คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Video Extensometer

หากคุณมีวิดีโอแบบ ISA แผงวงจร (PCB) 2 ชุดสำหรับ Extensometer นี้ที่ติดตั้งในสล็อต ISA ในคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมของคุณ จะไม่สามารถติดตั้งในคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ได้ โดยปกติคอมพิวเตอร์รุ่นใหม่จะมีเฉพาะสล็อต PCI ซึ่งไม่รองรับแผงวงจร ISA โปรดติดต่อฝ่ายขายของ Instron เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการอัปเกรด

โดยปกติข้อความนี้จะปรากฏขึ้นหากสัญญาณบางอย่างจากกล้องวิดีโอไม่ส่งกลับไปยังคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดที่กล้องและบอร์ดอินเทอร์เฟซวิดีโอที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ หากการเชื่อมต่อเหล่านี้ปกติดี ก็น่าจะเป็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ (สายเคเบิลกล้องหรือกล้องชำรุด) โปรดติดต่อฝ่ายบริการของ Instron

สาเหตุทั่วไปของปัญหานี้คือสายเคเบิลกล้องวิดีโอเสียบเข้ากับบอร์ดอินเทอร์เฟซที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง หาก Video Extensometer ที่คุณมีเป็นแบบ ISA (ดูหมายเหตุ 1) จะมีแผงวงจร (PCB) สองชุดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ซึ่งสามารถเสียบสายเคเบิลกล้องเข้าไปได้ หากเสียบเข้ากับขั้วต่อที่ผิด ข้อความนี้จะปรากฏขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบเข้ากับขั้วต่อบนแผงวงจรที่มีไฟ LED สีเขียวติดอยู่ รายละเอียดการเชื่อมต่อระบุไว้ในคู่มือที่ให้มาพร้อมกับ Video Extensometer หาก Video Extensometer ที่คุณมีเป็นแบบ PCI (ดูหมายเหตุ 1) จะมีขั้วต่อเพียงชุดเดียวสำหรับเสียบสายเคเบิลกล้องในคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบเข้าที่อย่างถูกต้อง รายละเอียดการเชื่อมต่อระบุไว้ในคู่มือที่ให้มาพร้อมกับ Video Extensometer หมายเหตุ 1: Video Extensometer ที่จำหน่ายก่อนปี 2000 เป็นแบบ ISA ซึ่งเป็นประเภทของบัสคอมพิวเตอร์ที่บอร์ดอินเทอร์เฟซเสียบอยู่ Video Extensometer ที่จำหน่ายหลังปี 2001 เป็นแบบ PCI ซึ่งเป็นประเภทของบัสคอมพิวเตอร์ที่บอร์ดอินเทอร์เฟซเสียบอยู่ ในช่วงปี 2000 คุณอาจได้รับบอร์ดวิดีโอแบบ ISA หรือบอร์ดวิดีโอแบบ PCI อย่างใดอย่างหนึ่ง

หากภาพที่คุณเห็นมีสัญญาณรบกวนมาก เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์วิดีโอถูกตั้งค่าสำหรับประเภทกล้องที่ผิด คุณอาจมี Video Extensometer แบบ PCI และกล้องที่คุณใช้คือกล้อง Adimec แต่ซอฟต์แวร์วิดีโอถูกตั้งค่าสำหรับกล้อง Hitachi โปรดติดต่อฝ่ายบริการของ Instron เพื่อขอคำแนะนำในการแก้ไขปัญหานี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กดปุ่มช่วง (Range Button) ที่ถูกต้องบนโมดูล Extensometer โดยปกติจะเป็น Low (D) หรือ Medium Low (C)  
2. หากมี ให้ตรวจสอบว่าได้เลือกสวิตช์สำหรับ AC แล้ว 
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนหมายเลขสเกลของ Extensometer ที่ถูกต้องในโพเทนชิโอมิเตอร์ปรับสเกลบนโมดูล Extensometer 
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์สแตนด์บายอยู่ในตำแหน่งเปิด (On) บนโมดูลแกน X ของเครื่องบันทึก

หากคุณมีวิดีโอแบบ PCI อุปกรณ์นี้จะทำงานภายใต้ Windows 2000 ได้ หากคุณมี Merlin เวอร์ชัน 4.30 ขึ้นไป หรือ Series IX เวอร์ชัน 8.09 ขึ้นไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการของ Instron หากคุณต้องการอัปเกรดเป็นซอฟต์แวร์ Series IX หรือ Merlin เวอร์ชันที่เข้ากันได้ หากคุณมี Video Extensometer เวอร์ชัน ISA อุปกรณ์นี้จะทำงานได้กับ Windows 95 และ 98 เท่านั้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการของ Instron เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการอัปเกรด

หากคุณมีวิดีโอแบบ ISA อุปกรณ์นี้จะไม่ทำงานภายใต้ Windows XP หากคุณมีวิดีโอแบบ PCI อุปกรณ์นี้จะทำงานภายใต้ Windows XP ได้ หากคุณมี Merlin เวอร์ชัน 5.31 ขึ้นไป หรือ Series IX เวอร์ชัน 8.25 ขึ้นไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการของ Instron หากคุณต้องการอัปเกรดเป็นซอฟต์แวร์ Series IX หรือ Merlin เวอร์ชันที่เข้ากันได้