Instron accompagne ses clients dans leurs besoins en essais de matériaux depuis plus de 80 ans. Que vous ayez besoin de prolonger la durée de vie de votre équipement, de réduire les coûts de possession, de minimiser les temps d'arrêt, d'améliorer la précision des essais ou d'obtenir des résultats plus rapides — notre équipe mondiale d'ingénieurs de service, d'experts en applications et de spécialistes techniques dispose des ressources et de l'expertise nécessaires pour vous aider.
Nous agissons en tant que partenaire, et non pas seulement en tant que fournisseur. Cela signifie que nous adaptons notre support à vos besoins spécifiques, que nous réagissons rapidement en cas de problème et que nous vous aidons à tirer le meilleur parti de votre investissement tout au long de sa durée de vie.
Depuis plus de 40 ans, Instron® fournit des étalonnages de la plus haute qualité, vous offrant une large gamme de services d’étalonnage sur site et en usine pour vos systèmes d’essais de matériaux. Tous les étalonnages que nous proposons sont traçables au Système international d’unités (SI) par l’intermédiaire d’un Institut National de Métrologie (INM).
La maintenance préventive est essentielle pour maintenir une efficacité maximale et optimiser la valeur de votre système d’essai tout au long de sa durée de vie.
Les ingénieurs de service sur site d’Instron ont accès à la documentation la plus récente, aux pièces de rechange officielles et aux outils nécessaires pour maintenir votre équipement à son niveau de performance optimal.
Nos équipes de service sur site fournissent des services de validation et de documentation pour soutenir les processus IQOQ conçus pour garantir que votre équipement d’essai Instron fonctionne conformément aux objectifs prévus et produit des résultats valides selon les normes 21 CFR 820.72 et ISO 13845.
Nous comprenons que lors du déplacement de votre système Instron, il est essentiel de minimiser les temps d’arrêt et de maintenir la fluidité des opérations. C’est pourquoi Instron propose des forfaits de services flexibles conçus pour répondre à vos besoins exacts, que vous ayez besoin d’un simple étalonnage ou d’une solution de relocalisation complète clé en main.
Dans le cas où une réparation du système est nécessaire, nos ingénieurs de service sur site formés en usine, appuyés par des stocks de pièces de rechange dédiés, sont prêts à rétablir rapidement et efficacement le fonctionnement de votre système d’essai. Nous assurerons le support de votre système aussi longtemps que cela sera techniquement et économiquement réalisable. Le cas échéant, nous pouvons recommander et installer des mises à niveau pour prolonger l’utilité de votre système d’essai, réduire considérablement les coûts de réparation et ajouter de nouvelles fonctionnalités afin de maximiser le retour sur votre investissement.
Les services d’installation, de mise à jour et de mise à niveau des systèmes d’Instron garantissent que votre équipement d’essai fonctionne à son plein potentiel. Que vous installiez un nouveau système, mettiez à jour un logiciel ou modernisiez du matériel existant, nos experts vous aident à prolonger la durée de vie de votre investissement tout en accédant aux dernières fonctionnalités et améliorations de performance. De l’amélioration de la précision et de la répétabilité à la compatibilité avec l’évolution des normes, Instron permet à votre laboratoire de répondre aux exigences d’essais d’aujourd’hui et de demain — le tout à une fraction du coût d’un remplacement.
Instron propose une grande variété d’opportunités de formation conçues pour répondre aux besoins des opérateurs de machines et des concepteurs de méthodes d’essai de tous niveaux. Nos cours offrent un enseignement approfondi sur les essais de matériaux et les meilleures pratiques, en plus de former les utilisateurs sur la gamme d’essais réalisables avec leur propre système d’essai et le logiciel associé.
La politique relative au cycle de vie des produits est destinée à vous aider à planifier l’évolution ultime de votre équipement d’essai Instron® et à vous fournir des recommandations sur la marche à suivre. Apprenez-en davantage sur nos différentes options de support disponibles pour chaque étape du cycle de vie du produit ou visitez la section « Fin de production » pour obtenir plus d’informations.
Le service Instron vise à fournir la plus haute qualité de service et d’assistance à sa grande variété de clients, afin de répondre à leurs besoins uniques et d’atteindre un succès commun. Découvrez les témoignages de clients qui ont partagé leurs succès avec le service Instron, où notre assistance de haute qualité a répondu à leurs besoins en matière d’essais de matériaux.