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Technischer Service & Support: Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen zu Video-Extensometern
FAQ zu Video-Extensometern
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Instron-Video-Extensometern, einschließlich ISA-Extensometer-Einrichtung und Übertragung auf einen neuen Computer, Windows-Kompatibilität, Bildrauschen, Fehlermeldungen und Problemen mit der Recorder-Ausgabe. Für Akkreditierungsdokumentation und technische Support-Optionen, die für alle Instron-Produkte gelten, besuchen Sie bitte unsere Haupt-FAQ zum technischen Support.
Ich habe ein Video-Extensometer vom ISA-Typ und möchte dieses auf einen neuen Computer übertragen.
Wenn Sie ein Video vom ISA-Typ haben, können die 2 Leiterplatten für dieses Extensometer, die in die ISA-Steckplätze Ihres alten Computers passen, nicht in Ihren neuen Computer eingebaut werden. Neue Computer verfügen in der Regel nur über PCI-Steckplätze, die nicht mit ISA-Leiterplatten kompatibel sind. Bitte kontaktieren Sie den Instron-Vertrieb für Informationen zu den Upgrade-Optionen.
Die Meldung 13838 Video Error: Device Interrupt Timeout erscheint, wenn Sie zum Video-Extensometer-Bildschirm wechseln.
Diese Meldung erscheint normalerweise, wenn einige der Signale von der Videokamera nicht zum Computer zurückgelangen. Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen an der Kamera und den Video-Interface-Platinen, die im Computer installiert sind. Wenn diese Verbindungen in Ordnung sind, handelt es sich wahrscheinlich um einen Hardwarefehler (beschädigtes Kamerakabel oder Kamera). Bitte kontaktieren Sie den Instron-Service.
Die Meldung 13839 Video Error: Unable to Grab Image erscheint, wenn Sie zum Video-Extensometer-Bildschirm wechseln.
Eine häufige Ursache für dieses Problem ist, dass das Videokamerakabel nicht korrekt an die im Computer installierte Interface-Platine angeschlossen ist. Wenn Sie ein Video-Extensometer vom ISA-Video-Typ haben (siehe Hinweis 1), gibt es zwei im Computer installierte Leiterplatten, an die das Kamerakabel angeschlossen werden kann. Wenn es an den falschen Anschluss angeschlossen ist, erscheint diese Meldung. Bitte stellen Sie sicher, dass es an den Anschluss der Leiterplatte angeschlossen ist, die über eine grüne LED verfügt. Die Anschlussdetails sind im Handbuch beschrieben, das mit dem Video-Extensometer geliefert wurde. Wenn Sie ein Video-Extensometer vom PCI-Video-Typ haben (siehe Hinweis 1), gibt es nur einen Anschluss für das Kamerakabel im Computer. Stellen Sie sicher, dass dieser ordnungsgemäß angeschlossen ist. Die Anschlussdetails sind im Handbuch beschrieben, das mit dem Video-Extensometer geliefert wurde. Hinweis 1: Video-Extensometer, die vor 2000 geliefert wurden, waren vom ISA-Video-Typ, was dem Typ des Computer-Bus entspricht, in den die Interface-Platinen eingesteckt werden. Video-Extensometer, die nach 2001 geliefert wurden, waren vom PCI-Video-Typ, was dem Typ des Computer-Bus entspricht, in den die Interface-Platinen eingesteckt werden. Im Jahr 2000 konnten Sie entweder ISA-Video-Platinen oder PCI-Video-Platinen erhalten haben.
Mein Videobild weist starkes Rauschen auf
Wenn das Bild, das Sie sehen, starkes Rauschen aufweist, ist es wahrscheinlich, dass die Video-Software für den falschen Kameratyp eingerichtet ist. Sie haben wahrscheinlich ein Video-Extensometer vom PCI-Typ, und die von Ihnen verwendete Kamera ist eine Adimec-Kamera, während die Video-Software für eine Hitachi-Kamera eingerichtet ist. Bitte kontaktieren Sie den Instron-Service für Hinweise zur Behebung dieses Problems.
Es gibt keine Anzeige auf dem Recorder (Grafik X-Achse) vom Extensometer.
- Stellen Sie sicher, dass die richtige Bereichstaste am Extensometer-Modul gedrückt ist – normalerweise Low (D) oder Medium Low (C).
- Falls vorhanden, überprüfen Sie, ob der Schalter für AC ausgewählt ist.
- Stellen Sie sicher, dass die richtige Extensometer-Skalierungsnummer im Skalierungspotentiometer am Extensometer-Modul eingegeben ist.
- Stellen Sie sicher, dass sich der Standby-Schalter am Recorder-X-Achsen-Modul in der Ein-Position befindet.
Ich möchte mein Betriebssystem auf Windows 2000 aktualisieren. Wird mein Video-Extensometer mit Windows 2000 kompatibel sein?
Wenn Sie ein PCI-Video haben, funktioniert dieses unter Windows 2000, sofern Sie Merlin Version 4.30 oder höher oder Series IX Version 8.09 oder höher haben. Bitte kontaktieren Sie den Instron-Service, wenn Sie auf eine kompatible Version der Series IX- oder Merlin-Software aktualisieren müssen. Wenn Sie die ISA-Version des Video-Extensometers haben, funktioniert diese nur mit Windows 95 und 98. Bitte kontaktieren Sie den Instron-Service für Informationen zu Upgrade-Optionen.
Ich möchte mein Betriebssystem auf Windows XP aktualisieren. Wird mein Video-Extensometer mit Windows XP kompatibel sein?
Wenn Sie ein ISA-Video haben, funktioniert dieses nicht unter Windows XP. Wenn Sie ein PCI-Video haben, funktioniert dieses unter Windows XP, sofern Sie Merlin Version 5.31 oder höher oder Series IX Version 8.25 oder höher haben. Bitte kontaktieren Sie den Instron-Service, wenn Sie auf eine kompatible Version der Series IX- oder Merlin-Software aktualisieren müssen.