เรื่องราวความสำเร็จด้านบริการ
Instron Service ให้การสนับสนุนลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ มายาวนานกว่า 55 ปี ตั้งแต่การอัปเกรดซอฟต์แวร์ฉุกเฉินไปจนถึงการซ่อมแซมอุปกรณ์ที่สำคัญ ลูกค้าดังต่อไปนี้ยินดีที่จะแบ่งปันประสบการณ์การทำงานร่วมกับ Instron Service เพื่อให้การดำเนินงานด้านการทดสอบวัสดุเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
SMTL
SMTL ณ โรงพยาบาล Princess of Wales ในเมืองบริดเจนด์ เวลส์ ประสบปัญหากับระบบ Instron 3345 ที่ใช้ในการทดสอบอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) สำหรับบุคลากรในโรงพยาบาล แม้จะมีการแก้ไขเบื้องต้นเป็นการชั่วคราว แต่ระบบยังไม่มีเสถียรภาพเพียงพอสำหรับการทดสอบถุงมือทางการแพทย์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นสิ่งที่โรงพยาบาลจำเป็นต้องใช้เพื่อความปลอดภัยของบุคลากรทางการแพทย์ในช่วงวิกฤตการณ์ COVID-19 ที่ทวีความรุนแรงขึ้น
Battelle
ในเดือนมีนาคม 2020 Battelle ได้เร่งดำเนินการเชื่อมต่อและสร้างระบบ Battelle CCDSTM ของตนเอง ในช่วงเวลานั้น Battelle ยังใช้ระบบของ Instron เพื่อทำการทดสอบทางกลกับหน้ากากกรองอากาศ N95 และอยู่ในระหว่างการอัปเกรดซอฟต์แวร์บนระบบ Instron ของพวกเขาด้วย Instron ได้ตอบสนองต่อการอัปเกรดเหล่านี้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ Battelle สามารถกลับมาดำเนินการทดสอบหน้ากาก N95 ที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว