บริการและการสนับสนุน
»
Technical Support
»
บริการด้านเทคนิคและการสนับสนุน: คำถามที่พบบ่อย
»
คำถามที่พบบ่อยสำหรับรุ่น Baldwin และ DX
คำถามที่พบบ่อยสำหรับรุ่น Baldwin และ DX
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับระบบทดสอบรุ่น Baldwin, Southwark และ DX รวมถึงข้อมูลจำเพาะของน้ำมันไฮดรอลิก ปัญหาการเริ่มทำงานของปั๊ม การใช้งานโครงเครื่อง HVL และรหัสข้อผิดพลาดของเครื่อง DX ซึ่งครอบคลุมถึงการสูญเสียการสื่อสาร ความล้มเหลวของลูปตำแหน่ง และการหมดเวลาของวอทช์ด็อก สำหรับเอกสารการรับรองและตัวเลือกความคุ้มครองการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ Instron ทั้งหมด โปรดไปที่หน้าหลัก คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านเทคนิค
เครื่อง BTE, Baldwin หรือ Southwark ของฉันใช้น้ำมันประเภทใด?
หากเครื่องมีปั๊ม Helishaw ดั้งเดิม สามารถใช้ Mobile DTE Extra Heavy ได้ น้ำมันนี้มีค่า 600 SSU ที่ 100 องศาฟาเรนไฮต์ หากคุณแจ้งข้อมูลนี้แก่ผู้จำหน่ายน้ำมันแล้วเขาไม่พบ Mobile DTE Extra Heavy เขาควรจะสามารถหาสิ่งทดแทนได้
หลังจากเปิดขั้นตอนการทำงานบนเครื่องรุ่น DX ปั๊มไม่ทำงาน
เฟรมของเครื่องไม่ได้รับการเปิดใช้งาน ให้เปิดใช้งานเครื่อง สำหรับระบบ Partner ให้เลือก Machine จากนั้นเลือก Enable Frame สำหรับระบบ Merlin ให้เลือกไอคอน Frame และ Enable Frame สำหรับระบบที่ทำงานด้วยซอฟต์แวร์ Partner อาจมีการเปิดใช้งานการตั้งค่า "Enable Frame Timer" ไว้ ให้ตรวจสอบสถานะของช่องทำเครื่องหมาย "Enable Frame Timer" ใน Partner โดยเลือก Tools/Configure/Controllers/I5500/Modify และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกช่อง "Enable Frame Timer"
หลังจากเริ่มขั้นตอนการทำงานบนเครื่องรุ่น DX ข้อมูลสดและกราฟสดจะปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ แต่เครื่องไม่มีการเคลื่อนไหว
ซอฟต์แวร์อาจอยู่ในโหมดจำลอง (Simulation mode) ตรวจสอบว่าที่มุมขวาล่างของหน้าจอไม่มีคำว่า "SIM" หากมี ให้เลือก Tools/Configure/Simulation และยกเลิกการเลือกช่อง "Simulate Test"
ฉันพบข้อผิดพลาดนี้บนเครื่องรุ่น DX: ข้อผิดพลาด: ระบบค้าง / การทดสอบไม่เริ่มทำงาน / การทดสอบยกเลิก / ซอฟต์แวร์แสดงข้อความแจ้งว่าการสื่อสารขาดหาย / ทรานสดิวเซอร์ไม่ปรับเทียบ / ไฟ LED จุดเดียวที่กะพริบบนจอแสดงผลการวินิจฉัยไม่ปรากฏขึ้น ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?
ออกจากซอฟต์แวร์แล้วปิด PC
ถอดปลั๊กไฟออกจากกล่องคอนโทรลเลอร์ 5500 และรอประมาณ 1 นาที
จ่ายไฟกลับไปยังคอนโทรลเลอร์ 5500 และรอจนกว่าไฟ LED บนคอนโทรลเลอร์ 5500 จะนับถอยหลังถึง 2 จากนั้นเปิด PC และเข้าสู่ซอฟต์แวร์ทดสอบ
ฉันพบข้อผิดพลาดนี้บนเครื่องรุ่น DX: การทดสอบไม่เริ่มทำงาน / การทดสอบยกเลิก / ปั๊มปิดการทำงาน / ซอฟต์แวร์แสดงข้อความแจ้งว่า "Position loop failure" ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?
ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าสามารถอ่านตำแหน่งได้หรือไม่โดยการดึงสายดึงไปยังเอนโค้ดเดอร์ตำแหน่งเบาๆ หากไม่อ่านตำแหน่ง ให้ตรวจสอบชุดเอนโค้ดเดอร์ตำแหน่งว่ามีความเสียหายหรือไม่ หากอ่านตำแหน่งได้ถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่าแรมไฮดรอลิกวางอยู่ที่ด้านล่างหรือไม่ หากแรมอยู่ที่ด้านล่าง ให้เริ่มปั๊มและเลื่อนแรมขึ้นประมาณ 6 มม. (0.25 นิ้ว) ตั้งค่าการวัดทั้งหมดเป็นศูนย์ และสอบเทียบทรานสดิวเซอร์ทั้งหมด
ซอฟต์แวร์แสดงข้อความแจ้งว่า "Control panel watchdog timeout"
การสื่อสารกับแผงควบคุมของผู้ใช้ขาดหายไป ตรวจสอบสายเคเบิลสำหรับแผงควบคุมของผู้ใช้ว่ามีความเสียหายหรือไม่ หากพบความเสียหาย โปรดติดต่อแผนกสนับสนุนด้านเทคนิคฮาร์ดแวร์ของ Instron ที่หมายเลข 800-473-7378
ไฟแสดงสถานะปุ่มกดทั้งขึ้นและลงบนชุดควบคุมแบบแขวนสว่างขึ้นเมื่อพยายามเคลื่อนย้ายครอสเฮดบนโครงเครื่อง HVL (หมายเหตุ: สำหรับระบบ 24V DC เท่านั้น)
กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อโอเวอร์โหลดทริปบนตัวสตาร์ทสายแบบย้อนกลับ ให้รีเซ็ตตัวสตาร์ทสายโดยกดปุ่มหรือแถบข้างอุปกรณ์โอเวอร์โหลดในกล่องไฟฟ้า
มอเตอร์ครอสเฮดแบบ 3 เฟสบนโครงเครื่องทดสอบไฮดรอลิก HVL ไม่ทำงาน
มอเตอร์มีอุปกรณ์ป้องกันโอเวอร์โหลดบนตัวสตาร์ทสายแบบ 3 เฟสในกล่องไฟฟ้า ปิดสวิตช์ไฟหลักและเปิดกล่อง ที่ด้านล่างของตัวสตาร์ทสายแบบย้อนกลับจะมีปุ่มรีเซ็ต ซึ่งต้องกดลงไปเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ มีการใช้ตัวสตาร์ทสายอย่างน้อยสามรูปแบบที่แตกต่างกันในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ทั้งหมดจะมีโอเวอร์โหลดอยู่ในตำแหน่งที่ใกล้เคียงกัน
มอเตอร์ปั๊มแบบ 3 เฟสบนโครงเครื่องทดสอบไฮดรอลิก HVL ไม่ทำงาน
มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาดังนี้:
- ประเภทของคอนโทรลเลอร์
- ซอฟต์แวร์
- กำลังไฟที่จ่ายไปยังปั๊ม
ตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องควบคุมเปิดอยู่และซอฟต์แวร์ของเครื่องกำลังทำงานอยู่ในเมนูเตรียมการทดสอบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกำลังไฟจ่ายไปยังกล่องไฟฟ้า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิมิตสวิตช์ของเครื่องไม่ทริปหรือค้างอยู่ในตำแหน่งที่ทริป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มหยุดได้รับการรีเซ็ตเป็นสถานะเปิด (เครื่องจักรหลายเครื่องมีสวิตช์แบบบิดเพื่อปลดล็อก)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องไม่แสดงสภาวะโอเวอร์โหลดในสัญญาณโหลดขาเข้า
ตำแหน่งบนหน้าจอไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อยกแรมขึ้น (อุปกรณ์กล่องเอนโค้ดเดอร์แบบดึงสาย)
ตรวจสอบว่าสายเคเบิลจากอุปกรณ์ระบุตำแหน่งเชื่อมต่อกับชุดแรมหรือไม่ ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลเอนโค้ดเดอร์ทั้งที่กล่องเอนโค้ดเดอร์และคอนโทรลเลอร์ว่าติดตั้งถูกต้องหรือไม่ เปลี่ยนเอนโค้ดเดอร์หรือบอร์ดเอนโค้ดเดอร์ในคอนโทรลเลอร์
ปั๊มไม่ทำงานแม้ว่าจะเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว (ตัวควบคุม MATS II)
ประการแรก: ก้านลิมิตสวิตช์ของเครื่องจักรเหล่านี้หลายเครื่องมีวัตถุประสงค์สองประการ หากครอสเฮดถูกเลื่อนขึ้นไปและวางอยู่บนลิมิต จะทำให้ปั๊มไม่ทำงาน ให้ถอยครอสเฮดที่ปรับได้ออกจนกว่าลิมิตนี้จะไม่ทริปอีกต่อไป
ประการที่สอง: มีฟิวส์ pica บนแร็ค MMR ที่ด้านหลังของกล่องควบคุมสำหรับรีเลย์แต่ละตัว ฟิวส์จะอยู่ที่ด้านล่างซ้ายของซ็อกเก็ตรีเลย์บนบอร์ด ฟิวส์เป็นแบบเสียบขนาด 5 แอมป์ ซึ่งมีลักษณะคล้ายกับตัวต้านทาน
ปั๊มไม่เริ่มทำงานบนเครื่องรุ่น HVL
ก้านลิมิตสวิตช์ของเครื่องจักรเหล่านี้หลายเครื่องมีวัตถุประสงค์สองประการ หากครอสเฮดถูกเลื่อนขึ้นไปและวางอยู่บนลิมิต จะทำให้ปั๊มไม่ทำงาน ให้ถอยครอสเฮดที่ปรับได้ออกจนกว่าลิมิตนี้จะไม่ทริปอีกต่อไป
ปั๊มไม่เริ่มทำงานบนเครื่องรุ่น HVL ที่ใช้ซอฟต์แวร์ Partner หรือ Merlin
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เปิดอยู่และโหลดซอฟต์แวร์แล้ว จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแอปพลิเคชันและโหลดเซลล์ได้รับการปรับเทียบแล้ว ต้องดำเนินการทั้งหมดนี้ให้เสร็จสิ้นเพื่อให้ปั๊มเริ่มทำงาน