Dopo l'installazione appare un errore quando si tenta di eseguire un test

Dopo che un test non è riuscito ad avviarsi, i test successivi non si avviano senza errori di sistema rilevati

Dopo aver avviato un test visualizzo un messaggio che dice “L/S Control Requires Version 2 Proms and Proper Mux”

Se abiliti il controllo del carico o della deformazione nel software Series IX e non disponi della versione PROM corretta o dell'ADVANCED FUNCTIONS PANEL, riceverai questo messaggio. Per operare in controllo di carico o deformazione utilizzando un telaio 4500, dovrai aggiornare le tue PROM all'ultima versione e installare l'ADVANCED FUNCTIONS PANEL nella tua torre 4500. Contatta il supporto tecnico al numero 1-800-473-7838 per disponibilità e prezzi. NOTA: se disponi del pannello funzioni avanzate, delle PROM aggiornate e utilizzi un PC Dell con Windows NT ma continui a ricevere questo messaggio, dovrai aggiornare il software alla versione V8.27 o superiore.

I metodi e i file di dati sono compatibili tra una versione DOS e una versione Windows di Series IX?

Series IX è generalmente retrocompatibile, ovvero utilizzerà i file di metodo e di dati creati in una versione precedente. Se stai aggiornando dalla versione 6 o 7 di Series IX, i file di dati sono completamente compatibili. I file di dati della versione 5 devono essere convertiti nel formato della versione 7. Questa operazione viene eseguita dalla voce di menu Raw Data nel menu Utilities. Puoi aprire il file di dati che desideri convertire in Edit Raw Data e salvarlo nel nuovo formato, oppure puoi eseguire una conversione batch selezionando Convert V5 Data. La conversione batch aggiorna il file originale e salva un backup nella versione originale con estensione .MRO. I metodi importati devono essere aperti e salvati nuovamente nel Method Editor, indipendentemente dalla versione. Dovresti anche controllare tutte le impostazioni per assicurarti che siano ancora corrette. Questo non perché ci si aspetti che i campi siano errati, ma piuttosto perché alcuni campi sono stati aggiunti/modificati tra le versioni, quindi è una buona idea assicurarsi che il metodo funzioni ancora come previsto.

Posso eseguire test ciclici con Series IX?

Posso installare i Service Pack in Windows XP insieme a Series IX?

Dobbiamo usare la riduzione dei dati sul software?

Non è necessario utilizzare la riduzione dei dati nel software. In Data Logging puoi deselezionare la casella per disabilitarla. Usa questa funzione se temi che i tuoi file di dati possano diventare troppo grandi. Quando il tempo inserito nel campo Reduce after è trascorso dall'inizio del test, Series IX divide la frequenza di campionamento per il valore inserito nel campo Reduction factor. In questo modo puoi ridurre la frequenza di campionamento di un fattore compreso tra 2 e 100.

Bisogna fare una correzione della compliance per ogni metodo?

Series IX funziona su Windows XP?

Come posso usare il mio HDRE su un sistema 8500 e 8800 con il software Series IX?

Questo problema è stato risolto in Series IX V8.27 (Suite 11094). Installa questa versione o una successiva per risolvere il problema.
Di seguito è riportata una soluzione alternativa: questa procedura consentirà a un utente di far funzionare un 8500/8800 con un HRDE: 1. Esegui il setup in Series IX, scegli una macchina 4400 e imposta l'estensimetro su HRDE. 2. Vai nel method editor e configura tutto al meglio per l'8800. 3. Esci da Series IX. Questo imposterà correttamente il file instron.ini. Per sicurezza, controlla che la sezione [SERIESIX] contenga: AUTOEXT=HRDE EXTGPIB=01 (o qualunque sia l'indirizzo GPIB che stai usando) 4. Carica nuovamente Series IX. 5. Esegui il setup e scegli la macchina 8800 corretta. 6. Vai nel method editor e controlla tutti i campi del tuo metodo. Non vedrai HRDE, ma assicurati che tutto il resto sia a posto. Se non devi cambiare nulla, esci semplicemente SENZA salvare il metodo. 7. Se hai dovuto cambiare qualcosa al passaggio 6, salva il metodo, ma poi devi eseguire questo passaggio extra: con un qualsiasi editor di testo come Notepad, modifica mt?oprNN.def. (? sta per a per trazione, b per flessione, c per compressione e d per filato/fibra, e NN è il numero del tuo metodo). Nella voce che inizia con EX, cambia il primo parametro in 3.0. Questo farà sì che l'8800 utilizzi l'HRDE, poiché il codice è ancora tutto lì, e lo userà una volta letto il parametro 3.0 dalla riga EX, che gli indica che un HRDE è abilitato.

Come faccio a calibrare quando uso Series IX su una macchina 1100?

Quando entri in “Utilities” poi “Calibrate” in Series IX, ti verrà chiesto il metodo di prova rispetto al quale vuoi calibrare. Una volta inserito, la schermata apparirà come: Load Cell Calibration: Last load calibration performed on 01/20/93 12.02 Recalibrate ? [ y ] y Calibrate Instron, Press quando sei pronto per continuare. Se desideri ricalibrare, seleziona Y per sì. A questo punto la macchina di prova Instron dovrebbe essere bilanciata e calibrata e il selettore di portata dovrebbe essere impostato sulla penultima portata. Dopo aver premuto INVIO, la schermata ti chiederà di inserire il carico di fondo scala della portata di calibrazione. Questo sarà il carico di calibrazione che corrisponderà alla penultima portata. Se hai una cella di carico da 1 KN, allora sarà 0,5 KN. La schermata ti chiederà quindi di inserire il carico di calibrazione che, se stai usando la calibrazione elettronica (anziché i pesi morti), sarà lo stesso della penultima portata. Se hai una cella di carico da 1 KN, allora sarà 0,5 KN. Load Cell Calibration: Last load calibration performed on 01/20/93 12.02 Recalibrate ? [ y ] y Calibrate Instron, Press quando sei pronto per continuare. Enter calibration range full scale load [ .500 ] KN Enter calibration load [ .500 ] KN Balance load, Press quando sei pronto. A questo punto la macchina di prova Instron dovrebbe essere calibrata e bilanciata, l'uscita dalla macchina dovrebbe essere a carico zero e la penna sul diagramma sarà a zero. Se premi INVIO, il software Series IX registrerà ora l'uscita di bilanciamento dalla macchina. La schermata mostrerà ora: Load Cell Calibration Last load calibration performed on 01/20/93 12.02 Recalibrate ? [ y ] y Calibrate Instron, Press quando sei pronto per continuare. Enter calibration range full scale load [ .500 ] KN Enter calibration load [ .500 ] KN Balance load, Press quando sei pronto. Premi 'Calibrate' o sposta 'Calibration' su 'ON' finché non senti un segnale acustico. Se sulla macchina premi l'interruttore di calibrazione, la macchina emetterà la sua tensione di calibrazione e la penna si sposterà a fondo scala. Il software Series IX registrerà ora l'uscita di calibrazione dalla macchina. Ora Series IX ha i valori di bilanciamento e di fondo scala per l'uscita dalla macchina Instron. Il software è in grado di calibrarsi rispetto a questi. Questo viene memorizzato in un singolo metodo di prova. Questa procedura dovrà essere seguita nuovamente per calibrare altri metodi di prova all'uscita della macchina. Quando esci dalla pagina di calibrazione devi selezionare 'Exit and update the calibration'. Configurazione della calibrazione Series IX nel metodo di prova. Nel metodo di prova, nella pagina Data, verrà mostrata parte della pagina. Calibration Method: Electronic Calibration load: .5KN Full scale load: .5KN Il carico di calibrazione sulle macchine 1100 è la penultima portata della cella di carico. Per una cella di carico da 1KN questo sarebbe 0,5KN. Il carico di fondo scala sarebbe lo stesso del carico di calibrazione. Questo è il fondo scala sul registratore a carta quando viene eseguita la calibrazione. Series IX nella schermata di esecuzione. Quando Series IX è pronto per eseguire un test sulle macchine 1100, prima di consentirti di eseguire un test ti chiederà il carico di fondo scala. Questo è il fondo scala sulla portata in uso per il test. Se la portata sull'amplificatore della cella di carico è impostata su un fondo scala di 100N, inserisci 100N

Come configuro il driver GPIB per l'uso con il software DOS

Come faccio a determinare la versione del mio software Series IX?

Come faccio a eseguire un'installazione pulita di Series IX?

Esegui i seguenti passaggi:

Esegui il backup di tutti i dati/metodi in tuo possesso.
Rinomina la directory Instron.
Elimina/Rinomina il file Instron.ini nella directory di Windows.
Inserisci il CD o i dischi di installazione. Esegui setup.exe dal disco 1. Scegli “Complete Installation”. Segui le istruzioni. In caso di dubbio, accetta i valori predefiniti.
Al termine dell'installazione, copia i tuoi dati/metodi nella nuova installazione.

Come faccio a garantire che un controllo sia disabilitato quando Series IX tenta di eseguire un test?

Questo problema è stato risolto in Series IX V8.27 (Suite 11094). Installa questa versione o una successiva per risolvere il problema.
Di seguito è riportata una soluzione alternativa: prima di eseguire un test di deformazione o controllo del carico in Series IX su un 85/8800, abilita il canale appropriato sulla console della macchina. Per fare ciò, scegli il pulsante Setup per il canale di deformazione o di carico sulla console, quindi CAL, Control, e vedi se è abilitato o disabilitato. Abilitalo se necessario.

Come trovo il numero di serie del mio software Series IX?

Come importo metodi o file di dati esistenti in Series IX?

Esegui copymeth.exe (situato in C:InstronS9).
Compila i campi per Existing Series IX Method Directory, Existing Series IX Data Directory (se desiderato) e Destination Directory (dovrebbe essere C:Instron).
Seleziona i tipi di file da copiare come appropriato.
Facendo clic su OK verranno copiati i file appropriati nella nuova installazione di Series IX.

Nota: se hai cambiato computer, l'intera directory C:InstronS9Meth deve essere copiata su un disco. Quindi esegui copymeth.exe e inserisci a: come directory sorgente. I file di dati possono anche essere copiati direttamente nella directory C:InstronS9Data. La copia dei file nella nuova installazione non li aggiorna ai tipi di file più recenti.

Come installo Series IX?

Come stampo un metodo in Series IX?

In Series IX versione 7.50 e successive, fai clic su File-Print dal Method Editor. Prima di questa versione non esiste una funzionalità integrata. L'unico modo per ottenere una copia cartacea del metodo sarebbe fare una serie di Print Screen (1 per ogni schermata). In DOS, questo dovrebbe stampare direttamente la schermata. In Windows, usa un'utility di terze parti oppure esegui quanto segue: 1. Con la schermata desiderata aperta, premi il tasto Stamp. Questo inserisce una copia della schermata negli appunti di Windows. 2. Apri un'applicazione appropriata (MS Word, Paint, Paintbrush ecc.). 3. Fai clic su Edit. . .Paste. L'immagine verrà incollata nella nuova applicazione, dove potrà essere stampata. Ripeti per ogni schermata desiderata.

Come risolvo una rottura non segnalata correttamente?

Questo problema è stato risolto in Series IX V8.27 (Suite 11094). Installa questa versione o una successiva per risolvere il problema.

Di seguito è riportata una soluzione alternativa: non avere un precarico negativo o non usare un calcolo che ottiene il risultato dal rilevatore di rottura nel telaio. Se si usa un HRDE, la soluzione suggerita è usare lo scarico e il bilanciamento in modo che i provini non inizino con un carico negativo.

Come risolvo un errore di divisione per zero su un file di compliance Series IX

Questo problema è stato risolto in Series IX V8.27 (Suite 11094). Installa questa versione o una successiva per risolvere il problema.
Di seguito è riportata una soluzione alternativa: il cliente esegue il calcolo della correzione della compliance 120 e il sistema si arresta in modo anomalo dando l'errore “floating point error, divide by zero”. Ciò accade perché c'è un valore di carico ripetuto in due punti consecutivi all'inizio del file di compliance. La soluzione per un file di compliance esistente è modificare il file utilizzando un editor di testo per cambiare uno dei valori che si ripete in modo che non ci siano più valori di carico ripetuti. La soluzione per evitare questo problema è precaricare leggermente il provino di compliance in modo che non si verifichino valori di carico ripetuti. Questo potrebbe essere risolto nel codice, ma a questo punto probabilmente non ne vale la pena dato che la risoluzione appare così semplice.

Un auditor mi chiede la documentazione di verifica del software e le informazioni sull'accreditamento Instron. Dove posso trovare queste informazioni?

Voglio esportare i miei dati in MS Excel

Dati grezzi: prima della versione 7.51:

Dalla schermata iniziale, fai clic su Utilities.
Fai clic sulla voce di menu Raw Data e seleziona Display Raw Data.
Seleziona il nome del file campione desiderato. Dovrebbe aprirsi una finestra DOS a schermo intero. In caso contrario, e se non ricevi alcun messaggio di errore, controlla la barra delle applicazioni. Potrebbe essersi aperta ridotta a icona (solo Windows 95/98).
Scegli il menu FILE, quindi Create ASCII File. Si aprirà una casella verso la parte inferiore dello schermo.
Inserisci il numero di cifre di precisione desiderato.
Il campo “Information To Include In Dump” è impostato per impostazione predefinita su Header. Deve essere cambiato in Raw Data o entrambi. Premendo il tasto F2 apparirà la casella di selezione. Chiede quindi quale provino includere (o tutti).
Premi il tasto F10 per creare il file. Verrà creato nella stessa directory del file .MRD e avrà un'estensione .mad. Questo file può essere aperto in qualsiasi foglio di calcolo che riconosca i formati di file ASCII.

Se stai usando Excel 97, dovrai cambiare l'estensione per farlo aprire. Versione 7.51 e successive: possono essere creati due file che includono i dati del test. Possono essere attivati nel Method Editor sotto Main-Global Parameters. Il file dei risultati (*.rlt) è essenzialmente una versione elettronica del report stampato e contiene le stesse informazioni. Questo file andrà per impostazione predefinita nella directory C:InstronS9Output. Questo file viene creato durante Test/Replay. Il secondo file è il file di testo dei dati grezzi (*.txt), che contiene i punti dei dati grezzi. Anche questo file viene creato durante Test/Replay. Anche questo va per impostazione predefinita nella directory S9output. Questi file sono file delimitati da virgole.

Se voglio eliminare o copiare un metodo, dove posso trovare i file?

I file dei metodi di Series IX si trovano nella directory C:InstronS9Meth. Ci sono 2 file per metodo. Tutti i file di metodo hanno un'estensione .DEF e iniziano con MT. La lettera successiva è un identificatore del tipo di test. A sta per Trazione, B-Flessione, C-Compressione, D-Filato e Fibra. Le 3 lettere successive descrivono il tipo di file: REP per Report o OPR per Operation. Ci sarà 1 file di ogni tipo per metodo. Le ultime 2 cifre sono il numero del metodo. Ad esempio: i file che compongono il metodo di trazione 47 sarebbero MTAOPR47.DEF e MTAREP47.DEF. Quando si elimina o si copia un metodo, devono essere inclusi entrambi i file. Series IX versione 7.48 e successive dispone di un'utility File Delete che eliminerà i file di dati e/o di metodo. Si trova sotto Utilities.

Se voglio eliminare o copiare dati in Series IX, dove posso trovare i file?

I miei risultati di Series IX sono errati o non corrispondono al grafico

Il mio test si interrompe prematuramente su alcune macchine se è trascorso troppo tempo

Series IX non esegue tutti i calcoli richiesti per BS EN ISO 13937

Questo problema è stato risolto in Series IX V8.27 (Suite 11094). Installa questa versione o una successiva per risolvere il problema. Series IX ora esegue i seguenti calcoli richiesti all'interno dei calcoli di pelatura estesi: 10.2.1 Dividere la lunghezza di lacerazione tra il primo e l'ultimo picco registrato in 4 parti uguali. Ignorare la prima parte e registrare tutti i picchi di forza minima crescente o decrescente del 10% per le restanti 3 parti. 10.2.2 La media aritmetica in Newton per il provino viene calcolata utilizzando tutti i picchi registrati secondo 10.2.1. 10.2.3 Dalla media calcolata per ogni provino, calcolare la media aritmetica complessiva della forza di lacerazione in Newton per ogni direzione testata e arrotondarla a due cifre significative.

Series IX visualizza il messaggio “Unable to open Operator or Report file”

Questo di solito è il risultato di un metodo di prova corrotto. Prova quanto segue: 1. Apri il metodo nel method editor 2. Verifica le tue impostazioni 3. Premi Save. Se non funziona, o se il metodo non si apre nel method editor, crea un nuovo metodo. Se non riesci ad aprire alcun metodo, elimina tutti i file temporanei ed esegui ScanDisk. Se il problema persiste, potrebbe essere necessaria la reinstallazione del software.

Series IX spesso presume che i controlli utente siano stati impostati quando non lo sono stati

Series IX non apre il mio file di dati

Alcuni dati non vengono accettati quando provengono da un file invece che da una macchina

Alcuni eventi non restituiscono uno stato per indicare il successo o il fallimento del movimento

Il test di flessione si interrompe a limiti errati e viene eseguito a velocità errate

Il tipo di macchina mostra dei trattini durante la modifica o la visualizzazione di un file di dati

Quali sono i diritti utente minimi del sistema operativo richiesti per il normale funzionamento?

Le informazioni seguenti si applicano solo a Merlin, SeriesIX e SeriesIX/s installati su WinNT, Win2000 o WinXP quando il sistema operativo si trova su una partizione NTFS. Se il sistema operativo si trova su una partizione FAT32, non dovrebbero esserci problemi con la funzionalità di Merlin, SeriesIX, SeriesIX/s quando utilizzati da un “utente con restrizioni”. Le informazioni seguenti presuppongono inoltre che il lettore sia in grado di assegnare permessi di singoli file e directory a utenti o gruppi specifici. Merlin e SeriesIX non sono mai stati progettati per essere compatibili con un sistema operativo basato su NT4 “bloccato”. Per far funzionare correttamente Merlin e SeriesIX quando utilizzati da un “utente Windows con restrizioni”, devono essere soddisfatti i seguenti diritti minimi di file/directory per l'utente o gli utenti in questione. Questi permessi possono essere assegnati direttamente ai singoli utenti o agli utenti tramite l'assegnazione a un gruppo. Permessi richiesti per l'uso generale: > Le seguenti directory devono essere impostate sui permessi di “Modifica”. >> c:InstronCom >> c:InstronOrig {Eredita questi permessi a tutte le sottodirectory} >> c:InstronS9Data >> c:InstronS9Meth >> c:InstronS9Output >> c:User {Eredita questi permessi a tutte le sottodirectory} > Il file “Instron.ini” nella directory di Windows deve avere i seguenti permessi aggiuntivi: >> Creazione file Scrittura dati >> Creazione cartelle Aggiunta dati >> Scrittura attributi >> Scrittura attributi estesi >> Modifica permessi Permessi richiesti per comunicare con il controller 5500/3300/2300: > c:WindowsSystem32 deve avere i seguenti permessi aggiuntivi assegnati: >> Creazione file Scrittura dati >> Creazione cartelle Aggiunta dati >> Scrittura attributi >> Modifica permessi ** Questi permessi devono essere assegnati solo alla directory di Windows e al suo contenuto. Questi permessi non devono essere ereditati da tutti gli oggetti figli. Permessi richiesti per usare l'HRDE o la console 5800/FT > c:Windows o c:WinNT deve avere i seguenti permessi: >> Creazione file Scrittura dati >> Creazione cartelle Aggiunta dati >> Scrittura attributi >> Scrittura attributi estesi >> Modifica permessi ** Questi permessi devono essere assegnati solo alla directory di Windows e al suo contenuto. Questi permessi non devono essere ereditati da tutti gli oggetti figli. Inoltre, questi permessi sostituiscono i permessi sopra indicati per il file Instron.ini. Permessi aggiuntivi richiesti per usare la console 5800/FT > c:Windows8800 deve avere i seguenti permessi: >> Creazione file Scrittura dati >> Creazione cartelle Aggiunta dati >> Scrittura attributi >> Scrittura attributi estesi >> Modifica permessi ** Questi permessi devono essere assegnati solo alla directory di Windows e al suo contenuto ereditati da tutti gli oggetti figli. Permessi del registro richiesti per la console 5800/FT: > HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareInstron deve concedere i seguenti permessi aggiuntivi agli utenti con restrizioni. Queste impostazioni devono essere ereditate da tutte le sottochiavi. >> Imposta valore >> Crea sottochiave >> Elimina >> Scrittura DAC >> Scrittura proprietario

Quali file aggiunge o modifica il programma di installazione di Series IX?

Quale scheda GPIB dovrei acquistare per Series IX?

Cos'è la correzione della compliance?

Cos'è Series IX?

Instron Series IX è un software di acquisizione dati, controllo e analisi per le prove sui materiali. Supporta un'ampia gamma di calcoli e metodi di prova di trazione, compressione, flessione, pelatura e filato/fibra. Series IX automatizza e supervisiona completamente le prove sui materiali. Fornisce il controllo dello strumento di prova, la raccolta automatica dei dati, l'analisi e la rianalisi. Utilizzando Series IX è possibile testare le proprietà meccaniche della maggior parte dei materiali: metalli, plastica, gomma, carta e tessuti, in conformità con gli standard nazionali e internazionali. Series IX ti consente di creare i tuoi metodi di prova, personalizzare i report di prova ed esportare file ASCII verso altri programmi. La parte Replay del software consente di rianalizzare i dati dei campioni esistenti utilizzando un computer non collegato a una macchina di prova.

Qual è la prima versione di Series IX compatibile con Windows 2000?

Quali sono il nome dell'account amministratore generico e la password?

Cosa devo fare se ho perso i miei dischi National Instruments?

Cosa devo fare se ricevo un messaggio che dice “Instron Not Responding”?

Dovresti controllare quanto segue:

Assicurati che la macchina sia accesa e che il cavo GPIB sia collegato tra il computer e la macchina.
Dalla schermata iniziale di Series IX, fai clic su Utilities. Fai clic su Setup. Assicurati che il modello e la serie elencati siano quelli della tua macchina (ad esempio, se hai un 4206, la serie dovrebbe essere “4200/4300/4400-GPIB” e il modello dovrebbe essere “4206”).
Esegui l'utility di configurazione National Instrument (consulta la documentazione National Instrument) per la corretta configurazione GPIB National Instrument per la tua scheda specifica. Se i problemi persistono, utilizza il nostro modulo di assistenza e supporto tecnico (fai riferimento al [numero della domanda] che si trova alla fine di ogni domanda e fornisci il modello e il numero di serie). Modulo di assistenza e supporto tecnico

Cosa devo fare se si verifica un errore di comunicazione tra il mio computer e il telaio della macchina?

La maggior parte degli errori di comunicazione può essere risolta spegnendo tutte le apparecchiature, inclusi il telaio della macchina, la torre di controllo e il computer. Dovrebbero quindi essere riaccesi nella seguente sequenza: telaio della macchina, torre di controllo e computer. Ciò dovrebbe comportare il ripristino della comunicazione. In caso contrario, controlla tutti i cavi e i collegamenti ed esegui il riavvio descritto sopra. Se questo non risolve il problema, chiama il supporto tecnico Instron al numero 1-800-473-7838. Assicurati di avere a portata di mano tutti i numeri di serie e di modello pertinenti quando chiami.

Quali versioni di Windows sono compatibili con Series IX

Quando ho installato il mio software Series IX ha saltato diversi dischi. È un problema?

Quando l'estensimetro video non si avvia, appare un messaggio di errore e il test si interrompe

Dove viene richiesto un valore in Series IX non viene visualizzata alcuna unità da inserire

Dove posso trovare le note di rilascio per la mia versione di Series IX

Perché non riesco ad avere un certo punto di inizio per il calcolo del valore medio?

Perché ci sono così tanti calcoli del modulo e quale dovrei usare?

Perché i miei risultati ASCII non si aprono in MS Excel 97?

Perché il mio test si interrompe prima che il materiale si rompa?

Il software Series IX consente di campionare solo 8000 coppie di dati per provino. Il file di dati può contenere un massimo di 255 provini, ciascuno con un massimo di 8000 coppie di dati. Se il test sta raggiungendo il limite di coppie di dati, puoi abbassare la frequenza di campionamento dei dati nella pagina Method Editor - Data Logging. Puoi determinare il tempo di prova prima di raggiungere il limite di 8000 coppie di dati tramite: 8000 ---------------- = Tempo massimo di prova (s) Frequenza di campionamento (s)

Perché la mia stampa è spostata oltre il margine destro?

Alcuni modelli di report di Series IX utilizzano il carattere Times New Roman installato nel sistema operativo del PC. Se il carattere Times New Roman installato nel PC è V2.76 o superiore, la stampa verrà spostata oltre il margine destro.

Per risolvere il problema, esegui uno dei passaggi seguenti:

Installa Series IX V8.27 (Suite 11094) o superiore. I modelli forniti con la V8.27 o superiore utilizzano un carattere diverso da Times New Roman. Continuerai a riscontrare il problema se utilizzi modelli più vecchi che fanno riferimento al carattere Times New Roman.
Rimuovi il carattere Times New Roman V2.76 e sostituiscilo con un'altra versione. Scarica TIMES.TTF V2.45 Scarica TIMES.TXT V2.45
Modifica il modello di report di Series IX per utilizzare un carattere diverso. Per modificare il modello di report è necessario il modulo Series IX Enhanced Report. Una volta nel modulo del report avanzato, apri il modello e seleziona Report/Style/Global Style... fai clic su TEXT dall'elenco e modifica le variabili DEFAULT e TABLE per utilizzare un carattere diverso.

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FAQ sul software Series IX