SMTL โรงพยาบาล Princess of Wales
การรักษาความปลอดภัยให้กับบุคลากรทางการแพทย์ในช่วง COVID-19
เกี่ยวกับ
ห้องปฏิบัติการทดสอบวัสดุศัลยกรรม (Surgical Materials Testing Laboratory หรือ SMTL) เป็นส่วนหนึ่งของ NHS เวลส์ โดยได้รับเงินสนับสนุนจากรัฐบาลเวลส์ และเป็นส่วนหนึ่งของ NHS Wales Shared Services Partnership (NWSSP)
สถานที่ตั้ง
เวลส์ตอนใต้ สหราชอาณาจักร
เว็บไซต์
ภาพรวม
เมื่อระบบการทดสอบที่สำคัญเกิดขัดข้องที่ห้องปฏิบัติการทดสอบวัสดุศัลยกรรม ณ โรงพยาบาล Princess of Wales ในเมืองบริดเจนด์ เวลส์ ทีมบริการของ Instron ในสหราชอาณาจักรได้ตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง โดยเดินทางไปยังหน้างานพร้อมอะไหล่ทดแทนและกู้คืนการทำงานทั้งหมดได้ภายในวันเดียวกัน การตอบสนองที่รวดเร็วนี้ช่วยให้โรงพยาบาลสามารถตรวจสอบความปลอดภัยของ PPE สำหรับบุคลากรทางการแพทย์ด่านหน้าได้อย่างต่อเนื่องในช่วงวิกฤต COVID-19 ที่รุนแรงที่สุด
ความท้าทาย
เมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2020 โรงพยาบาล Princess of Wales ได้ติดต่อ Instron ด้วยปัญหาเร่งด่วน ระบบ Instron 3345 รุ่นพิเศษ (extra high system) ซึ่งห้องปฏิบัติการทดสอบวัสดุศัลยกรรม (SMTL) ใช้ในการทดสอบทางกลของถุงมือทางการแพทย์ ทำงานได้ไม่เสถียร แม้จะมีการแก้ไขเบื้องต้นไปแล้ว แต่ระบบก็ยังไม่เสถียรพอสำหรับการทดสอบอย่างต่อเนื่องตามที่ห้องปฏิบัติการต้องการ
ช่วงเวลานี้ถือเป็นช่วงวิกฤตอย่างยิ่ง เนื่องจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทวีความรุนแรงขึ้นอย่างรวดเร็ว โรงพยาบาลจึงต้องจัดหาถุงมือทางการแพทย์จากซัพพลายเออร์หลายราย และจำเป็นต้องทดสอบทางกลในทุกล็อตก่อนที่จะแจกจ่ายให้กับเจ้าหน้าที่ หากไม่มีระบบทดสอบที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ก็จะไม่มีทางตรวจสอบได้ว่าถุงมือเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่จำเป็นในการปกป้องบุคลากรทางการแพทย์
โซลูชัน
ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Instron ในเมืองไฮวิคัมบ์ (High Wycombe) พบว่าพวกเขามีเครื่อง Instron 3345 ที่ลูกค้าส่งคืนซึ่งสามารถใช้งานร่วมกันได้ เครื่องดังกล่าวถูกถอดแยกชิ้นส่วนทันทีเพื่อให้สามารถนำส่วนประกอบหลักไปใช้สนับสนุนระบบที่ทำงานผิดปกติของโรงพยาบาลได้
ในวันถัดมา Helen Smith (ตัวแทนฝ่ายขายบริการในสหราชอาณาจักร) และ Toby Sparkes (วิศวกรบริการภาคสนาม) ได้เดินทางมาถึงหน้างานพร้อมกับอะไหล่ที่จำเป็น จากการตรวจสอบพบว่า บอลสกรู (ball screw) ซึ่งเป็นส่วนประกอบทางกลที่ขับเคลื่อนการเคลื่อนที่ของครอสเฮด (crosshead) เคลื่อนที่เป็นวงรีแทนที่จะเป็นเส้นตรง ส่งผลให้เกิดเสียงดัง การสั่นสะเทือน และผลการทดสอบที่ไม่น่าเชื่อถือ ทีมงานได้เปลี่ยนส่วนบนของเครื่องของลูกค้าด้วยส่วนประกอบที่เข้าชุดกันจากเครื่องที่ลูกค้าส่งคืน มีการตรวจสอบระบบความปลอดภัย ปรับเทียบความเร็วและระยะเคลื่อนที่ (displacement) และตรวจสอบการทำงานของเครื่องทั้งหมดร่วมกับลูกค้าก่อนที่ทีมงานจะเดินทางกลับ
ตั้งแต่การโทรแจ้งครั้งแรกจนถึงระบบที่กลับมาใช้งานได้สมบูรณ์ กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาเพียง 24 ชั่วโมงเศษเท่านั้น
ผลลัพธ์
ด้วยระยะเวลาหยุดทำงานที่น้อยที่สุด ทีม SMTL ที่โรงพยาบาล Princess of Wales จึงสามารถกลับมาทดสอบ PPE อย่างต่อเนื่องได้อีกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าถุงมือทางการแพทย์ทุกล็อตที่จัดหามาในช่วงวิกฤตจะได้รับการตรวจสอบก่อนถึงมือเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล ผู้จัดการห้องปฏิบัติการและผู้ควบคุมระบบยืนยันว่าระบบทำงานได้ตามที่คาดหวัง และแสดงความขอบคุณสำหรับการตอบสนองที่รวดเร็วและมีคุณภาพของ Instron