[00:00:05] Palestrante: [música] O Instron® Connect é a nossa solução para fornecer suporte técnico rápido, permitindo que você continue seus testes com o mínimo de interrupção, incluindo uma série de tecnologias que criam uma conexão segura entre os sistemas de teste em sua instalação e a Instron. Nossas ferramentas de resolução de problemas utilizam tecnologia inovadora para solucionar falhas rapidamente e responder às suas perguntas técnicas, aumentando a produtividade, reduzindo riscos e minimizando o tempo de inatividade.
[00:00:33] Palestrante: Se você possui um pacote de software Instron compatível em seu sistema, pode acessar o software Instron® Connect, uma ferramenta de suporte integrada disponível em seu painel de operador Instron ou PC. O software Instron® Connect permite enviar solicitações prioritárias de suporte técnico ou calibração, compartilhar sua tela e dados de diagnóstico do sistema com o suporte técnico da Instron, receber lembretes de calibração e contratos de serviço, e baixar atualizações de software.
[00:01:09] Palestrante: O portal Instron® Connect permite obter informações para o seu sistema Instron de forma ágil, proporcionando segurança durante auditorias e avaliações laboratoriais. O portal pode ser acessado em qualquer dispositivo com um navegador web [música] e permite enviar solicitações prioritárias de suporte técnico, calibração ou serviço no local. Baixe atualizações de software, acesse certificados de calibração e histórico de serviços, visualize seu contrato de serviço, realize autodiagnóstico e resolva problemas de seus sistemas com a ferramenta de solução de problemas Inskill AI.
[00:01:45] Palestrante: A Instron fez uma parceria com a Inskill para criar uma solução de aplicativo que utiliza tecnologia de IA para aprimorar [música] suas capacidades e minimizar o tempo de inatividade do sistema. O aplicativo móvel Inskill AI está disponível em seu dispositivo inteligente e permite solucionar problemas de seus sistemas, enviar solicitações de suporte prioritárias, acessar certificados de calibração e histórico de serviços. Todos os recursos do Instron® Connect implementaram uma abordagem de defesa em profundidade na segurança de seus produtos e foram projetados com a segurança em mente, utilizando a plataforma Microsoft Azure. Se precisar de mais detalhes sobre segurança, entre em contato com o suporte do Connect em instron.com. O Instron® Connect está disponível para dar suporte a todos os sistemas Instron; para mais informações sobre o Instron® Connect e os outros serviços que oferecemos, visite www.instron.com.
