si avvale di una vasta esperienza tecnica proprietaria per diagnosticare rapidamente i problemi e fornire soluzioni.
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Ottenere informazioni velocemente
Accedi ai certificati di taratura, alla cronologia di assistenza e alle informazioni sull'accordo di assistenza del tuo sistema Instron tramite il Portale Instron Connect o l'app mobile InSkill AI per garantire la sicurezza per le valutazioni di audit e di laboratorio.
Assistenza tecnica leader del settore
Instron Connect offre agli utenti supporto e guida impareggiabili: investendo in una connettività sicura, possiamo leggere direttamente le informazioni diagnostiche del tuo sistema, assisterti con domande sul software tramite la condivisione remota dello schermo e mettere i nostri occhi nel tuo laboratorio per problemi hardware attraverso la nostra piattaforma di supporto video di realtà aumentata.
Poiché il supporto tecnico è integrato con Instron Connect, è sufficiente inviare le richieste tramite il Portale Instron Connect, il software Instron Connect o l'app mobile InSkill AI per accelerare i tempi di risposta.
Utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi InSkill AI e lo strumento di assistenza SightCall AR, è meno probabile che si ripetano chiamate per lo stesso problema.
Grazie alla tecnologia basata sul cloud, l'Assistenza Instron è in grado di individuare facilmente i record delle sue apparecchiature nel nostro sistema, permettendoci di fornire il nostro servizio di prim'ordine e di risolvere il suo problema più rapidamente.
Migliora la sua capacità e riduce al minimo i tempi di inattività.
Migliori la produttività delle sue operazioni e ottenga risultati più rapidamente con l'applicazione mobile InSkill AI, che include uno strumento di risoluzione dei problemi per aiutare a diagnosticare rapidamente i problemi e fornire soluzioni.
Ricevi supporto tramite la condivisione remota dello schermo con voice-over IP tramite il software Instron Connect.
Lo strumento di assistenza SightCall Augmented Reality (AR) porta gli occhi del team di assistenza tecnica di Instron nel suo laboratorio, aumentando i tassi di riparazione remota al primo tentativo ed eliminando la necessità di visite in loco.
Instron Connect integra una potente piattaforma di comunicazione che avvicina ancora di più i nostri tecnici dell'assistenza alla tua organizzazione e al tuo laboratorio.
Ottenere informazioni velocemente
Accedi alla cronologia di assistenza e all'accordo di assistenza del tuo sistema Instron tramite l'app mobile InSkill AI o il Portale clienti Instron Connect, risparmiando tempo e scartoffie.
Mantenere la certificazione del suo laboratorio con notifiche automatiche e un facile accesso allo stato di calibrazione e ai certificati del suo sistema, per garantire la sicurezza degli audit e delle valutazioni del laboratorio.
Rimani aggiornato con gli ultimi aggiornamenti software e firmware per mantenere il tuo sistema Instron in condizioni ottimali. Download di software diretti, veloci e affidabili e condivisione di file sono disponibili tramite il software Instron Connect.
Puoi combinare il tuo accordo Instron Connect con altri servizi, come la taratura e la manutenzione preventiva.
