Instron propose des étalonnages de la plus haute qualité, offrant une grande variété de services d’étalonnage en usine et sur site. En tant que fournisseur mondial, Instron a des ingénieurs formés en usine qui fournissent des services d’étalonnage en Europe, sur le continent américain et en Asie. Tous les étalonnages peuvent être reliés au Système international d’unités (SI) par l’intermédiaire d’un Institut national de métrologie (NMI) local.

De plus, nos laboratoires d’étalonnage sont des laboratoires accrédités ISO/IEC 17025 qui ont démontré la compétence, l’impartialité et les performances requises pour offrir à nos clients un niveau de confiance élevé des résultats de leur système d’essai de matériaux.

Accrédité par le programme national d’accréditation de laboratoires volontaires (NVLAP), Instron peut fournir des étalonnages en usine et sur site à ses clients dans presque tous les pays du monde.

La maintenance préventive vous aide à tirer le meilleur parti de votre système d’essai. Associer la maintenance préventive à des services d’étalonnage est le moyen le plus pratique et économique de répondre aux exigences de conformité ISO 9001, ASTM E4 et ASTM E83.

Les ingénieurs d’Instron ont accès à la documentation, aux pièces spécifiées par l’usine et aux outils nécessaires pour que votre équipement conserve ses performances optimales. Chaque visite comprend un ensemble prédéfini d’activités de maintenance conçues pour minimiser les temps d’arrêt du système, optimiser les performances et prolonger la durée de vie de votre système d’essai. Contactez Instron Professional Services pour discuter de la protection de votre produit Instron.

Les ingénieurs du support technique Instron sont disponibles dans le monde entier pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors des essais. Les titulaires de contrat de support technique obtiennent une réponse prioritaire afin d’obtenir les réponses les plus rapides à leurs questions. Pour votre commodité, nous fournissons une assistance technique par téléphone, par courrier électronique ou à distance via des outils d’assistant de diagnostic en ligne.

Notre programme de formation propose un large éventail de cours conçus pour répondre aux besoins de formation des opérateurs de systèmes et des développeurs de méthodes d’essai, qu’ils soient novices ou experts. Nos instructeurs avenants vous aident à apprendre les meilleures pratiques et vous apprendront à utiliser votre système de manière sûre et à son plein potentiel. Pour votre commodité, les cours sont proposés dans les centres de formation Instron, dans des sites régionaux du monde entier, en ligne via notre réseau eLearning ou dans vos propres locaux.

Instron Remote Technical Support (RTS), powered by Instron Connect, est une plate-forme de service de premier plan qui fournit aux utilisateurs un support technique plus rapide et plus simple. En utilisant le partage sécurisé d’écran et l’outil de réalité augmentée intégrée (AR), l'opérateur peut observer le travail de diagnostic de notre ingénieur de service en temps réel. La technologie basée sur le cloud permet à Instron Support de localiser facilement vos dossiers d’équipement, d’évaluer le problème et d’offrir une solution avec une rapidité et une efficacité sans précédent.

Instron RTS vous permet également de télécharger facilement des fichiers de données avec des tickets de support et de télécharger des mises à jour logicielles depuis la plateforme. Et grâce aux rappels d’étalonnage intégrés, vous serez en mesure de garder votre système de test à jour et prêt pour les audits qualité et réglementaires à venir.

Où que vous soyez dans le monde, nos ingénieurs de service après-vente qualifiés sont disponibles pour se rendre sur votre site et réparer votre système. Pour minimiser les coûts et les temps d’arrêt, ces services peuvent être achetés dans le cadre d’un contrat de service standard ou amélioré, ou en fonction des besoins.

Nous pouvons également réparer et remettre à neuf votre système dans l’une de nos usines mondiales. Notre équipe d’ingénieurs et de techniciens expérimentés a une expérience de plusieurs années dans votre équipement et peut vous fournir des travaux de remise à neuf pour des produits allant des transducteurs aux actionneurs.

Pour une protection ultime, des garanties prolongées peuvent être achetées pour la plupart des systèmes actuellement en production.

À mesure que de nouvelles technologies deviennent disponibles, votre instrument d’essai peut être amélioré pour suivre le rythme des essais et des demandes sans cesse croissantes du secteur. Les phases bien définies du cycle de vie du produit d’Instron peuvent vous aider à évaluer l’état de la prise en charge de votre système et vous recommander la voie à suivre la plus efficace et la plus rentable.

Quel que soit l’état de la phase de votre système dans notre cycle de vie du produit, Instron peut l’étalonner s’il est opérationnel. Toutefois, si votre objectif est de libérer tout le potentiel de votre investissement en essais, le cycle de vie de notre produit est conçu pour vous aider à naviguer dans le processus de mises à jour et de mises à niveau logicielles, de mises à niveau du système, jusqu’au remplacement complet du système.

Trouvez l’état de vos systèmes Instron dans le cycle de vie du produit.