視訊引伸計常見問題
尋找關於 Instron 視訊引伸計的常見問題解答，包括 ISA 引伸計設定與轉移至新電腦、Windows 相容性、影像雜訊、錯誤訊息，以及記錄器輸出問題。若要取得適用於所有 Instron 產品的認證文件與技術支援涵蓋選項，請造訪我們的主要 技術支援常見問題。
我有一台 ISA 類型的視訊引伸計，想要將其轉移到新電腦。
如果您使用的是 ISA 類型視訊引伸計，則安裝在舊電腦 ISA 插槽中的此引伸計 2 片 PCB，將無法安裝到新電腦中。新電腦通常只有 PCI 插槽，與 ISA PCB 不相容。請聯絡 Instron 銷售部門以取得升級選項資訊。
當您進入視訊引伸計畫面時，會出現訊息 13838 視訊錯誤：裝置中斷逾時。
這通常會在視訊攝影機的部分訊號未回傳至電腦時出現。請檢查攝影機以及電腦內已安裝的視訊介面板上的所有纜線連接。若這些連接均正常，則很可能是硬體故障（攝影機纜線或攝影機損壞）。請聯絡 Instron 服務部門。
當您進入視訊引伸計畫面時，會出現訊息 13839 視訊錯誤：無法擷取影像。
此問題的常見原因是視訊攝影機纜線未正確插入電腦內已安裝的介面板。若您使用的視訊引伸計為 ISA 視訊類型（見註 1），則電腦內有兩片 PCB 可供插入攝影機纜線。若插到錯誤的接頭，就會出現此訊息。請確認纜線插在具有綠色 LED 的 PCB 上的接頭。連接細節載於隨視訊引伸計提供的手冊中。若您使用的視訊引伸計為 PCI 視訊類型（見註 1），則電腦內只有一個可供插入攝影機纜線的接頭。請確認已正確插入。連接細節載於隨視訊引伸計提供的手冊中。註 1：2000 年以前供應的視訊引伸計為 ISA 視訊類型，指的是介面板所插入的電腦匯流排類型。2001 年以後供應的視訊引伸計為 PCI 視訊類型，亦即介面板所插入的電腦匯流排類型。在 2000 年期間，您可能收到 ISA 視訊板或 PCI 視訊板。
我的視訊影像有很多雜訊
若您看到的影像雜訊很多，可能是視訊軟體設定為錯誤的攝影機類型。您很可能使用的是 PCI 類型視訊引伸計，且使用的是 Adimec 攝影機，但視訊軟體卻設定為 Hitachi 攝影機。請聯絡 Instron 服務部門，以取得如何修正的建議。
引伸計在記錄器（圖表 X 軸）上沒有讀值。
- 請確認在引伸計模組上按下正確的量程按鈕 — 通常為 Low（D）或 Medium Low（C）。
- 如有配備，請檢查 AC 的選擇開關是否已選取。
- 請確認在引伸計模組的比例電位器中輸入了正確的引伸計比例數值。
- 請確認記錄器 X 軸模組上的待機開關處於開啟位置。
我希望將作業系統更新為 Windows 2000。我的視訊引伸計是否與 Windows 2000 相容？
若您使用的是 PCI 視訊，則在具備 Merlin 4.30 或更高版本，或 Series IX 8.09 或更高版本時，可在 Windows 2000 下運作。若您需要升級至相容版本的 Series IX 或 Merlin 軟體，請聯絡 Instron 服務部門。若您使用的是 ISA 版本的視訊引伸計，則僅能搭配 Windows 95 與 98 使用。請聯絡 Instron 服務部門以取得升級選項資訊。
我希望將作業系統更新為 Windows XP。我的視訊引伸計是否與 Windows XP 相容？
若您使用的是 ISA 視訊，則無法在 Windows XP 下運作。若您使用的是 PCI 視訊，則在具備 Merlin 5.31 或更高版本，或 Series IX 8.25 或更高版本時，可在 Windows XP 下運作。若您需要升級至相容版本的 Series IX 或 Merlin 軟體，請聯絡 Instron 服務部門。