Preguntas frecuentes sobre Bluehill Universal

Según nuestras pruebas de verificación y validación del software durante el desarrollo del producto, consideramos que las actualizaciones de Bluehill Universal no afectan a los valores de calibración y datos de los transductores, ni a los cálculos posteriores.

Lea: Calibración tras actualizaciones de Bluehill Universal para obtener más información.

Si sus normas internas o el cumplimiento de otros organismos reguladores fuera de ISO o ASTM le exigen revalidar su instrumento de ensayo tras el cambio de software, recomendamos una validación más completa. Esto incluiría la verificación de los cálculos del software críticos para su aplicación específica, la comprobación de la funcionalidad del software, así como comprobaciones puntuales de las lecturas de los transductores frente a valores conocidos. La validación de los cálculos del software es similar a la validación IQ/OQ que realizamos para aplicaciones 21 CFR de la FDA.

La FDA ha proporcionado orientación sobre este tema y recomienda que, siempre que se modifique el software, se realice una revalidación para evaluar el impacto del cambio en todo el sistema de software.

La orientación explica además la importancia de demostrar que incluso las partes no modificadas del sistema de software no se han visto afectadas negativamente. Por este motivo, en un entorno regulado por la FDA, Instron recomienda que se realice la calibración como parte de la revalidación del sistema tras cambios en el software.

Este proceso de revalidación incluiría también un nuevo IQ/OQ/PQ del sistema.

Instron ofrece una gama de asistencia que incluye servicios IQ/OQ y ayuda con su trabajo de PQ si lo desea. Lea Calibración tras cambios de software en entornos regulados por la FDA para obtener más información.

Sí. Cuando Battelle necesitó actualizar sus sistemas Instron a PC basados en Windows 10 durante la crisis de la COVID-19, Instron priorizó la actualización del software para que Battelle pudiera reanudar los ensayos mecánicos de respiradores N95 con un tiempo de inactividad mínimo.

Si al abrir Bluehill Universal, Bluehill 3 o Bluehill 2 aparece un mensaje de error similar al anterior, siga las instrucciones que se indican a continuación para intentar resolver el error. Si aun así no puede conectarse correctamente, póngase en contacto con la Asistencia técnica de Instron en el 1-800-473-7838, opción 3, para obtener ayuda adicional.

Pasos para solucionarlo:

1. En la pantalla Mensaje de error selecciona No

2. En la pantalla de inicio de su versión de Bluehill, seleccione Admin --> Configuration --> Frame

3. Identifica el modelo de tu sistema Instron tal y como se indica en la base o cruceta del sistema

4. Selecciona el tipo de controlador y el modelo de bastidor adecuados NOTA: Si tu modelo de bastidor no aparece en la lista siguiente, ponte en contacto con el servicio técnico de Instron llamando al 1-800-473-7838, opción 3.

A. 3343 = tipo de controlador 3300, modelo de bastidor 3343
B. 5565 = Tipo de controlador 5500, modelo de bastidor 5565
C. 5567A = Tipo de controlador 5500A, modelo de bastidor 5567A
D. 5944 = Tipo de controlador 5900, modelo de bastidor 5944
E. 59R5565 = Tipo de controlador 5900, modelo de bastidor 59R5565

5. Localiza la dirección MAC:
- En el 3300 y 5500: en la parte posterior del adaptador EFI
- En el 5500A y 5900: cerca de las conexiones ethernet y de la célula de carga.

6. Introduzca la dirección MAC en Bluehill - Admin --> Frame --> Frame Identification --> Mac Address

7. Configura la dirección IP
El puerto ethernet que está conectado al marco Instron utiliza una dirección IP estática específica. Sigue las siguientes instrucciones para asegurarte de que la dirección IP está configurada correctamente. Si no tienes acceso para cambiar esta configuración en tu ordenador, ponte en contacto con tu departamento informático.

a) En Windows 7
i. Abre el Panel de control --> Redes e Internet --> Centro de redes y recursos compartidos --> Cambiar configuración del adaptador
ii. Selecciona el adaptador (conexión Ethernet) conectado a Instron, haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades Nota: Si no estás seguro de cuál es la conexión de red del sistema Instron, desenchufa el cable Ethernet del adaptador EFI (3300/5500) o del propio Instron (5500A/5900) y deberías ver una "X" roja sobre la conexión a la que está enchufado Instron.
iii. Selecciona Protocolo de Internet versión 4 y haz clic en Propiedades
iv. Establece la dirección IP en 169.254.1.2 y la máscara de subred en 255.255.255.0

b) En Windows 10
i. Haz clic en el botón Inicio de Windows y busca Panel de control --> Redes e Internet --> Centro de redes y recursos compartidos --> Cambiar configuración del adaptador
ii. Selecciona el adaptador (conexión Ethernet) conectado a Instron, haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades
Nota: Si no estás seguro de cuál es la conexión de red del sistema Instron, desenchufa el cable Ethernet del adaptador EFI (3300/5500) o del propio Instron (5500A/5900) y deberías ver una "X" roja sobre la conexión a la que está enchufado Instron.
iii. Selecciona Protocolo de Internet versión 4 y haz clic en Propiedades
iv. Establece la dirección IP en 169.254.1.2 y la máscara de subred en 255.255.255.0

8. Reinicie Bluehill para aplicar los cambios